解读企业文化关键在于解读企业文化的作用是什么

　　企业文化建设是一个长期的过程，不仅需要大量的投入，也需要一定的时间才能见到成效。有一个管理学家说，如果一个企业不超过七年，那就不要奢谈企业文化，因为它还没有度过生存期。这话未免有点偏颇，因为企业文化是与企业发展过程相伴的，只要企业存在了三两年，也就形成了企业自己特有的文化，并随着企业的发展而不断发展变化，或者推动促进企业的持续稳定发展，或者制约阻碍企业的持续稳定发展。如果自主实施企业文化建设，那则另当别论。问题是这种自主实施的企业文化建设往往也事与愿违。这首先是企业文化建设的方向失准，没有明确企业文化建设的管理作用，在企业文化建设实施过程中，没有把关注点聚焦于企业文化管理工具的功能作用的强化和完善上，而是赶时髦，做形式，作些自我涂脂抹粉的工作。或者急功近利，没有扎实地推进企业文化建设的耐心和决心，对企业文化理念体系作了一些整理、归纳、提炼和宣传工作，没见成效，就放弃了进一步的努力。要保证企业文化建设能起到推动促进企业持续稳定发展的作用，首先必须在企业文化建设的方向上明确，这就是强化文化的管理工具作用，并且持之以恒，不断优化完善。在建设实施方法上严格按照必须有的程序操作，不做偷工减料的事。而文人杜撰式企业文化建设、广告策划式企业文化建设、性质浮游式企业文化建设、形象装点式企业文化建设、急功近利式企业文化建设、Allkissme式企业文化建设等等都违背了这一点，直接是企业文化建设方向的迷失。下面分别作一讨论。文人杜撰式企业文化建设文人杜撰式企业文化建设，是指企业老板或高管把企业文化建设等同于响亮的标语口号的归纳、整理、提炼。所以，在他们眼里，认为只要找几个笔杆子，杜撰几段激昂响亮的文字，就把企业文化建成了，并且现实中这种形式的企业文化建设也最常见。
　　在公司并购的初始，各种不同文化驱动下行为模式都可能存在。管理者要能容忍不同文化的差异性行为，但同时注重新的公司文化的劝导和培育。第四，新的公司文化形成以有效沟通为初始标志。对于来自两个不同工作方式和思维模式的组织体的员工来说，能否形成有效沟通是文化整合成功的标志。有效沟通有四个标准：简单化、结构化、一致性和平稳性。简单化是指沟通的信息应当用非常清晰而且简洁的语言表达以便使曲解最小化。结构化是指使沟通成为所有员工交流信息的一个重要平台。如建立公司内刊、公司内部BBS等使交流结构化、制度化。一致性是指被传达的信息应当和被执行的信息保持一致，因此可供沟通的信息不应是仓促的。平稳性是指沟通的方式不应以激进的、独裁的方式进行，要注意沟通方式的策略性，即使某种信息具有强制施加的一面，只要沟通的过程是和谐、有序的，也会产生积极的效果。第五，建立新的文化规范。当公司合并时，公司文化的差异对生产和员工的士气产生有害的影响，因此清晰定义两个组织体内现有文化规范的过程是关键性的，应当对每个公司的文化规范加以分类，分成对员工重要程度高的规范和对员工重要程度低的规范，最后再对比两家公司文化规范目录中比较重叠和互补的部分，将其提炼出来作为新的文化规范基础。
　　如果具有不同能力和知识的员工之间未能形成一个良好的共享文化和制度，彼此独立，形成孤岛，就不利于企业整体能力和知识的提升。有些企业的销售员对自己的客户信息予以封闭和垄断，不愿意其他人介入。当发现自己的能力和知识不足以达成客户购买时，已经在一定程度上影响了项目的推动。 如何走出尴尬 企业文化作为企业经营管理中的重要战略之一，其重要地位是毋庸置疑的。因此，解决企业文化的种种问题也就变得极为重要。笔者认为应注意如下几点： 第一，将企业文化真正作为一把手工程来抓，但不是单方面的由企业最高主管硬性贯彻，而是要在充分调研的基础上，将符合公司发展战略，同时也被广大职员认可和遵循的企业文化予以贯彻。 第二，加强集团内部、分公司内部、集团与分公司之间等相互间的能力传递与知识共享。为此，企业可举办各式培训，培训内容应依据不同的对象而有所差异，并多开展互动式培训和做好培训老师的培训。此外，建立与完善内部知识管理系统，并予以及时更新。而学习型组织和成就型组织的打造，也将成为员工能力提升与知识完善的重要内在环境。 第三，依据不同岗位辅以综合性考核指标，完善并制定短期、中期、长期的激励机制。将业绩导向和过程导向有机地结合起来，并给予员工价值认可、精神激励、榜样效应、适度的物质奖励、培训机会等。另外，激励机制应有一个需要权衡的尺度，过犹不及和远远不及都是不可取的。最后，科学的、可被广泛接受的绩效管理也是极为重要的。企业人力资源部门要切实做好绩效管理的规划、发展、评估、激励与支持。 第四，切实做好企业文化从上到下的推广与执行工作。在大的原则和基调下，可以使处于不同地域、不同商业环境、不同人文特色的分公司融入一定比例的地方特色，但大方向上要与集团公司坚决保持一致。
　　代表着经济产业的网络公司，不仅在管理上直接吸取了国外优秀企业管理理念，而且在企业文化的建立过程中标新立异，积累了发展的动力。如：搜狐--＂足及生活每一天＂、网易--＂网聚人的力量＂。然而从整体上说，我国企业家中真正认识到企业文化重要性的还很少，有能力建设好企业文化的更是少之又少。即使在比较成功的企业当中，在企业文化的定位、企业文化的创新机制、企业文化与企业制度的磨合等方面，也存在这样那样的问题。中国企业家是企业文化建设的首要主体，也就肩负着企业文化在落后的土地上重新构建的重任。企业文化建设中最重要的因素是第一个因素，即企业文化建设的基础是企业管理者领导能力的培养和开发。企业文化是由企业管理者设定的，是管理者的基本假设在组织中的反映。麦格雷戈的X-Y理论指出，管理者对员工人性假设的不同会导致采用不同的管理风格，从而在企业内部形成不同的氛围。据此我们认为，企业文化建设的难点不是将企业价值观转变为全体员工的基本假设，而是转变为管理者的基本假设，进入管理者的潜意识状态，管理者在潜意识状态下的行为方式体现的价值标准将会形成员工行动的框架。所以说，企业管理者是企业文化建设的关键，企业的价值观不能转变为管理者的基本假设，全体员工就无法形成相对统一的基本假设，更无从建立强势的企业文化。需要指出的是，企业价值观和管理者基本假设的背离也必然会引起员工思想上的混乱，导致企业凝聚力的下降，削弱企业的竞争能力。员工都渴望在优秀的企业文化中进步在人的天性中，不仅有对物质利益的追求，还有对精神上的价值追求，人总是想使自己的生活和工作更有意义。企业的员工都渴望在优秀的企业文化中进步，企业的领导者如果能把员工在这两方面的要求调动起来，整合起来，朝着一个方向努力，员工就会把在本企业工作当成实现自己人生目标的不间断的过程，而不仅仅是一个谋生的手段。
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