在上班应该注意一些什么问题

　　现在有很多年轻人在KTV上班，由于工作经验不足，很容易发生一些意外情况。在KTV上班应该注意一些什么问题?这也是很多人比较关注的问题。下面本站小编为大家总结一下。
　　1、进入房间后应大方得体主动介绍自己，及时与客人交流，细心观察、倾听，有针对性的配合客人娱乐需求。
　　2、严禁挑客，私自离开服务房间，若客人要求换人或自己有特殊情况要求，应迅速私下找到房间负责经理报告，得到批准后(经理在服务监督卡上签字认可)才可离开。
　　3、严禁窜房，若有其它房间熟客需打招呼，须得到本房和进房负责经理同意，打招呼时间不得超过十分钟。
　　4、严禁酒后失态。
　　5、对于客人的要求要积极负责的去处理，任何时候都不得置之不理或故意拖延。
　　6、在营业场所，不论何时何地见到客人一定要有礼貌。(微笑点头致意，鞠躬问候，让路等)
　　7、任何时候，不准对客人评头论足。
　　8、任何时候，都不准顶撞批评客人或与客人争辩
　　9、对客人所提问题要求，不清楚时不能乱讲乱说，应及时问上司或同事。
　　10、牢记＂主随客便＂的服务宗旨，配合客人的娱乐消费需求，不准以＂自我为中心＂。
　　11、在客人谈话时，要目视客人，认真倾听，不能心不在焉随便插嘴，打断客人讲话，客人唱完歌要热烈鼓掌。
　　12、真诚的关心，赞赏客人，细心观察注意小节，学会从小事上关心爱护和赞扬客人。
　　13、尽量记住客人的姓名及喜好，以便礼貌称呼客人和方便下次更好地为客人服务。
　　14、如果做错了事情，要立即承诺，请求原谅，不准强词夺理，蓄意争辩。
　　15、客人发放小费时(或请求客人帮助时)不论多少，都必须真诚致谢，严禁给客人脸色，强索小费。
　　16、有问题以正常渠道反映或投诉，不准私下议论发牢骚，传播小道消息。
　　17、拾到客人遗留的任何物品，应主动上交保安部、报告上司，否则按盗窃行为处理。
　　18、不得食用客人剩余食品、酒水。
　　19、不准在客人面前谈论公司内部问题，议论同事、上司或其它客人，摆弄事非。
　　20、看到损害公司利益的人和事(员工违规、客人损坏和拿公司财物、自带酒水、食品等)。应积极制止，不能处理的要积极报告、投诉，不准置之不理或隐瞒包弊。
　　21、不允许参与送酒、打折、要发票事宜。
　　22、不允许私自帮客人介绍带DJ 小姐坐台。
　　23、客人未离开(即便发了小费)不得先走，客人要求或特殊情况向负责经理报告批准后才可离去。
　　24、严禁欺骗客人与经理，答应经理与客人的事情必须做到，如若有特殊情况需经负责经理同意才行。
　　以上就是在KTV上班应该注意的问题。经营KTV需要注意哪些问题?除了要遵守诚信经营的原则之外，还要逐步提升服务水平，更多内容可以在KTV安全知识中获取。