把研发和创新做到极致
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唐骋华++宗若雪
锦湖日丽的＂隐形冠军＂之路这几年，大疆无人机风靡全球，连美国空军第445远征联队的安全部队也开始装备。更令人不可思议的是，大疆无人机的超高强度机身材料竟然来自一家中国企业。
无人机机身材料的要求可以说极度严格，需同时满足多项性能，如轻质、比强度高、抗疲劳能力强、耐应力开裂……然而大疆发现，市面上合适的材料多为国外品牌垄断。它们价格不菲，且跨国公司又认为民用无人机领行业前景不明，根本不愿意做定制化开发，更不要提急速反应的售后服务。这牢牢地卡住了大疆的脖子。能否寻找合适的国产料，迫在眉睫。
经过长达近2年的不停试料，层层筛选，大疆最终找到了合适的中国企业。双方联合开发了一款新料，完全符合机身用材料的各项条件。
2017年3月，有＂设计界奥斯卡＂之称的＂IF设计奖＂在德国慕尼黑颁发，LG CordZero A7吸尘器凭借靓丽的外观设计及纹理、环保理念等摘得金奖。而为其提供机身材料的，同样是这家中国企业。
另外，这家企业，与柯尼卡美能达（可以说业内卖出去的彩色打印机，两三台中必然有一台柯尼卡美能达，）合作开发的可再生环保塑料，助力产品在第18届日经环境经营调查中拔得头筹，获得第一，并进入欧美国家的政府采购目录，在全球众多国家畅销。
……
那么，这家企业究竟是谁？
专注，把一个事情做到极致
它就是上海锦湖日丽塑料有限公司（简称＂锦湖日丽＂）。对大众来说，这个名字还有些陌生，但在其所在的细分领域，锦湖日丽已经是当之无愧的＂隐形冠军＂。大疆、LG、海尔等国内外大公司，都与它有深度合作。
锦湖日丽之所以能获得诸多名企的青睐，秘诀就在于持续的研发创新能力。熟悉锦湖日丽的人都知道，这是一家把研发放在首位的企业。
从成立那天起，锦湖日丽研发的重视程度就令人咋舌。它每年在研发上的投入高达到营业收入的5%左右，近两年更是突破亿元。从资金数量上看，与跨国化工企业仍有差距，但在PC/ABS、ABS领域，锦湖日丽的研发投入是国内竞争对手的3到4倍。
更重要的是，锦湖日丽配备一支成熟、高效的研发队伍。例如研发工艺开发带头人张博，海外留学多年，既是材料学博士，又是工程机械的博士，有着丰富的研发实战经验。研发队伍敏锐地把握市场机遇，勇于探索，不断地进行着技术突破。
截至2017年7月，锦湖日丽共申请专利370件，PCT10件；授权专利163件，2篇PCT授权，1件实用新型专利。在PC/ABS、ABS领域，锦湖日丽获得的国家发明专利数排名第一。
稳定而强劲的研发使锦湖日丽具备了良好的抗打击能力，进而化风险为机遇，完成自身的转型升级。
对此，锦湖日丽总经理辛敏琦分析说，很多企业因为研发能力欠缺，只能生产那些替代程度很高的同质化产品，当原材料价格大幅度上涨时，面临的压力急剧增加。压低成本、削减利润，成为其唯一的应对方式。然而，鉴于原材料价格将长期处于高位，这种方式无异于饮鸩止渴，是不可持续的。
相反，锦湖日丽的选择要多得多。今年，锦湖日丽甚至淘汰了一批盈利效益不错的同质化产品，将更多精力投入创新产品研发。此举令同行惊讶。在原材料成本高企的情况下，企业通常不会有勇气砍掉还能带来利润的产品。但锦湖日丽就有这样的底气。
＂我们可以摆脱价格战，专注于高端市场，做定制化、个性化产品。＂辛敏琦说。
例如， 针对用户关于＂车内空气污染＂的投诉逐年上升，锦湖日丽研发了低散发塑料-塑可净?，其挥发性有机化合物（VOC）比传统汽车内饰材料降低60%以上，可有效减少车内空气污染，已经成功应用在沃尔沃、捷豹路虎、大众等关注用户健康的好车内饰塑料不二之选。
针对环保、低碳的市场需求，锦湖日丽首创了免喷涂美学塑料-塑可丽?。塑可丽倡导的CMP系统解决方案，通过对C（色彩）、M（原料技术）、P（成型工艺）的整合，不仅有效解决了免喷涂技术中的流痕、熔接线等行业难题，而且更加兼顾塑料美学，越来越多的汽车、家电等行业选择用塑可丽打造差异化，提升品牌价值。据统计，2016年，塑可丽市场占有率增长200%，是美学塑料领域当仁不让的No1.
这就是为什么锦湖日丽敢于大刀阔斧地淘汰同质化产品。事实证明，其今年的30%增长率主要就是由创新产品贡献的。研发的威力可见一斑。
结合互联网思维，让创新更显张力
锦湖日丽的创新十分重视模块化，将技术进行模块化，把技术进行分解变成一个个小的模块，用模块的重组来驱动创新。而在每一个模块，锦湖日丽都邀请了世界一流的导师来指导团队，提升团队的研发能力、技术水平、带来更宽阔的视野。
以美学塑料塑可丽为例，锦湖日丽是业内第一家聘请设计师的改性塑料企业，成立了国内改性塑料行业首创的色彩开发中心（即CMP，Color Material Process），这个部门汇聚了国内外专家级的色彩顾问和色彩设计师，整合了产品色彩、材料性能需求以及后加工制程，可以更好地为家电企业提供系统性的解决方案。这个开发中心涉及的具体问题有很多，比如什么样的颜色适合什么样的家电？虽然家电厂也有专人会做这方面的工作，但是他们对材料了解得不够深入，很难将材料的质感和色彩结合起来，很容易脱节。
又比如，用什么样的工艺加工什么样的材料？锦湖日丽开发出来的高模温技术，可以很好地保护模具的表面效果；通过独特的浇口设计，更好地加工切线，避免出现明显的流痕。＂
路径是以模块的重组驱动创新，但以何为导向？那就是与市场对接，与需求对接。要洞察最终消费市场的消费者愿意为产品的那些性能买单。
改性塑料企业身处产业链上游，日常接触的多为下游主机厂、家电企业，距离C端比较远。于是经常会出现一个悖论——有些企业也重视研发，但费尽心力推出的新产品并不受市场欢迎，最终黯然收场。类似案例不要说在中小企業中屡见不鲜，连知名企业也难免＂中招＂。endprint
究其原因，是研发团队没有准确把握住消费者真正的痛点，而是从主观判断出发，进行＂自以为＂用户需要的创新。
具体到PC/ABS、ABS，辛敏琦最爱举的例子是抗冲击强度指标。该指标是PC/ABS、ABS最重要的性能，企业都想做提升。但它们＂野心＂不大，只试图提升10%、20%，至多30%。＂然而这么一点点提升，对用户来说没多大意义。＂结果，企业辛苦开发出性能略有提升的产品，却因性价比不高，市场反应平淡。
锦湖日丽则观察到，汽车内外饰、户外用品、安防用品等细分领域对小修小补没兴趣，而是希望抗冲击强度有显著提升。于是锦湖日丽大力投入，针对高安全防护及缓冲领域而设计，研发出钢化吸能塑料-塑金刚?。
在抗冲吸能方面塑金刚有了突破性提升，是传统吸能塑料的10倍，属于革命性产品。钢化吸能塑料是一类在静态或受到低速冲击力时表现工程塑料的强度和刚性，而在受到高速冲击力时表现类橡胶的延展性和吸能等特性，不容易发生脆性破坏。这就解决了下游企业最关心的问题，使其深受触动。
另一个案例是关于空调异响的。这是空调被投诉最多的问题之一，堪称＂顽疾＂，令空调生产商大为头痛。＂原因是随着高低温变化，部件之间会产生摩擦，发出令人不太愉快的声音。＂辛敏琦解释，＂空调厂家解决起来工序复杂，人工成本又高，非常麻烦。＂但锦湖日丽从改进材料入手，在源头上解决了问题。
＂这就是互联网思维。＂辛敏琦说。尽管身处传统制造业，但锦湖日丽人深深懂得，只有从用户的真实需求出发，研发才有的放矢。＂我们通过产品建立一个平台，把产业链上下游的企业和用户‘捆绑在一起，让用户成为推广者，让用户参与产品的设计和改进，用户可以将自己觉得好的产品推广出去。＂
近日，锦湖日丽与海尔集团合作建立的＂领先材料联合实验室＂在青岛海尔工业园揭牌。这是其整合上下游资源、快速响应用户需求的又一次深度探索。
扩大视野，打造优秀企业
强劲的研发能力、活跃的互联网思维，使锦湖日丽保持了快速的发展势头。
作为行业的后来者，锦湖日丽只用十余年时间就从100万美元投资金的民营小企，发展成为目前国内规模前三的塑料改性企业，成为了PC/ABS、ABS改性塑料的专家品牌及首选供应商。在该领域获国家发明专利授权数第一，净资产收益率在整个塑料改性行业规模化企业中第一，并连续两年跻身成为上海市民营制造业100强。
17年来，锦湖日丽的年营业额从3000多万人民币到18亿人民币，成长了60倍。毫无疑问，锦湖日丽已经成为PC/ABS、ABS改性细分领域的＂隐形冠军＂。
企业越做越大，辛敏琦也越来越意识到肩头的责任。＂一个企业有这么多员工，可以影响这么多家庭。如果员工在企业里待得幸福，他向家庭、向社会散布的就是正能量。＂同时，世界ABS的制造和应用中心在向亚洲转移，中国ABS产能占全球产能一半以上。但是，由于不重视研发、产品品质不足、品牌意识淡薄等因素，致使中国企业在国际市场上缺乏话语权。辛敏琦认为，锦湖日丽有责任为中国ABS产业取得和自身规模相匹配的话语权做出贡献。
＂经过这番思考，眼光放得更长远了。＂辛敏琦说。他立志首先成为中国的优秀企业，然后成为世界级的优秀企业。
锦湖日丽开始从世界范围内寻找最顶尖的人才。
例如日本静冈大学客座教授酒井忠基，作为聚合物共混改性领域的世界顶级专家，被誉为＂回收再生挤出技术第一人＂，荣获2017年塑料科学领域最权威的奖项——SPE国际奖。而早在2015年，锦湖日丽就聘请酒井教授为项目导师，进行前沿的技术指导。酒井教授还亲自指导公司两名博士后领衔的课题组，传授知识和经验。
此外，锦湖日丽还与井上隆教授（Prof. Takashi Inoue），日本高分子领域泰斗级专家，首相奖获得者，素有＂日本高分子成型加工第一人＂称号。闻名国际的著名学者，PPE发明者伊泽槙一教授、韩国知名色彩设计专家郑灵秀教授、苯乙烯聚合资深专家田治教授等签约，聘任其为国际技术顾问。他们带来了先进的经验和知识，推动企业的发展。
通过磨炼，锦湖日丽自己的研发人员也慢慢冒尖，成为＂行业大牛＂。他们保证了锦湖日丽在技术研发、产品品质方面的高标准、严要求。沃尔沃、通用汽车、大疆无人机、LG吸尘器、海尔、美的等行业巨头选择与锦湖日丽合作，就是最好的证明。
在辛敏琦看来，被国际名企看中，其意义不仅在于做出了一个又一个＂爆款＂，更重要的是，改善了中国ABS的形象——外界对＂中国制造＂价格低、品质差的固有认知就此颠覆。
而树立品牌，正是锦湖日丽更为看重的。
＂工业品往往缺乏明显的品牌意识，只想简单地把产品做好，然后建立一个强大的销售队伍，搞定客户。锦湖日丽认为虽然这些都很重要，但是只有真正创立一个优秀的品牌，才能在顾客心中形成积累，一年比一年更好。＂辛敏琦说。
锦湖日丽秉持这一理念，力图将品牌价值植入B端客户，甚至C端消费者的心坎里。经过多年深耕，业内已普遍承认，锦湖日丽是ABS、PC/ABS領域的＂隐形冠军＂。