办税服务厅常见突发事件有哪些

　　在遇突发事件时，千万不能慌，要保持清醒的头脑，冷静处理。平时要记住110、119、112等几个特殊的电话号码，以备在危急之时派上用场。那么办税服务厅常见突发事件有哪些呢?接下本站的小编就给大家细致的介绍一下。
　　要说那个国家行政部门的故事最多，答案肯定大多都是办税服务厅。因为他们是税务系统与纳税人打交道最直接、最密切的人群之一。在他们的工作中，充满了喜怒哀乐，充满了酸甜苦辣，充满了说也说不完的故事。不过也是比较容易引发突发事件的地方。
　　1、公秩序类。2013年的4月17日上午，某纳税大厅在为纳税人审理资料的时候发现一个纳税人因为办税材料没有带齐全，导致业务无法受理，就告知此纳税人本次无法受理他的业务，需要其准备好办理业务需要的全部资料之后才能受理其业务。在得知自己的业务当时不能受理之后，此纳税人的情绪突然激动了起来，在大厅大吵大闹，更是扬言要对值班领导余主任进行人身攻击，打击报复，对在一旁劝阻他的另一纳税人也大声恐吓。多年的窗口生涯让纳税大厅的工作人员锻炼出一颗荣辱不惊的心，在这种情况下余主任一直都保持冷静，始终面带微笑，态度极其和蔼、耐心的跟纳税人解释，争取得到纳税人的理解，经过他们很长时间的政策讲解，这位纳税人的情绪才平复下来，意识到自己的错误之后，此纳税人诚恳的向余主任道歉。
　　2、系统故障类。由于计算机软件、硬件及网络系统等升级或其他突发故障，影响工作正常运行的突发事件。
　　3、自然灾害类。办税服务厅所在地发生火灾、水灾、雷电、地震、疫情等自然灾害突发事件。
　　4、公共安全类。办税服务厅内发生偷盗、抢劫、爆炸等造成人员伤亡或重大财产损失的刑事案件或恐怖事件，以及突发寻衅滋事、聚众闹事等扰乱公共秩序的群体性安全事件。
　　纳税大厅的工作人员遇突发事件或意外，应以保障人身安全为首要原则，参照相关应急预案，及时向主管领导或有关部门报告，说明现场状况;采取有效措施，迅速排除故障或危险。
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