企业文化是一种与民族文化、社区文化、政治文化、社会文化相对独立而存在的经济文化,反应的是企业经济组织的价值观与目的要求,以及实现目标的行为规则及习惯。先进的企业文化,它必然会深刻地影响着所有成员的思想、意志和行为,像呼吸一样促进组织自然新陈代谢,像血液一样渗透到团队的骨子里,真正成为企业的行动指南。可以说,卓越的企业,必然有已经成形的先进企业文化体系;没有先进企业文化体系的支持,肯定不可能成为卓越的企业。有人以为,企业文化就是指已经文本化的一系列文件及规范化的形象元素。譬如,上个世纪九十年代,国内很多企业就开始了引入CIS设计,统一了VI、BI、MI等元素,充分地体现在了很多与公司相关的产品、内外部宣传资料以及厂区的规划、包装和设计等方面,当然也会涉及到对员工的常年教育与培训。我们认为,国内企业与现代国际企业最大的差距,依然在于管理,而不是技术和资金等。基于这一原因,也直接导致了本土轰轰烈烈的企业文化建设演变成"形象工程",仅仅停留于表面,成为一种"洋气"的摆设。实际上,企业文化体系由"精神层、制度层、行为层和物质层"等四个部分组成,前面的理解,只是讲到了企业文化的皮毛。在我们看来,企业文化最核心的内容主要集中于"精神层",它包括"企业使命、企业远景、核心价值观、经营哲学、管理理念"等,后面的"制度层、行为层和物质层"都是围绕着"精神层"服务,保证"精神层"能够很好地引导企业的健康发展。那么,要让企业文化在国内企业里产生真正的作用并体现其应有价值,需要注意做好哪些方面呢?一、先进企业文化建设,需要老板高度重视,但注意不要将企业文化演变为"老板个人文化"或"独裁文化"。我们应该不断对现有的企业文化元素进行梳理和提炼,同时也要不断引进外部智慧资源和启发内部资源资源。 很多人跳槽后无法在新的企业生存,原因就是无法适应企业文化中的"潜规则"。在近日举办的"前程无忧人力资本论坛"上,众多企业人力资源管理专家就如何破解企业文化"密码"、人力资源管理面临怎样的困境等问题展开了深入探讨。企业文化关键在"根部"葛兰素史克投资有限公司区域副总裁、人力资源总监张国维认为,很多人到企业里面无法生存的原因,就是无法适应企业文化中的"潜规则"。企业文化有三个层次,可以用一个睡莲模型来构造。最上面经常可以看到的是"花"和"叶",就是通常说的组织结构、框架、制度和一些流程;第二部分是"梗"的部分,就是通常公开的价值观、使命、目的以及行为规范;第三个部分是只有钻到淤泥里才能发现的"根",也就是各种视为想当然的下意识、观念直觉和潜规则。一些公司里很多新员工要请老员工吃饭,就是希望老员工指点别让自己掉"雷"里,这个"雷"就是潜规则。企业文化的秘密,就是如何把公司建立成一个被员工或者是将要成为员工的人可以长期信赖的雇主。员工在这个企业里才会放弃自己的短期利益跟着公司长期走,这就是企业文化的"密码"。因此,企业文化的真谛就是这朵鲜花的根部是否充满了平等、尊重、信任、合作和分享。探究企业文化是不是能够长久,应该探究其"根部"是不是健康。 这种管理理论的转变,反映在企业管理实践中,是从向压缩成本要效益,转向把技术创新作为企业发展成长的发动机,这也是美国坚持大力发展国民教育体系与"知识经济"兴起的经济管理动因。 从美国企业管理理论的发展过程看,文化管理不是要替代科学管理,而是继经验管理、科学管理后的一个新的管理发展阶段。其含义,是从人的心理和行为特点入手,培养企业组织的共同情感、共同价值,形成组织自身的文化;从组织整体的存在和发展角度,去研究和吸收各种管理方法,进而形成统一的管理风格;把企业管理的软要素作为企业管理的中心环节,以文化引导为根本手段,通过企业价值观培育、管理制度推进,以激发职工的自觉行为为目的,全面提升管理效率的独特的管理思想和管理方式。 2 "企业文化"是广义文化,不是狭义文化 在我国企业文化研究领域,人们一般能够坚持广义文化观,即认为企业文化包括物质文化、制度文化与精神文化三个层次。但是一旦进入一个具体企业的企业文化建设过程,往往就会倒向"狭义文化观",表现是:不去研究企业内部员工的价值观现状与群体心理,只考虑如何草拟一个观念性的企业文化手册,重视时髦管理口号,为了"文化"而"文化",看不到文化如何能够转变成企业的生产率,这也就是制度与文化两张皮的原因。 因此,企业家与高管人员,必须将"企业文化"上升为文化管理,作为一种管理理论来看待,从企业管理的宏观视角,分析、看待管理制度建设与人的价值观念之间相互影响的关系。企业文化,是以研究人类群体行为为目的的社会学与管理学需要处理的问题,不能把企业文化当作一个文学问题。 反之,从狭义的文化观角度出发,将企业文化看作企业宣传部门负责的事情,企业文化建设就会走入死胡同,变成了只有大企业才能消费得起的一种装饰品了,变成了文学故事、标语口号。 服务人员的着装和服务方式也进行了特别设计。一年之内第二家姊妹店"红色宝典"餐厅在新加坡最繁华的商业区乌节路开张。英国伦敦也出现了同名连锁店。 新华俱乐部采用的是另一种经营概念。将名重一时的老上海新华俱乐部和著名的谭家菜引入新加坡。以历史名店和名菜为主题,号召顾客,同时进行再创造。在聘请的世界名厨主持下,在新华俱乐部推出了中西合璧菜肴。激起热烈反响,成为高档次餐厅中的佼佼者。开张后,冠盖云集,国家总统、总理、外国元首、贵宾、社会名流、各界明星等纷纷来大快朵颐,赞不绝口。 总之,儒与商相结合,不仅使中华文化发扬光大,而且还让商业焕发勃勃生机。我们当进一步弘扬之。 关键词:刍议企业文化开展建设,概念企业文化聘用中的