在医药商店里，一顾客不满地对经理说：＂上星期，你们卖给我的润肤膏我不要了，把钱给我退了吧。＂＂为什么？＂＂你说，它是与脱发作斗争的，可是没任何效果。＂＂您再试试看。我是说过，这种润肤膏可用来与脱发作斗争，但这可是一场持久战埃＂顾客将信将疑的又买了两瓶回家用，两周过去了，顾客怒气冲冲的来到店里，对经理说：＂已经用了三周了，一点效果也没有。你还要告诉我，它是与脱发作斗争的吗？把剩下的给我退了。＂经理说：＂对不起，不能退，因为我从来没有说，它一定能取得胜利。＂