压力不是威胁是改变的信号

　　当压力来袭，是否会危及你的职场表现和人际关系？转换一下心态将大有裨益，能把压力化敌为友，让你的思维更敏捷，工作表现更出色。《实验心理学》杂志刊载的一篇报告显示，若把压力视为＂可加以利用的、可适应的＂，而不是＂威胁＂，有益于身心健康。
　　变压力为助力，并非轻而易举。要摆脱压力的困扰，化压力为动力，需要借助心理疏导。我们提供的管理者训练（executive coaching），旨在帮助人们改变对压力的消极心态。方法有很多，因人而异。以我的客户为例，以下三种方法已经奏效，客户们在对压力改观后，善加利用取得了积极的转变：
　　1、厘清重要的人际关系。
　　有位客户是其家族企业的第三代CEO，他的每一个经营决策都遭到管理层（均是年长的家族成员）的反驳，让他十分受挫。为了明哲保身，他作出退让，放弃履行一些重要的CEO职责，比如战略规划，为维系公司运营争取信用额度。
　　我们着重于诠释他的压力信号，让他明白他需要重新定义与家族成员的关系，因为他们的支持关乎公司的存亡。我们的交谈让他清楚意识到，家族成员是与他利益一致的智囊团。当他厘清了这些关系后，每月召开的高管会议不再是原来的针锋相对唇枪舌剑，而是同心协力为公司的发展出谋划策。
　　这位重新定位后的CEO充分利用智囊团的智慧和动力来发展公司业务。他不仅拥有了良好的心态，而且在短短四个月内让公司成功获得信用额度，继而开启了与有意向的外部投资者的重要谈判。公司转危为安并重回正轨，正是因为他重塑了对压力的积极心态，修复了重要的人际关系。
　　2、培养战略领导技能。
　　一家生物科技公司的律师新晋升为法律总顾问，这个职位要求他担当公司法务部的主管，同时还是最高管理层的战略伙伴。双重职责的压力，分配部门工作的繁琐，让他焦头烂额。他在管理上事无巨细，弄得琐事缠身，不堪重负。我们设法让他认识到压力意味着改变，他需要超越他得心应手的部分，承担起高管团队的战略伙伴这一新职责。
　　这番新的审视促使他开始对部门员工的决策能力予以更多的信任，腾出更多的时间与公司内外的重要人脉交流，从埋头苦干的工作狂转型为富有远见的领导者。这一转变让他的压力得以释放，他引导管理层作出了进军海外市场的大胆决策，虽然充满挑战但利润十分可观。
　　3、及时道歉，表达谢意。
　　一位保险公司的首席运营官陷入失业危机，压力重重。危机来自一次公司宴会上，她酒后失言，对着同事骂骂咧咧，仪态尽失，同事们不得不安排的士让她提前离场。事后，她很担心饭碗不保。
　　我们与她主要探讨如何亡羊补牢，如何妥善应对CEO和其它高管。让我吃惊的是，她原本打算在即将召开的会议上向CEO投诉，要求按照绩效考核原则分配给她更高额的年终奖。我明白，我必须委婉地向她指出，这样的想法有欠周全，结果将不堪设想。我们还告诉她，压力之所以挥之不去，是因为她对自己的行为仍然深感愧疚。
　　之后，我们讨论了可行的弥补方法，颇有成效。她最终作出的结论是，要求增加奖金是不明智的，她应该为自己当晚的失礼行为主动道歉，对自己继续拥有这份工作表示感激。这个决定让她很快如释重负，之后的工作表现让CEO在内的高管层刮目相看。这位客户不仅保住了职位，而且挽回了声誉，成为一名颇受信赖的企业领导者。
　　这些鼓舞人心的故事，都是心理学家在有效管理压力实践中的成功案例。只要你转换思维，正视压力的积极信号，认真地进行自我调整，那么压力的负面效应就会减弱，其正面力量将引导你拥有全新的目标与征途。
　　译者 夜无烟