论新华书店企业文化建设
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李海涛+冯小红+高伟
摘 要：企业文化是企业的灵魂，是企业员工的精神支柱，是企业发展的基本条件。加强企业文化建设，能增强凝聚力，激发创造力，使员工发扬团队精神，拼搏进取，从而有利于提高新华书店的核心竞争力。
关键词：新华书店；企业文化；内容
当今的企业竞争日益演变为企业文化的竞争。新华书店过去多年一直沿用事业单位企业化管理体制，无法作为真正的市场主体参与市场竞争，没有也无法进行真正意义上的企业文化建设。如今新华书店已经进行了＂事转企＂改革，理顺了管理体制，成为文化性企业。为了长远的生存发展，企业文化建设更应作为精神文明建设和思想政治工作的重要内容。
一、新华书店企业文化建设的现状
新华书店是文化企业，新华书店企业文化的核心内容是以人为本，诚信经营，这与新华书店品牌形象密不可分。但就我们大多数基层新华书店而言，在企业文化建设方面还没有完全进入自觉建设的阶段，还没有把企业文化建设整合到企业发展的战略中来。往往表现出企业经济效益与社会效益的碰撞，也表现出对企业文化建设缺乏统一的认识和管理。面对新华书店企业文化的现状，我们应该更加重视企业文化的建设。
二、新华书店企业文化建设的重点内容
国家的经济增长方式在转轨，经济体制在转变，社会发展在转型，要转向科学发展的轨道，实现长远健康发展的目标。因此，新华书店企业文化建设的主要任务，在继承的基础上进行创新发展，为企业的长远健康发展创造优秀的文化环境，提供强有力的思想保障和行为保障。
1、建设新华书店的人才文化
建设新华书店的人才文化，重点是要确立＂以人为本＂的核心价值观。企业坚持＂以人为本＂就是要本着＂理解人、关心人、帮助人与教育人、引导人、鼓舞人＂相结合的原则来实现。
为此，新华书店应该注重员工素质的提高，可以在加强岗位建设、提高职工队伍素质和岗位技能上下功夫；还可以实行员工建议制度，鼓励员工适时为企业提出合理化建议和意见，这样可以大大增强员工的主人翁意识。与此同时，企业领导者还要注重了解员工的思想状况，耐心倾听他们的建设性意见，及时帮助他们解决实际困难，努力营造一种平等和谐的工作环境。同时，要从细节着眼，从小事入手，这样才能真正体现企业的人性关怀，对人格的尊重，对人性的理解。
要提高新华书店员工的整体素质，需从以下几点入手：要求员工具有为图书出版发行事业无私奉献的崇高理想和正确的价值观；具有全心全意为广大读者服务的高度的社会责任感和爱岗敬业精神；掌握与其职业身份相匹配的业务技能和图书发行理论知识。
另外，近几年来，新入企业的员工以学历高、年纪轻、工作经验少的大学毕业生为主，特别是＂80后＂青年职工逐年增多。因此，加强基层单位青年职工的锻炼和培养、全面提升青年职工的综合素质是当前我们新华书店提高人才文化的着重点。
2、建设新华书店的环境文化
环境文化是企业文化建设的基础工作，我们新华书店应积极寻求企业与家的结合点，全面改善基础设施，创造出一个注重需求、人尽其才的工作空间，使员工在思想上有归属感，从而激发出员工在工作中的积极性与创造性，增强企业的凝聚力和向心力，具体可从如下三个方面着手：
一是将企业文化充分落实到平时的文娱活动中去，使全体员工能全方位地感受到企业的温馨生活。比如不定期地组织举办唱歌、书法、下棋等比赛，并在每年春节组织系统的新年晚会等等。
二是美化工作环境。公司要逐步改善广大员工的工作与生活条件，同时搞好环境美化、门前亮化工程，使各分公司拥有一个整洁优雅的办公环境。
三是要大力营造良好的文化氛围。注重从企业目标、企业精神、企业作风、企业经营方针、人生价值、发展目标等多方面精心提炼出的企业文化，并根据环境特点，通过图文并茂的方式在楼道、会议室、营业厅等各种场合，精心营造新华书店浓郁的企业文化氛围。
3、建设新华书店的营销文化
要坚持开展灵活多样的市场营销活动。坚持商品推广、现场导购、节日促销或开办＂书吧＂等新型商业文化场所；坚持举办书市书展、作家签名售书活动、开展主题读书活动；坚持流动供应、上门服务、送书下乡、开办夜市、建立读者俱乐部等，通过报纸、电视、广播和互联网等新闻媒体的宣传和传播，逐步提高企业的知名度、信誉度和美誉度，占领更多的市场份额。
4、建设新华书店的制度文化
制度文化在企业文化中是约束员工行为的规范性文化，具有一定的强制性。在培育以人为本的企业文化过程中，应做好三方面的工作：一是要建立和完善各项规章制度，制定出切实可行、行之有效的经营管理规章制度。严格上下班制度，实行每天签到，加大考勤力度；严格遵守车辆管理制度，完善出车申请手续；严格财务管理制度，领导干部带头勤俭节约，严格控制办公经费支出。二是要建立经营目标考核体系，开展干部职工年度考核。通过多层次、多角度、全方位地对广大干部职工进行评议，并力求结果的客观性与准确性。三是要设立突出贡献奖，大力提倡工作创新。完善目标管理考核办法，形成赏罚分明的奖惩机制，充分调动干部职工的积极性，创造性。
新华书店的企业文化始终是企业的无形财富。如何弘扬新华书店已有的企业文化，同时重新塑造适应市场经济要求的、符合企业发展的全新的企业文化，使企业文化不断发展与创新，是我们这一代新华人义不容辞的责任！