人们的日常生活中,工作时间的50%-75%以各种各样的形式进行沟通,,我们的生活才能正常运转,但沟通中出现的许多障碍使我们的生活出现错误,事业损失,人际关系恶化,你的沟通中的障碍是什么?如何才能学会沟通的技巧、学会说话的技巧呢? 常见的沟通中的障碍: 1、过早的评价:这确实是应该结束这次的对话,不能认真听对方的其他话。 2.直接跳到结论:这意味着你对谈话的内容和过程不耐烦,或者对方太吵了 3、注意力分散:别人认为你不认真听,你在意他的对话。他已经没有必要说话了。 4、简单的思考:如果你不能正确理解对方,他会因为信息传输困难而结束谈话。 5.猜想:这排斥或忽视重要事实。 6、只选择自己想听的内容:对话是双方的沟通,对方不是想读书的章节,而是可以忽视其他的。 7、思想僵化:沟通的灵活性被这种思想禁止,影响沟通的顺利进行。 8、偏见:这意味着你不客观接受对方的信息,偏见是沟通的敌人。 沟通的艺术:沟通时相互尊重 无论我是否同意你的观点,我都有权尊重你,给你说话,在你的观点上理解它的同时,更有效地交换我的观点。 上级沟通的沟通技巧 一、不和上司走得太近。 如果过度介入上司的私生活,说明你脱离了和上司的正常关系,知道上司的个人秘密和事业秘密对你也没有好处。上级和下级之间确实可能建立友谊,但友谊太多,参与上司的秘密太多是不可取的。 你和上司的地位不同,至少在建立关系组织的范围内。亲密的关系有平等的效果,可能会扭曲上司和你之间正常上下级的工作关系。 另外,和上司交往过多的话,有可能会得到上司的好朋友和宠儿的名声。这样的名声会让同事们讨厌或者不信任你,也有人会想办法拆除你。谁知道你和上司神秘的样子意味着阴谋和小算盘? 总之,你和上司的关系需要禁区,决不能乱闯。 二、看起来比上级笨。 因为被别人比较是很可恨的事情,所以如果你的上司超过你的话,对你来说不仅是傻事,还会产生致命的结果。以为优越总是讨厌,特别容易引起上司和同事的嫉妒。因此,可以小心掩盖普通的优点。 许多人不太在意运气、性格和气质,但没有人喜欢智力超越。因为智力是人格魅力之王,所以得罪与犯罪无异。领导人总是在重要的事情上比别人好。 国王喜欢有人辅助,但不喜欢被超越。如果你想向某人提出建议,你应该注意他本来就知道,但不是偶然忘记的,而是必须解释疑问才能理解的。这里的奥秘也可以从天上群星的情况来理解。星星虽然有光,但不能比太阳明亮。 三、虚心接受批评。 能够虚心接受批评的人会受到上级和前辈的喜爱。在繁忙的业务中,有些失败可以更加谨慎地避免,这样的失败很容易引起愤怒。特别是年前因粗心大意而出错,给上司和前辈带来很多麻烦,被上司警告或批评。 无论是谁,如果不是自己的错误,都会受到警告和批评,感到特别不满,特别不高兴,特别是在别人面前受到警告和批评时,谁都会感到自尊心受到损害。然而,在这种情况下,你的态度对你未来的人际关系有很大影响。 如果你对上级和前辈的警告采取反抗的态度,破罐子破摔的态度,或者极力为自己辩解,你和上级和前辈的人际关系恶化将是意想不到的。 相反,如果能诚实地承认错误,说麻烦了或对不起,上司和前辈会认为你是个诚实有前途的人,将来会受到上司和前辈的喜爱。能够虚心接受批评的人,人际关系一定会融洽。道理很容易理解,但做起来并不容易。