操作方法 01: 打开淘宝，输入自己的淘宝账号和密码，点击＂登录＂ 02: 然后点击＂我的淘宝＂，进入到淘宝页面，点击左侧方，＂已买到的宝贝＂ 03: 然后点击商品右方的＂退货/退款＂ 04: 然后服务类型勾选＂退货退款＂，再选择退款原因和金额，然后点击＂提交＂。提交后等待商家＂同意退货退款＂。你再把商品给快递回去，商家收到商品后，把货款退给你，这样就完成了淘宝上的退货退款流程。