快生活 - 生活常识大全

销售神技


  一、销售的境界
  1.顾客要的不是便宜,要的是感觉占了便宜
  2.不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值
  3.没有不对的客户,只有不够好的服务
  4.卖什么不重要,重要的是怎么卖
  5.没有最好的产品,只有最合适的产品
  6.没有卖不出的货,只有卖不出货的人
  7.成功不是因为快,而是因为有方法
  二、优秀销售的六大特点
  1.80%的业绩来自1-3个核心客户
  2.跟客户的关系非常深,总是跟客户在一起
  3.会专注于某个行业,对某一类客户了解非常深
  4.会花几个月以上的时间重点攻克一个客户
  5.在圈子里很活跃,总能得到第一手信息
  6.在非工作时间和客户在一起更多,因为更有效
  三、销售之道
  1.生客卖礼貌
  2.熟客卖热情
  3.急客卖时间
  4.慢客卖耐心
  5.有钱卖尊贵
  6.没钱卖实惠
  7.时髦卖时尚
  8.专业卖专业
  9.豪客卖仗义
  10.小气卖利益
  三、销售不跟踪,最终一场空!
  美国专业营销人员协会报告显示:80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!如何做好跟踪与互动?
  1.特殊的跟踪方式加深印象
  2.为互动找到漂亮借口
  3.注意两次跟踪间隔,建议2-3周4.每次跟踪切勿流露出急切愿望5.先卖自己,再卖观念
  四、销售人员必须要会回答的问题
  销售心理学中,站到客户的角度,客户都有以下几个疑问:
  1.你是谁?
  2.你要跟我介绍什么?
  3.你介绍的产品和服务对我有什么好处?
  4.如何证明你介绍的是真实的?
  5.为什么我要跟你买?
  6.为什么我要现在跟你买?
  五、销售之王乔·吉拉德的经验
  1.为每一次与客人约会做好准备
  2.常与对你有帮助的人吃饭,不要只懂跟同事吃饭
  3.穿着合适衣履
  4.不抽烟,不喷古龙水,不说低俗笑话
  5.用心聆听
  6.展示微笑
  7.保持乐观
  8.紧记"马上回电"
  9.支持你所卖的产品
  10.从每一项交易中学习
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