今天的店铺依然是比较典型,店铺经营了两个月的时间,平均每天1单,每天的销售额不过百元。自己的品牌,"自认为"有价格优势(这几乎已经成为了中国大多数有工厂,自由品牌的淘宝店主的通病),兴致勃勃的进入电商,从淘宝店开始。 建立了自己小规模的团队(客服、打包、美工、运营),自己请模特拍照、自己做详情页,从某种程度上来说,跟大多数店铺来讲,投入不可谓没有,甚至还可以。这时候,一定立即把问题归结到:没有流量(其实,太多的时候,"没有流量"是结果,而不应该称之为原因)。 其实这个店铺说明了一个特别明显的现状:很多淘宝卖家找不到自己店铺业绩不好的核心问题所在。好了,开始这个店铺诊断过程的分享! 1. 这个店铺的基本问题是什么? 这是一个男装店铺,自有品牌,主要是销售价位在100元以下的男士休闲裤,修身版型,针对的目标人群是青少年。运营了两个月的时间,有一个4人的小团队,自己拍照,自己做详情页,有决心投入,但遗憾的是没有方法和思路。 (1)店铺的定位问题 我想,对于服饰类目来讲,新开的淘宝店,这是一个必须要谈的问题,并且应该被提到一个比较高的高度。"小而美"不是说说就行了,而是要落到实处,一个有明确定位的淘宝店铺,才更应该获得搜索引擎的青睐,能获得淘宝的青睐。 这个店铺从某种意义上来说,定位是明确的:男士休闲裤,主要针对青少年,价格档次在100元以下。但遗憾的是:理论定位跟展现出来的实际状况并不相符。 大家看一下,这是这家店铺的首图,再看一下我红框框起来的关键词,发现什么了么?商务、高端、品质,这是我们看到的,但是价位呢?100元以下!面对青少年,这吻合么?再看他的详情页里面: 品质感、高端感,体现的是比较明显的。我们再看一下真正的,价位在100元以下的,面对青少年的,淘宝上排名比较靠前的宝贝首图和详情等等: 能看出问题不?低价位,定位青少年,这样人群特征就会集中在:青少年、大学生、低收入等标签上。可是这些人,貌似并不喜欢这种拍摄风格和详情页设计风格。 (2)没有好好的利用新品新店的扶植期 新开店,运营两个月,这是在扶植期的,本着公平的原则,搜索引擎是一定给展现机会的,关键是能不能抓住这个机会! 这个店铺在三个月的新品扶植期(服饰店铺的第一个月很重要),各项指标表现的都不好: 首图设计的问题导致点击率不高; 流量质量的问题、详情页设计的问题,导致转化率不高; 定位各方面不明确,导致店铺标签不明显; …… 这些都会给搜索引擎一个印象,这样的店铺不值得去扶植、去推荐。 (3)店铺的综合质量得分不好 这里还是要提一下店铺动销率的问题。实际上对于这个店铺来讲,产品很单一:商务休闲裤修身版型,并且颜色也单一。店铺内一共是19款商品,有销量的是11款,也就是说动销率在60%左右,达不到80%。 这个其实影响挺大的!单品顶整店的情况出现的会越来越小。 (4)自然搜索布局很不好 这种服饰类目,可以明确的一点是:新品刚上架的时候,搜索引擎会通过下架时间、长尾关键词进行免费流量的碎片化分配。而这个店铺,自然搜索流量表现的很差,进店关键词很少。 2. 给这个店铺提了哪些相关建议 (1)店铺的重新定位 其实从店铺的设计以及跟店主的沟通来看,这个店铺的产品相对是比较高端的,包括产品的细节等等。但是传统企业的老板很多思维就是:打价格战。 品质感很强。所以建议店铺做重新定位,包括价格的定位、人群的定位。可以往高端路线走,只要品质上能达到就可以。高端商务休闲裤! (2)自然搜索的重新布局 对于新开小店来讲,自然搜索方面获取的流量扶植主要来自于三个方面:新品的流量扶植、长尾关键词的碎片化分配、下架时间的碎片化分配,针对这一块儿,我提三个建议: 第一:通过一些细节优化,让宝贝被搜索引擎认定为新品 除去前两款商品,其他的商品全部重新上架,删除原有链接,包括图片空间的图片也删除。然后宝贝属性方面也做一些基础的优化,关注在品牌、货号、颜色,比如颜色可以加一些特殊的字符:202基础黑等等,这样可以表现特殊性。 第二:布局黄金长尾关键词 首先,确定主词的时候,用一些二级词作为选择黄金长尾词的主词,比如"商务休闲裤"、"韩版小脚裤"、"韩版直筒裤"等。用这些词作为主词,两三款宝贝用一个主词,然后在选择长尾词的时候,优先考虑点击率这个指标,提高点击率。 第三:下架时间的布局 服饰类目下架时间的权重还是比较高的,尽可能的避开强大的竞争对手。 (3)上新的重新布局及相关指标的优化 先上10款宝贝,然后其他的宝贝制定好上新的计划,固定好时间上新,比如每周三上新(这个时间要提前去卡位),上新后宝贝要在24小时之内实现破零,后期主要通过老客户来实现。 另外,价格做上来后,利润空间就有了,还可以用小爆款带动新品来进行破零,通过活动设计。比如"加1元就可以得到原价XX元的XX",举个例子吧: 商品价格做到138元,比如成本是68元。原来的利润可能很少,现在把利润做起来了。前期通过运作,把其中一个销量做起来,做成相对爆款,能够有稳定的自然搜索流量进来。再上新品的时候,就可以做活动: 每周三(上新期),加一元可以得到原价138元的新款宝贝!这样转化率也可以提高,新品也可以实现破零,并且还不亏。还可以提高客单价,一举多得!