在创新转型中发挥企业文化的引领作用

　　季正荣++赵磊
　　在这几年创新转型的进程中，上海新联纺进出口有限公司在上海纺织集团＂科技与时尚＂方针的指引下，注重发挥企业文化建设的引领作用，秉承市场化的文化理念——坚持发展是第一要务，效益是第一追求，人才是第一推动力，品牌是第一竞争力，风险控制是第一责任；以创新文化、制度文化、育才文化、经营文化、责任文化和文化周＂5+1＂的模式（即＂五个文化、一个载体＂），深化企业文化建设，引导员工树立积极向上的价值观，内强管理能级，外创贸易业绩，提高运行质量，营造内部和谐氛围，将新联纺打造成为一个集自营、代理、进口为一体的综合贸易平台，成为行业内资深的外贸服务品牌。在行业内外的影响力也不断扩大，新联纺公司被推荐为全国纺织品进出口商会常务理事单位、上海大虹桥服装服饰基地副理事长单位、上海进出口商会副会长单位。
　　一、以创新文化为动力，积极开拓外贸业务
　　近年来，全球贸易形势日益严峻，新联纺公司注重用创新文化引领发展，上下齐心，攻坚克难，积极探索、创新转型，坚持＂六个并举＂的发展战略，即自营和代理并举、纺织和非纺产品并举、进口和出口并举、内贸和外贸并举、货物贸易和服务贸易并举、新兴市场与传统市场并举，连续几年逆市飘红，以平均每年20%以上的速度稳步增长，进出口总额从2006年的1.8亿美元上升到2014年的7.5亿美元，利润从800万元上升到2500万元，取得了利润和规模每年刷新历史记录的良好业绩。
　　1. 以做大做强外贸业务为核心，以企业文化引领公司转型发展。他们以目标激励为手段，鼓励和支持下属的各分、子公司寻求适合自己的转型方式，同时出台内部导向政策，每年拿出一部分资金给予补贴，支持大家转型发展的思路，引导大家立足纺织、超越纺织，鼓励大胆探索，有效地提升了各分、子公司拓展外贸业务的积极性和创造性，实现了进出口门类从以纺织品为主到纺织品与非纺织品并举的转变。如八分公司的乳制品、食品，六分公司的机械设备，七分公司的五金钢管产品，九分公司的橄榄油、红酒，内贸公司的无纺布、塑料产品，化纤公司的离子布化纤原料等等，都是最近几年拓展出的新领域。诚晔公司2013年在拓展水产品市场上有了较大进展，水产品出口韩国达800多万美元。在外贸转型发展的探索中，以自营为主的浦东公司努力实施＂三个领先＂，即：一是在别人尚未开始涉足时，领先一步进入；二是在别人开始思考转型时，领先行动；三是在别人准备起步时，领先获得了收益，取得了外贸转型发展的优良业绩。新联纺公司最近又对上述各分、子公司进行了资源整合，实行专业化管理，并将各种有效的做法在全公司推广，以敢为人先、始终领先一步的创新理念，确保进出口业务健康稳步发展。
　　2. 认清国际贸易的大势，大胆＂走出去＂，稳定传统市场，开拓海外市场，发掘新兴市场。2013年，新联纺公司重点开发了俄罗斯、东南亚等新兴市场，通过贸易推销、参加专业展会，以及网上新品展示等途径，加大出口产品推广力度。他们已在香港、日本设立子公司，在缅甸、柬埔寨建立生产加工基地，放眼全球布局经营生产。下属的新垠公司利用设在日本公司的优势，直接面向销售终端，逐步替代中间商综合商社的职能，为贸易开辟了新的生存空间，提高了盈利能力。目前，新联纺公司正积极探索供应商向东南亚的拓展和转移，进一步探索在缅甸、柬埔寨、孟加拉等地扩建加工基地，为降低成本、增加效益开拓新路。
　　3. 将扩大进口作为创新转型的重要突破口。新联纺公司的进口业务从几百万美元起步，去年增长到2.6亿美元。他们深入研究进口贸易流程，采取进出口并举的策略，加大对进口贸易的扶植力度，从而实现了从出口贸易为主到进出口贸易并举的转变。他们积极向商务部、市商务委、市发改委等政府部门争取进口贸易的各类许可，如危险化学品经营许可证、酒类商品批发许可证、食品流通许可证等，为扩大进口创造条件；他们充分利用公司在海关通关、检验检疫直通放行、保税区物流仓储、进口许可资质等方面的优势和便利，为进口代理客户提供更多的延伸服务。他们不断优化进出口产品结构，主动介入受到国内市场欢迎的食品、婴儿奶粉、红酒等十几个领域，满足了消费者的需求。新联纺公司18家分、子公司均不同程度地开展了进口业务，进口比重逐年增长，屡创新高，2013年同比增长44%；2014年已达2.6亿美元，约占全公司进出口总额的三分之一，外贸结构得到了优化。
　　二、以品牌文化为依托，提升外贸发展质量
　　新联纺公司党政意识到，产品、品牌是企业参与市场竞争的最基本的条件。有了好的产品品牌，不仅能吸引客户，打开国内外市场，而且能在市场竞争中立于不败之地。因此，他们将＂以研发塑造品牌，以设计带动贸易＂作为公司经营发展的重要策略，做了一系列的扎实工作。2014年，新联纺公司荣获全国纺织品牌文化建设＂创新奖＂。
　　1. 培育自有品牌。新联纺公司领导层认为，服装是一个可以永续经营的产业，中国服装业要从产品研发、时尚潮流及品牌内涵等方面摆脱他人的影子，走出自己的道路，关键在于从过去质量、价格、交货期向质量、创新、快速反应三位一体的产业化转变。为此，他们适应上海纺织改革发展定位，自创了New Union品牌，并始终把品牌建设作为发展现代服务业的重要抓手，不断加大品牌创新力度，运用文化创造价值，提升公司核心专长，努力改变发展方式，提高产品附加值，以自有品牌实现可持续发展。
　　2. 用好市场平台。为了做强自有品牌，新联纺公司吸引、集聚了十多位青年设计师加盟，并利用New Union品牌专卖店这一内贸窗口和高端定制平台，让设计师设计的产品接受市场检验，培育New Union品牌的消费群体。2013年内贸门店实现扭亏为盈，年销售收入近100万元，利润达22.8万元；同时，利用华交会、广交会、海外展等展会，通过外销员与客户沟通的机会，将New Union品牌产品直接推向国际市场，获得良好的市场反响。
　　3. 坚持工贸结合。新联纺公司是1985年2月成立的上海第一家以纺织品服装为主的工贸结合的进出口企业。近两年，新联纺公司借助已建成的产品研发中心、设计打样中心、产品检测中心的作用，进一步发挥工贸结合的优势，将贸易向两端延伸，纵向拉长产业链，形成研发、设计、制造、加工和贸易服务的新模式，提高产品附加值。他们将设计师与客户结合，按不同客户的要求选配最适宜的设计师，直接按客户要求设计；将设计师与业务员结合，将设计的新品向国际市场推销，从而使公司产品从OEM 向ODM迈出了坚实一步。尤其是金融危机后，一些国际服装品牌为节省成本，把部分设计业务外包，新联纺公司抓住机遇，主动承接，从设计打样到生产制造逐一参与，增强了客户对公司的依赖度，所占的产业链环节多了，议价空间自然也提升了。endprint
　　4. 注重研发新品。新联纺公司将New Union品牌与纺织集团产业链有效嫁接，发挥技术特长，在芳砜纶、莱赛尔、帕斯特等新纤维上二度创新，研制开发新品，取得了较好的成绩——具有自主知识产权的芳砜纶纤维已经形成了系列化产品，如芳砜纶防护服系列、迷彩服系列、防护罩系列等，以纤维阻燃为主题的芳砜纶项目，已列入中国纺织工业协会科技指导性项目，并荣获全国＂纺织之光＂科学技术二等奖；以绿色环保为主题的莱赛尔色织面料和以低碳环保为主题的帕斯特纤维制成的服装，都已经成功地走向了国际市场。
　　三、以制度文化为保障，规避贸易运行风险
　　新联纺公司党政认为，外贸是一个大资金、大物流、大风险的行业，贸易的扩张必将面临更多的经营风险，因而必须通过企业制度文化建设，进一步提升员工整体素质，不断强化内控制度，不断提升管理能级，用严格的制度来监控和规避风险，保障公司贸易运作及安全。这也是新联纺公司企业文化建设的一项重中之重的工作。
　　为此，新联纺公司在2012年3月—12月，用了近一年的时间集中开展制度文化建设，从宣传发动、教育培训、查找问题，到建章立制、整改落实，党政工团齐抓共管，形成合力，取得了良好的效果。
　　1. 规范领导层决策制度，不在管理源头＂出漏子＂。他们制订了＂重大事项议事规则＂、＂领导班子中心组学习制度＂、＂党政班子例会＂等制度，使班子成员职责分明、相互协调、运作有序、形成合力，有效地推动公司各项制度的实施，提高了议事效率。特别是坚持多年的重大事项决策签字制度，即在重大问题讨论后，每位领导班子成员都要签署＂同意、反对、弃权＂的意见，并签字承担负责，这充分体现了民主集中制和决策程序的科学性，变领导权力为领导责任，避免因决策失误给公司造成损失，有效地防范了公司领导层的权力风险，确保不在决策源头上＂出漏子＂。
　　2. 实施过程监管制度，不让违规行为＂钻空子＂。2012年初，他们结合贸易管理信息化系统升级的契机，对公司各类制度开展梳理和修订，共完善修订了22项贸易风险防范制度、18项管理制度。同时整合监督力量，形成监管联动机制，组建了由总经理、党委书记任正副组长，财务部、贸易部、纪检等专业人员参与的外贸风险防范工作小组，并充分发挥其核心作用，及时发现经济运行中存在的问题，努力做到提前介入、预防在先。2012年以来，已成功地防范了可能发生的外贸风险4起；向部门经营者发出警示意见6次，及时化解了一些可能对公司造成经济隐患的问题。
　　3. 强化公司内控制度，不给隐患问题＂留口子＂。他们建立了由纪检监察、财务、贸管组成的监察小组，积极推动内控机制建设，从贸易发展的实际出发，确定每年问责跟踪和效能监察项目，并全部列入全年重点工作考核，明确目标、明确措施、明确责任人、明确时间节点，实施强激励、硬约束。对于责任不到位、管理意识不强、经批评教育无明显改变，或连续出现亏损且扭亏无望的部门经营者，启动问责程序，给予责任追究。2012年以来，先后有3名分公司经营者因责任意识淡薄、经营不善、管理缺位被免职和降职。
　　4. 强化制度文化教育，众志成城＂堵口子＂。新联纺公司党政认为，防范和规避外贸经营风险，关键是要依靠严格执行制度来保障。他们教育引导各部门、班组和全体员工，对制度要有敬畏感，把公司的规章制度深深烙进脑海里，落实在行动中，自觉做爱岗敬业、遵纪守法的好员工。党委以公司第4届企业文化周活动作为载体，将其命名为＂制度文化周＂，大张旗鼓地开展制度文化的宣传和教育，重新修订完善贸易管理制度，汇编成册，组织全体员工学习制度、理解制度、执行制度，并通过制度培训、制度考试、智力竞赛等活动形式，人人＂过堂＂，对全体员工进行了一轮执行制度和遵纪守法的＂普法教育＂。2013年至今，他们不断加大对进出口贸易的统一管理和审核，在合同评审、产品购销、开证额度、资金使用、风险防范等各方面强化培训，有效地提高了员工对制度重要性、必要性的认识，从而自觉地落实到日常工作之中，使公司贸易健康有序运行。
　　四、以育才文化为根基，夯实业务拓展基石
　　新联纺公司着眼于贸易发展关键点的需求，倡导育人文化，加大复合型人才、高级管理人才、优秀专业人才和团队的引进、培育和使用，发挥高层次人才在企业转型升级中的作用，为公司持续稳健发展提供了人才支撑。＂发展造就人才、人才推进发展、员工与公司互利双赢、员工与公司共同发展＂的企业理念已深入人心，初步走出了一条发展与育人的＂双赢＂之路。
　　1. 以发展的愿景吸引人。在＂做大做强＂＂创新转型＂发展目标的引导下，他们通过＂确立项目，引进人才＂的方式，有目的地吸引业内外杰出的人才和专业人才，参与新联纺发展。2010年，为加快外贸转型的步伐，促进外贸向内贸转型项目的实施，通过开放合作，引进专业设计师和设计团队，成立了公司制版打样中心、设计中心，进一步完善试验室的设备和功能。2010年5月19日，成功举办了New Union新品发布会；7月15日第一家New Union品牌店在国内正式启动；10月13—15日在日本东京举办了New Union新品推介会，在日本业界产生了很大反响。由引进的本地新锐设计人才担任首席设计师，设计的New Union服饰，新潮时尚，典雅高贵，深受消费者喜爱，销售业绩不断提升。
　　2. 以真挚情感留住人。新联纺公司营造独有的企业文化环境，使员工对企业产生一种强烈的认同感、归属感和使命感，形成凝聚人心、集聚人才的精神支柱。一是理解新进员工的感受，公司各级领导对引进的贸易团队给予全方位服务，关心他们的工作、生活，配置了朝南的办公室、称心的办公桌、全新的电脑，让新进员工有＂家＂的感觉。二是重视员工实现自我的需求，公司以＂员工与公司共同发展＂为主题，开展各种竞赛活动，引导他们为公司发展建功，激励员工成就自我。公司已经连续8年对竞赛活动中涌现的优胜集体和优胜个人，在全体员工大会上披红戴花，进行隆重表彰。三是培育和谐团队，营造快乐工作的氛围，公司党政自2008年以来，已连续举办了以＂和谐、发展、健康＂为主题的＂企业文化周＂及公司成立25周年庆典、建党90周年纪念活动，编辑文化周活动专刊，举行文艺汇演，拍摄专题电视片《奋进中的新联纺》等，为公司的持续发展创造了良好的工作环境和文化氛围。总之，他们想方设法给想干事的员工以平台，给能干事的员工造梯台，给干成事的员工搭舞台，让每个有理想抱负的员工都有成功出彩的机会，实现他们心中的梦想。endprint
　　3. 以有效的学习培养人。为适应知识更新周期的需要，他们区分不同对象，选择不同重点，抓好分类培训，为公司发展提供有效的人力资源保障。除了每季一次的全员培训外，他们重点抓好四类群体：一是经营管理层，组织参加集团＂1+1＂强化培训和各类专业培训，提高对外贸形势的研判能力、宏观决策能力，以及控制外贸经营风险的实战能力。二是部经理和外销业务员，注重外贸营销知识、市场应变能力、风险防范操作的培训。三是新进大学生，重点是加强岗位技能培训，从源头上培养，集中培训，师徒带教，以及在单证、贸管、储运、工厂等贸易流程中轮岗实习，为公司发展增添储备人才。四是专业人才，他们不断加大技术研发和品牌建设的力度，先后拨付专项资金扩建实验室、打样工场、产品展示厅，设立技术中心、设计中心和市场部，为专业人才发挥才干提供平台和机会，使集产品开发设计、打样测试、加工制造和贸易一体化的专业性工贸公司的优势得到进一步的发挥。
　　4. 以考核机制激励人。他们以市场为导向，从发展目标和重点工作要求出发，以外贸业务为中心，以绩效为导向，对公司员工的职位体系、分配方式、收入结构和奖励等级等方面不断作出适当调整，坚持以能力定岗位，以岗位定薪酬，以绩效定收入，做到实际分配与价值体现相结合，不断向人才薪酬市场化靠拢，并遵守承诺，及时兑现，达到鼓励冒尖、激励先进、企业与员工合作共赢的目的。有效的激励制度，激发了员工学习知识、钻研业务的积极性和创造性，为公司长远发展锻炼和储备了有用之才。
　　五、以责任文化为导向，积极履行社会责任
　　新联纺公司始终将＂责任＂两字视为企业文化的基本准则，倡导对员工负责、对客户负责、对消费者负责、对社会负责。
　　1. 用诚信理念树立企业形象。新联纺公司党委以党的十八大精神为指引，培育践行社会主义核心价值观，把爱岗敬业、达标创优与党建工作紧密结合，探索改革创新之路。自2014年起开展了＂投身发展当先锋，推动改革见实效＂党建主题活动，不断提高基层党支部的凝聚力、创造力、战斗力。通过广泛的宣传发动，要求全体党员以＂一个党员一面旗＂的精神风貌，充分发挥共产党员的先锋模范作用，在贸易活动中发扬爱岗敬业、诚信经营、吃苦耐劳、锲而不舍的拼搏精神，为外贸经营业绩创新高屡建新功。不少分、子公司的党员通过达标创优活动，都成了公司的业务骨干和经营英才，成为所在部门的一面旗帜。新联纺公司还搭建合格供方平台，精选优质供应商，讲求诚信，认真把好产品质量关，被上海市出口商品检验检疫局列为全市第一家A类管理单位。
　　2. 用廉洁自律提升员工素质。新联纺公司党政从廉洁自律教育着手，把经营活动中时刻可能发生的各种诱惑作为＂最大的风险＂，开展＂手中权利、人生前途、工作岗位＂的＂三珍惜＂活动，以＂爱岗敬业、诚信为本、操守为重、坚持准则＂的职业道德为座右铭；总经理、党委书记每年都为员工作防范风险的培训讲座，从＂交友不慎、误入歧途、丧失原则、贪图享乐＂等方面提出警示，强化廉洁自律，提高自身修养。同时，加强内部动态过程的有效监控，营造廉洁自律为荣的企业风尚，使廉洁执业的信念落地扎根。近几年来，企业未发生一起违反纪律、破坏制度的违法犯罪案件。
　　3. 用社会责任确保企业和谐。新联纺公司积极响应市政府提出的＂大众创业，万众创新＂的号召，率先成立纺织类创业孵化平台，扶持独立设计师、纺织类电商初期项目创业成长，先后有24个项目、150余人入驻园区创业，员工收入年年增长，分享了企业发展的成果，成为长宁区的一个亮点。最近，上海市委常委、副市长艾宝俊，长宁区委书记王为人专门到公司视察、指导工作。对长期合作的企业，新联纺公司还从资金、订单等方面给予支持，培育一批核心供应商，与之结成更紧密的合作伙伴，近几年已经有十家优质供应商成为新联纺定点加工生产企业，今年将再次进行考评，并选择发展第二批定点加工生产企业。同时，他们先后与奉贤区关港村、青浦区东西村签约，每年拿出资金，对口帮扶困难党员及困难人群，受到好评。2010年以来，新联纺公司先后荣获＂上海市劳动关系和谐职工满意企业＂、＂全国纺织和谐劳动关系先进集体＂、＂全国模范职工之家＂等称号。
　　六、以主题文化周活动为载体，积极传播特色文化
　　新联纺公司将文化周活动作为文化传播的重要载体，加强员工凝聚力，促进企业文化传播、渗透、落地。自2008年以来，公司已先后成功举办了5届企业文化周，每届的主题不断创新发展，前4届的主题分别为：＂艺术风采与艺术鉴赏＂、＂传承与创新＂、＂先进风采展示＂、＂企业制度文化＂。企业文化周活动与员工综合素质培养挂钩，与企业价值观的树立与渗透结合，与企业经济目标与管理目标一致，丰富了企业文化内涵。
　　在国资国企改革的大背景下，今年2月，结合新联纺公司成立30周年庆典，举办了＂回眸三十年、重燃创业情＂为主题的企业文化周活动，每个员工参与写感言、诗歌、散文、祝福，出一本员工自己的书《回眸三十年》；拍一部反映30周年发展轨迹的专题宣传片；组织一场员工健身比赛；举办一场回顾30年历程的奖牌展示；自编自排自演一场高质量的庆典活动。通过这一系列的活动，回顾了新联纺公司发展的历程，总结了可贵的历史经验，鼓舞了广大员工的士气，增强了改革发展的信心，凝聚了开创未来的力量。
　　回顾新联纺公司近年来的发展历程可以看到，弘扬和创新企业文化建设，不断打造特色文化，是公司不断转型发展的基本保障，同时也为公司进一步探索和创新提供了新思路，递增了正能量。他们通过创新企业文化，理顺公司发展思路，拓宽经营发展渠道，转变员工思想观念，凝聚广大员工人心，激励继续前进动力，促进了外贸稳步健康的发展，加快打造全球客户信赖的服务商。