在私人男装定制店面经营中,店家经常会感到很困扰的问题就是关于店长的管理。 选择一个细心严谨的店长,对店面的经营和管理将会是很大的助力,反之则会影响店面正常的工作! 协调管理能力 店长是店铺的管理者,是店老板委派到店铺负责日常工作运营的人,他的任务繁重,概括来说就是完成制定的营业目标、实行有效的工作计划,管理店面员工以及准时汇报店面情况。 店长需要站在经营者的立场上、综合科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针,落实公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。 活动策划能力 那么如何来完成公司制定的营业目标,实行有效的工作计划呢?这就需要店长分解目标,从管理每天的营业活动开始。 营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作,其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或按年来计算,都应遵循计划、实施、总结的程序和原则进行。 在这个过程中,店长要具有一定的管理能力,懂得激励艺术,要用发展的眼光和方式对待其他店员! 具备领导能力 服装店主的领导能力包括解决问题的能力、良好的沟通能力、严格的执行能力、丰富的销售与客户服务经验等。 同时店长还应具有相应的知识储备,这样才能在经营中做到厚积薄发,游刃有余。 作为男装定制店面的管理者,还要懂得面料的知识,工艺的制作等,要与客户进行沟通销售,而不仅仅只是一个简单的管理者。 主要知识与能力概括起来有以下八点 ①具有能观察出消费者心理变化的能力。 ②具有关于业界的变化及今后演变的能力。 ③具有制定店铺的盈利计划与运营方法的能力。 ④具有熟知公司的历史、制度组织的理念知识。 ⑤具有关于交易商、进货商及其他同行公司的知识。 ⑥具有统计店面营业数据的实操知识。 ⑦具有基本的市场法律知识。 ⑧具备产品工艺与制作手法的知识。 店长作为负责人不管是从管理还是领导能力来看,都要对店面的整体状态以及业绩负责,因此综合性能力的提高就显得十分重要。 尤其是作为男装定制店面的店长,一定要将客户体验及店面整洁放在第一位,要给客户舒适高雅的感觉,才能赢得客户的喜爱!