价值观是团队走向未来的集体信仰

　　从前，吐谷浑国的国王阿豹有20个儿子。他这20个儿子个个都很有本领，难分上下。可是他们自恃本领高强，都不把别人放在眼里，认为只有自己最有才能，所以免不了相互之间明争暗斗。
　　如何让这些不懂事的儿子们学会团结合作，维护王国的统一和永存呢？阿豺苦苦思考但一直没有好的解决办法。在预感到死神就要降临的时候，阿豹有了主意。
　　他把儿子们召集到病榻前，吩咐他们掏出自己身上的一根箭，要求大家折断它，大家不明就里的轻易地折断了。之后，阿豹让人从他们每人身上抽出一根箭捆在了一起，吩咐他们把这一捆箭折断，结果所有的人都试了一遍，没有人折断它。
　　这时，阿豺语重心长地对儿子们说：＂你们也都看得很明白了，一支箭，轻轻一折就断了，可是合在一起的时候，就怎么也折不断。你们兄弟也是如此，如果互相斗气，单独行动，很容易遭到失败，只有20个人联合起来，齐心协力，才会产生无比巨大的力量，可以战胜一切，保障国家的安全。这就是团结的力量啊！＂
　　儿子们终于领悟了父亲的良苦用心，想起自己以往的行为，都悔恨地流着泪说：＂父亲，我们明白了，您就放心吧！＂阿豺见儿子们真的懂了，欣慰地点了下头，闭上眼睛安然去世了。
　　这个传说故事从团队的价值观角度看，国王阿豹在生前一直没有建立、或者一直想建立而没有建立起来核心团队的价值观，阿豹深知没有团结奋斗的价值观，等待这个王国的肯定是在内斗中分崩离析，走向灭亡。好在，阿豹在临终前总算完成了核心团队价值观的提炼、塑造与教育，这样他才可以一路走好了。
　　价值观不同，人生走向不同，最终结局不同。同理，团队是由每个人构成的，一个团队要想走稳、走好、走远，成为一个健康、高效、有战斗力的团队，必须进行价值观管理，必须把团队的灵魂找出来、塑造好、坚持下去。
　　因此，管人带队的首要问题是团队价值观管理问题，这个问题解决了、做好了，也就为其他工作做好了铺垫，打好了基础。因此也可以说，价值观管理是管人带队的奠基性工程。
　　1. 价值观是什么
　　简单地说，价值观就是一个人、一个团队、一家企业认为什么是最有价值的的一种态度、理念和想法。不少朋友可能觉得价值观很抽象，是行而上的看不见摸不着的东西。
　　其实，价值观是一个很简单的哲学概念，就是你对周围的人和事的看法或观点，或者说，你认为什么是有意义和有价值的，是值得去追求和努力的；什么是没有意义和价值的，不能也不值得去追求的。
　　比如，孩子和父母的价值观是绝对不同的，他们会兴高采烈在海滩上捡贝壳，而父母会说：＂将它们丢掉，为什么在这些东西上浪费时间？＂但是对他们而言，那些贝壳非常漂亮。父母们在追逐金钱，而孩子们想要搜集蝴蝶，孩子们无法了解他们的父母为什么对金钱那么感兴趣：＂你们要那么多钱干什么？＂
　　这就是价值观。
　　2. 一家小饭馆也需要价值观吗？
　　一家街头的小饭馆也需要价值观。我们只要去访问一下那些顾客盈门的小店，凡是能够在一条街上一直开了几年、十几年的店，乃至于开到全国的店，不管他们的店里是不是悬挂着＂顾客第一＂＂优质服务＂之类的标语口号，他们的老板和员工在工作中肯定践行着一种神秘的东西，这种神秘的东西就是他们开店的理念、至死不渝的价值准则，正是这些东西才确保他们在滚滚红尘的竞争中坐怀不乱、拒绝诱惑、坚守底线，最终获得了社会和消费者的认可。
　　也有的朋友会问：我刚刚创业，吃饭还保不住，怎么能整天玩儿这些虚的东西呢？是的，对于初创者，主要的任务当然是做市场、抓客户，先保住肚子不挨饿再说。但是，如何才能长久地保住肚子不饿？缺斤短两也能保住肚子，坑蒙拐骗也能吃好喝好，以次充好也能让人衣食无忧，这样的事能干吗？
　　不能，一辈子打死都不干！如果你是这样的回答，这就是你和你的初创团队的价值观，尽管没有写在纸上、挂在墙上，只要是深入内心，这比什么都重要，一个人、一个团队拥有了正确的价值观，不能保证让你发家致富、一步登天，但能保证你一生平安、善始善终、永续经营。
　　现代管理之父德鲁克在《管理：任务、责任、实践》一书中指出，工商企业需要超越于一个人或者一代人的生命界限的持续性。它不能像旧时的商人——冒险家那样，一个时期只从事一笔买卖，而在从事另一笔买卖以前把前一笔买卖完全清理掉，它必须把资源投入一个无限长期的未来。
　　这样一来，企业如果不了解自己是什么，代表着什么，自己的价值观、政策和信念是什么，就不能合理地调整自己，也无法明确长远发展的目标。因此，企业的价值和使命是确定优先顺序，以及战略、计划、工作安排的基础。
　　3. 一个部门也需要价值观吗？
　　正如开头的那位朋友的提问一样，作为一个部门经理，企业已经有了价值理念、企业精神，作为部门经理也就没有必要再去琢磨这些东西了吧？
　　其实不然，一个部门就是一个团队，企业的价值观是带有普遍性的宗旨，是针对全企业所有部门、所有人制定的，也可以说是一＂大锅饭＂，对谁都管用。一般来讲，什么病都治的药，药效就会相对弱一些，很可能治不了个人的疑难杂症，最多只是一种保健品。
　　比如，在企业里，研发团队、生产车间、财务部，每个部门和团队都有自己工作性质的独特性，研发团队强调的是如何通过创新满足顾客的需求，生产车间强调的是精益生产，财务部强点的是严格把关、风险可控，这些部门的工作性质目标不一样，对员工行为的要求就有差异。
　　所以，要想管好团队，必须因地制宜，结合自己部门工作的特点，在企业价值观的指导下，整理出有部门特色的团队价值观来，用来规范、凝聚、指导团队成员的行为。
　　4. 价值观是团队走向未来的集体信仰
　　人们在工作中的各种决策判断和行为，都有一定的指导思想和价值前提。管理心理学把价值取向定义为＂在多种工作情景中指导人们行动和决策判断的总体信念＂。
　　诺贝尔经济学奖获得者、著名心理学家西蒙认为，决策判断有两种前提：价值前提和事实前提。说明了价值取向也就是价值观对于团队领导的重要性。
　　团队决策时，没有一个统一的标准和规则，就很难对复杂的问题进行决断。价值观是团队对是非善恶的判断标准。是、否、善、恶的事情在工作生活中中有许许多多。这件事该做还是不该做，团队中常常看到争吵，为什么争吵？
　　其实质就是大家在看问题的价值判断不一样，是不同价值观的冲撞。团队价值观就是要解决员工对这些问题的共识，统一大家看问题的焦距和角度，是好事，还是坏事，该做还是不该做，用大家商定的价值准则去判定。
　　比如，王石带领的万科有一条举国闻名的价值观就是＂不行贿＂，这是他们做企业、做人的准则，不行贿拿不到地、拿不到好地块，怎么办？尽管他们争论过、犹豫过、纠结过，但是还是咬牙坚持过来了，就是不行贿！拿不到地就不做，拿不到好地就到偏远的郊区做。