摘要:油田职工食堂服务于油田职工,同时也是一个营业部门,一方面要提升油田职工对食堂的满意度,另一方面也要考虑成本等问题,因此油田职工食堂的管理非常重要。本文通过完善管理机制、加强食品卫生监管、提升工作人员综合素质、提高油田职工满意度几个方面出发,来探讨下加强油田职工食堂管理的途径。 关键词:油田职工食堂;管理机制;食品卫生监管;综合素质 油田职工食堂是油田的后勤保障部门,也是油田企业重要的组成部分,职工食堂的管理有效性影响着油田企业的整体管理效果,因此如何提升油田职工食堂的管理有效性非常关键。 一、不断完善油田职工食堂管理机制 油田职工食堂管理中会遇到各种问题,只有不断遇到问题才能够及时解决问题,才能完善管理机制。油田职工食堂的管理人员在管理过程中,要善于发现问题,并且用正确的管理态度去管理食堂,提升职工食堂的管理效率。而且要具备较强的责任心,只有严格要求自己,尽心尽责才能提升管理工作,才能确保油田职工食堂的管理有效开展。但是管理不仅仅是"管",还要对油田职工食堂工作人员多加关爱,只有保障工作人员的合法权益,才能不断提升职工食堂的服务水平,才能不断提升食堂工作人员的工作积极性,从而更加有效管理。 二、不断加强油田职工食堂食品卫生监管 油田职工食堂是供油田职工就餐的场所,如果食堂的食品卫生不安全,那么对职工的健康会带来不利后果,因此确保食堂食品卫生安全非常重要。油田职工食堂是服务于油田职工,职工的一日三餐都会在食堂中进行,因此食堂在提供良好服务的同时,更要加强食品卫生监管力度,让油田职工能够安心用餐。在食材采购方面要注意,肉类原材料要有通过检疫部门的验收合格证,不要采购没有安全保障的原材料,从源头上把关,确保职工的就餐安全。油田职工食堂会和很多供应商合作,以减少采购环节节约成本,那么供应商的资质需要确保,要选择有合格经营权的供应商,原材料到食堂后,要经过检查,看生产厂家、生产日期、保质期等,如有问题一律退回。在采购的时候,要注意量,要适当采购,避免因为大量囤货而造成食材不新鲜,职工食堂要配备冷藏设备,起到食材保鲜工作,但是食材过了规定使用日期就一律不允许再使用。一旦食材变质或者剩菜、隔夜食物等都不允许再出售,要明确相关制度,一旦发现,要严格处理。当食堂就餐结束后,应该严格按照卫生部关于食堂管理的相关要求,对食堂的后厨、餐具等進行消毒。食堂的后厨和库房严禁闲杂人等进入,以免造成意外事件的发生。而食堂工作人员必须要有健康证,并且定期进行健康体检,同时注意个人卫生。 三、提升油田职工食堂工作人员的综合素质 油田职工食堂管理工作要可持续发展,最重要的是要提升油田职工食堂工作人员的综合素质。食堂的管理不是靠一个人来完成的,而是要靠食堂全体工作人员共同完成的。但是这种共同去管理油田食堂,共同完成一个目标的价值理念并不是所有人都有,也不是说了马上就能够做的,需要一个循序渐进的过程。油田食堂既服务于油田职工,又属于一个营销场所,因此,油田食堂既要获得油田职工的认可和支持,同时也要考虑成本和收入。可以定期对油田职工食堂工作人员进行培训和交流学习,通过不断的培训来加强价值观念,来提升职业素养和管理技能,并通过不断的交流学习和培训来促进大家共同进步,从而提升油田职工食堂工作人员的综合素质,达到有效管理目的。 四、不断开发饭菜种类,满足油田职工需求 一般来说,有家庭的油田职工都会在自己家里吃饭,而油田职工食堂主要的就餐对象为单身职工或工作忙碌的人员,就餐情况相对比较稳定。并且油田职工人员又是来自五湖四海不同地区的人,他们会存在不同的口味、喜好等,因此要满足这些口味差异化的油田职工的就餐需求,就需要开发多种饭菜种类。首先,要做好调查工作,看下油田职工就餐中,各种口味偏好的人数,然后再根据这些人数制定相应的菜肴。其次,为了避免菜式单一,加强菜肴质量的管理工作,可以每五个工作日为一个循环,制定循环菜单,一个周期循环变化做更新调整,让油田职工能够有更多的选择,提升他们进入油田食堂就餐的几率。最后,要对油田食堂就餐情况做观察记录,针对实际用餐情况,不断推出满足南北不同职工的口味需求的菜式。并且根据每个菜式的用餐情况,及时调整,不受欢迎的菜式逐渐退出,而受欢迎的菜式可以加大量,这样一来,既能够满足油田职工用餐需求,还能够有效降低成本,起到更好的管理作用。 五、结束语 油田职工食堂管理是一项很重要的工作,无论是就餐环境还是菜品质量直接影响到油田职工的就餐心情。作为食堂管理者,需要拥有善于发现问题的眼睛,通过不断发现问题解决问题来完成管理机制,从而不断提升油田职工食堂的职工满意度,为广大油田职工做更好的服务。 参考文献: [1]何清.浅析如何加强油田职工食堂的管理[J].化工管理,2016(04). [2]白雪萍,罗琼.中原油田为职工建好"两堂一舍一室"[J].现代班组,2012(11).