鱼饵"营销天道" 客户的购买行为从实质来讲,是非常简单的。感觉如果"客户定位"没有问题的话(也就是说所选择的客户有真实需求,并且有支付能力),那么潜在客户要实现购买,其实质上就要解决以下 3 个问题: (1) 想得起:品牌; (2) 摸得到:渠道; (3) 马上要:促销。 而我们前面介绍的"品牌元素"实质上解决的就是"想得起"这个问题。 而"鱼饵"就是解决"摸得到"以及"马上要"的问题。而这两个问题,也是各个老板最头疼,以及最迫切的问题。而企业老板之所以头疼,不是因为没有客户,而是因为不了解客户。 所以,"鱼饵营销"就是让你进入"客户"的世界之中。让你去发现客户的所思所想,锁定客户的需求。所以,"鱼饵营销"不是你要不要做的问题,而是你一定要去了解客户的必然结果。 "鱼饵"是一座桥梁,链接起企业的业绩,以及客户的需求。这比直接赤裸裸地推销产品,要更合理,更能让客户接纳。 所以,没有卖不掉的产品,只有不会设计鱼饵的人。大多数老板之所以想不出鱼饵,是因为他没有进入客户的世界。 大理石软磨片该如何设计"鱼饵" 有一个姓卢的广东人,他自己发明一种特殊的大理石软磨片,可以把过去的 5 道工序,优化为 3 道,从而直接提高了酒店大理石地面的打磨速度、清洁效率。 所以,全国各地的清洁公司都是他的目标客户,市场需求极大,产品是中国独一无二的。极具竞争力。 他一直存在的问题就是:广东本地的"清洁公司"很容易说服,因为他只要派人上门去演示一遍,就可以马上说服客户。 但当他占领广东市场后,想打开全国市场时,就碰上了巨大的难题——他只想走直售模式,不想经过代理商,所以,只能靠自己公司的力量去开拓最终用户市场。 但他也不想雇佣太多的推销员,想走轻公司的路线。所以,他请教请教了很多人,该设计什么样的鱼饵。 研究了他的产品之后,发现其产品竞争力非常强,在鱼饵设计之中,根本不用绕太多的弯子,只要以最直白的方式,让目标客户了解其功效就好了。 他本意是想直接送几片这样的打磨片,寄给客户试用——但认为不可,因为打磨片成本较高,运费更贵,这样的客户开发成本太高了。 差不多每寄一套要 100 元以上的成本,这样的风险太高。也没有必要——因为你即使免费寄给客户,客户也不一定会认真试用,而只能白白浪费钱。 经过一翻比较分析,最终帮他设计了一套光盘做鱼饵。让他在网上搜集全国各地清洁公司的名录,然后就把光盘寄给客户。随着光盘附上一封销售信,销售信标题注明:"能帮贵公司降低一半成本、提高 2 倍利润的神奇清洁方法"。光盘的内容就把打磨片的使用过程演示一遍即可。简单易行、马上让客户了解产品的巨大好处。 所以,原来要 100 多块的"鱼饵"成本,帮他降到了 3 元钱以内,而且更加吸引人,更加容易让客户接收。 即使加上运费,每套"鱼饵"的成本也不超过 20 元。这样才能大规模、迅速地开发目标客户市场。 通过这个案例,我们就明白:你一定要进入"客户的世界"。鱼饵不等于赠送——如果客户不了解产品的价值,就算你直接把产品送给客户,客户也不会要。客户要的不是你的产品,而是你的产品所带来的好处。所以,在"打磨片"这个案例里,我们不能寄产品给客户,而应该寄"帮贵公司降低一半成本、提高 2 倍利润的神奇方法"。 产品不是客户想要的,只有"结果与好处"才是客户想要的——这就是"客户世界"真实的声音。 好了,现在的分享就到这里了。 感谢大家