商品详情页月销热度指数相关问题汇总

　　为了优化消费者购物体验、打造高质量商品平台，我们针对商品的展示元素进行优化，完善了天猫平台的商品销量展示模式。前期选择在主营类目是流行男鞋、女鞋、跑步机/大型健身器械的天猫店铺内实施优化，在商品详情页，我们会采用月销热度指数来替代之前的月销量。
　　一、定义
　　1、月销热度指数
　　仅适用于天猫商品，采用月销热度指数来替代之前商品详情页的月销量，与搜索的销量数据无关。
　　月销热度数据每天更新一次，当天销量数据若发生变更，次日才会在详情页生效。首次上架的商品默认销售热度为最低分4.1。
　　月销热度指数会在PC&部分无线端（包括WAP和APP中的部分无线商品页面）上线。针对不同的账户（商家&买家），随机展示月销热度指数或月销量，即同一款商品的详情页，A账户看到的是月销热度指数，B账户看到的可能是月销量。
　　详情页示意图——月销量：
　　详情页示意图——月销热度指数：
　　*PC端
　　*无线端
　　2、详情页的月销量定义
　　天猫商品详情页中展示的月销量统计的是近30天销售件数。
　　1）违反天猫销量规则、不诚信经营销量等产生的数据不计入
　　2）售中退款剔除销量，售后退款不剔除
　　3、月销热度指数计算公式
　　1）满分5分，最低分4.1分，以0.1分为步长
　　2）月销热度分数计算：
　　天猫会根据您商品详情页月销量在叶子类目下的排名来计算月销热度指数。
　　叶子类目指的是最末级叶子类目，例如类目：流行男鞋-低帮鞋下，叶子类目是类目：流行男鞋-低帮鞋，而不是类目：流行男鞋。
　　二、FAQ
　　1、我的两款商品详情页月销量都是240，为什么月销热度指数不同？
　　答：月销热度指数是根据您商品详情页月销量在叶子类目下的排名来计算，与商品所属的叶子类目有关，不同叶子类目下商品的月销热度指数不具可比性。
　　2、同一款商品，为什么我看到的是月销热度，其他人看到的是是月销量？
　　答：月销热度指数会在H5&PC（包括WAP打开的h5和APP中的H5）端上线，针对不同的账户（商家&买家），随机展示月销热度指数或月销量，即同一款商品的详情页，A账户看到的是月销热度指数，B账户看到的可能是月销量。
　　3、月销热度指数多久更新一次？
　　答：月销热度数据每天更新一次，当天销量数据若发生变更，次日才会在详情页生效，请商家耐心关注。
　　4、首次上架的商品月销热度指数会展示多少？
　　答：月销热度指数满分5分，最低分4.1分，以0.1分为步长，首次上架的商品默认展示月销热度最低分，即4.1分，第一天产生的月销热度数据次日会在详情页生效。
　　5.我店铺的主营类目是流行男鞋，男鞋商品已经改版，为什么店铺内的非男鞋类目商品详情页也会展示月销热度指数？
　　答：前期选择在主营类目是流行男鞋、女鞋、跑步机/大型健身器械的天猫店铺内实施优化，在商品详情页，我们会采用月销热度指数来替代之前的月销量。本次优化是根据店铺维度来划分，即若您的店铺主营类目是这3个类目，您店铺的全部商品都会被切换展示月销热度指数。针对不同的账户（商家&买家），随机展示月销热度指数或月销量，即同一款商品的详情页，A账户看到的是月销热度指数，B账户看到的可能是月销量。