公司各部门质量工作计划

　　二O һO 年度质量工作计划
　　进发公司        	  	指导思想：
　　为了贯彻执行 ISO/TS16949 ： 2002 质量管理体系——汽车行业供应商，应用 ISO9001 ： 2000 特别要求，狠抓全员质量意识教育和质量责任制落实工作，加大质量管理力度，确保质量体系有效运行，确保产品研制质量和各项质量指标的全面完成，力争使质量管理工作上新台阶。
　　序号
　　Ŀ    标
　　措    ʩ    内    容
　　责任部门
　　完成日期
　　备注
　　1
　　抓好质量管理体系有效运行，完成 A 级供应商提高计划    	  	1 、各部门组织本部门员工认真学习质量管理体系文件，并且达到理解，并严格贯彻执行，以保证一次性通过体系认证及 A 级供应商提高计划。
　　2 、强化内审、过程审核和管理评审，发现不合格项认真制定纠正措施和预防措施，确保体系有效运行。
　　3 、按照质量手册和质量职能分配，主要要素和相关要素的部门要结合质量体系运行情况，制定本单位的工作计划，将要素落实到专人负责。
　　各部门
　　全年
　　4   	  	顾客满意率 ≥ 96%
　　准时交货率 100%
　　顾客信息处理率为 100%   	  	1 、认真做好市场调查，掌握顾客的需求和要求认真评审。
　　2 、做好顾客满意度调查、分析，并将调查和分析结果向公司有关部门沟通，保证达到顾客满意。
　　3 、对顾客反馈的问题，要及时处理，做到答复不过夜，处理不过周。
　　商务部
　　全年
　　二O һO 年度质量工作计划
　　进发公司
　　序号
　　Ŀ    标
　　措    ʩ    内    容
　　责任部门
　　完成日期
　　备注
　　3
　　重**全责任事故、重大质量事故发生率为零：一般可发生率 ≤ 3 次；    	  	1 、落实责任，加强全体员工安全意识教育，牢固树立安全第一的思想。
　　2 、加强检查，各部门每周一次，公司每月检查一次，发现问题和隐患要及时纠正，并做好记录。
　　3 、安全防火设施配置齐全，加强维护并处于完好状态。    	  	生产部
　　人事行政办
　　生产车间
　　全年
　　4   	  	产品目标：
　　1 、产品出厂检验合格 100% ；
　　2 产品一次交验合格率 ≥ 98% 。
　　3 、质量损失率≤ 2 ‰    	  	1 、加强生产人员的岗位技能培训、考核、考试合格持证上岗。
　　2 、加强关键工序和特种工艺的控制，保证工序控制率达到100% ，加强过程审核和产品审核。
　　3 、把好“三关”即：原材料、标准件入公司复检关，做到不合格不投入生产使用；其二把好零件产品检验关，做到本工序自检或专检，不合格不允许生产；其三把好最终产品检验关，做到不合格成品不允许出公司交付使用。
　　4 、将质量指标展开落实到班组或个人。
　　5 、加强生产设备的日常维护保养，保持过程能力。    	  	生产部
　　质保部
　　财务部
　　人事行政办
　　全年
　　5
　　质量成本控制内控标准范围内。    	  	1 、加强质量成本管理，设专人负责。
　　2 、收集与质量有关的费用支出原始资料。
　　3 、每月对质量成本进行汇总、分析、登记质量成本备查账。
　　4 、与相关部门及时沟通，制定降低质量成本的措施。
　　财务部
　　全年
　　二O һO 年度质量工作计划
　　编制：   批准：
　　**市进发塑料制品有限责任公司
　　二O һO 年一月一日