企业文化不是一杯可以随时解渴的水很多管理者在企业文化建设时比较急功近利,试图通过企业文化建设快速解决企业经营管理中出现的问题,一旦产生偏差,就认为企业文化太虚,没有实际作用。理性一点的就发出企业文化"看上去很美,说起来很甜,做起来很难"的感慨。如同知识本身不承载价值一样,为企业文化而建设企业文化基本上是徒劳的,企业文化不是一杯可以随时解渴的水。我们经常可以接触到这样的企业:有完整的企业文化手册、规范的制度文化和形象识别系统,却无法产生精神层面在企业行为上的有效反映,反过来也一样,二者无法对称。事实上,很多企业正是通过某一局部的取巧来建设企业文化,忽略了企业文化无形的存在和作用。不妨从企业文化建设的基本流程上反思一下:通由有效的方式形成企业核心价值观,并以此作为种子要素孕育企业文化,在此文化中通过沟通信仰、传递愿景和从事所有企业实践,强化核心价值观,使全员认可并内化企业核心价值观以形成持久的行为。可见,将一种意志统一为全体人的意志,再将这种意志转化为持久的行动,一定是需要长期的、艰苦的努力的。没有速成的企业文化建设,完整的企业文化手册、规范的制度文化和形象识别系统,甚至包括大规模的导入,仅仅是企业文化建设的开始。领导者行为、员工行为和企业的一切生产、经营和管理活动都以企业的核心价值观作为基本准则,一定时期以后,以鲜明价值观为核心的强势企业文化形成,在这种鲜明价值观和企业文化的有效指引下,企业员工按照意志的行为准则行动并自我激励,这种激励的效果是巨大的,而且是长久的。另外,企业文化就像空气一样存在于组织之中,它的存在远胜于有形的规范,企业的行为不可能全部用文字规范下来,只有依靠文化的力量才能实现。 他劝国人爱邻如己,克己复礼,以理制欲。对这种宗教道德的伟大教言,似乎不可能再有所增补;但最主要的部分还未做到,即行之于大地;这就是我们老师的工作,他以特别聪睿的耳朵,亲从我们共同的大自然母亲的口中,听到了纯产品的秘理。因此,要深造中国企业文化,首先必须要从中国企业是否认知和认同自己民族的文化方面着手。一个缺乏自己民族文化的国家,一个不认知、不认同自己民族文化的国家,是一个不会长久存在的国家;同样,一个缺乏自己民族文化的企业,一个不认知、不认同自己民族文化的企业,也是一个不会长久存在的企业。反观,西方成功的企业,无一不是秉承着他们自己的特色文化和理念来经营管理企业;尤以日本当代企业最为显著。六十年代,日本人认识到管理的重要性,发展了具有日本特色的管理科学,他们采用了两种新的管理思想和模式:一种是全面质量管理;这一管理思想最初是由美国学者戴明首先提出,后被日本引进、创新和推广。全面质量管理经过日本特色的文化理念汇融深化后,使日本的工业产品成了优质产品的代名词。另一种是精益生产方式,也我看板式管理或准时工艺,它力求将生产所需的资源--人力、材料、时间、空间、减少到最低限度,追求不断降低成本、无废品、零库存和产品多样化,即以最少的投入获得最大的经济利润。这一管理模式是由日本丰田汽车公司首先开创。全面质量管理和精益生产方式,使日本汽车工业在世界竞争中后来居上,所向披靡。日本在管理和技术两方面的引进和创新,奠定了其世界经济强国的地位,其经济在二战后的废墟上腾飞的奇迹是靠自己个轮子,一个是技术,一个是管理。在《近百年来管理发展简史及其对我国企业的启示》一文中对于企业管理的重要性作出了以下阐释:人类社会近百年来的管理发展史表明:世界一流的企业是在管理方法和手段有所突破和创新的企业;世界一流的经济强国是在管理理论和管理思想有所突破和创新的国家。 什么样的企业发展历史就应该有什么样的历史,决不能简单照搬、照抄。优秀的企业文化有相似之处,但是绝对不是雷同的。 有些民营企业家创业时很卑微,十分艰辛、挫折很多,不好意思回顾自己的历史。这种观念其实是十分错误的,这段历史当中凝聚的观念、精神、行为习惯才是你的人生精华,是应该提炼和发扬的。 这好比练工夫。你练的是蛾眉拳,练了十几年,练的不错,已经打遍省区无敌手。这时候你听说一指禅更厉害,想学一指禅,于是把蛾眉拳丢了,去学一指禅,又着急学到家。人家练了十几年,你当然不能几个月练成人家十几年的工夫。结果,学了个四不象。因此,你还得练蛾眉拳,还得创新,同时慢慢学一指禅,这样蛾眉拳没丢,你又学会了一指禅。 3、 庞杂的企业文化体系–企业文化语言越来越多,标准太多,不成体系,难以执行; 民营企业家已经能够认识到企业文化建设的重要性,开始认真思考企业文化建设的内容和方法。他们往往处在一种不断摸索的过程中,不断发现好的理念和行为模式,不断的提出新的企业文化理念、行为标准,期望员工遵循。企业家的本意是为了员工更好的适应市场的竞争要求,掌握更多的工作方法,但是这时,员工们发现:企业文化的理念和标准太多了,已经能够成为他们的负担,记忆的负担和遵循的负担。 这是民营企业家好心犯的错误。他们把企业文化的内容无限扩大,把员工应该掌握的工作方法、技能、技巧都纳入到企业文化的范畴,于是造成企业文化理念的过度膨胀。因此,这时,企业家应该认识到企业文化的高度凝练性,区别企业核心理念、行为标准与工作技巧的区别,为企业文化做个瘦身运动,让企业文化体系完整、精练。 4、 不执行的企业文化 有些民营企业家制定了一系列的企业文化之后,就进行宣传、推广,指望员工从此开始遵循企业文化的准则。 文化不是制度,不是要求大家整齐划一,而是人的一种心理契约,要靠大家静下心来,放弃喜怒哀乐这些情绪的影响,认真的思索"我为什么在这里工作?为什么我要拥护企业文化?企业文化跟我有什么关系?我如何体现企业文化?"这里我们可以借助潜能开发里的方法如冥想、打禅等,进行反思和感悟,这样才能真正领会到文化的真谛。3.最后是形成自己的思维模式和工作行为。根据心理学的观点,人的行为是其思维模式的体现,因此文化塑造关键还在于让员工形成新的思维模式,自觉、自愿地认同企业文化,并体现在实际工作中。要形成思维模式,首先要进行反思,发现自己思维中的盲点和死结,进而改善自己的心智模式,然后产生顿悟,达到自我超越的目的;其次要结合企业文化,重新思考自己的工作和生活,制定改善的方案和策略。《基业常青》的作者柯林斯经过研究发现,那些高瞻远瞩的公司并没有什么特别的理念,理念的真实性和公司连续一贯符合理念的程度比理念的内容更重要。也就是说,重要的是如何根据企业理念的要求,改善员工的行为,让员工经受文化的"浴火"而重生,自觉认同和遵从公司文化,这才是文化塑造的真谛。 关键词:展示企业文化–-以人为本,深剖企业文化理念