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音米眼镜互联网化的眼镜复购率


  2016年8月4日,国内线上销量最大的眼镜品牌inmix音米眼镜已完成新一轮的融资,由中信金石、亚商资本领投,IDG资本、君联资本等老股东跟投。同时,音米眼镜透露,将于今年后半年挂牌新三板。
  音米眼镜创始人李明告诉创业邦(微信搜索:ichuangyebang),本次融资将主要用于两方面:一是探索线下店,音米眼镜将于线下9月—10月在北京开出第一家线下旗舰店;另一方面则是品牌传播,方式是聚焦内容,涉及用户自我表达、颜值、娱乐等主题。
  音米眼镜由85后畅销书作家李明和他的设计师太太王笙于2010年底创建。李明本是一名畅销书作家,2008年毕业于中国传媒大学。和韩寒、郭敬明一样,笔名Tomo的李明也是出自《萌芽》杂志写作者。而王笙则出身于眼镜世家,父母是1982年中国第一批眼镜从业者,从小在眼镜店长大。
  2015年,音米眼镜销售额超1亿人民币,用户超100万,同时在线SKU为2000?3000个,客单价100?600元。
  "高举高打"的线下店
  2015年6月,音米眼镜完成由IDG资本和君联资本联合投资的700万美元A轮融资,当时李明就表示有开线下店的打算。
  到现在,已经准备了一年多的时间,李明解释道,原因在于,线上下的逻辑不一样:线上需要小步快跑,先操办起来再说;线下则需要高举高打,第一炮亮相很重要。所以他们准备了很长时间,在北京找了很好的商场、很好的位置。
  线下店的作用有三个。第一是大幅增强品牌体验感,因为线上的话,用户只能比较单薄地了解品牌。第二是渠道作用。线下市场比线上大9倍,线下有6万家眼镜企业,80%是作坊式的,又贵又土,有很大变革空间。第三是更多涉足验光和配镜——眼镜行业除了眼镜加工,验光也是很重要的一个部分。
  之前互联网企业尝试过很多的互联网验光模式,效果都不太理想,原因在于,人的眼睛度数分为生理(机器)度数和舒适度数,舒适度每一个人都不一样,只能线下面对面解决。
  李明认为,互联网只是一个工具。音米眼镜从来不把自己定义为一个互联网品牌,而是从消费升级、产业角度找到行业本质问题、核心价值,解决问题。
  互联网是新经济、新生产力,虽然摸不着,却可以提高行业效率。不能高估互联网,互联网不会改变行业本质,线下仍是非常重要的一环。
  另外,2016年也是非常好的时间点。过去十年,虚拟经济和实体经济主要是对抗模式。2015年,线上下企业开始融合,线上下成本结构开始趋同。业态上来说,百货商场衰落,Shopping Mall崛起,线上流量死贵,线下也正是一个洗牌机会。
  "星火燎原"的眼镜行业
  提起眼镜行业,大家的一般反应是"暴利啊!"也经常会有人调侃李明,"你们的利润是不是堪比骨灰盒行业?"当然不是。一个充分竞争的行业,日子肯定不会那么好过。
  很多人认为眼镜行业落后是线下企业毛利过高、日子舒服不愿意改革所致。李明解释道:"市场是充分竞争的市场,别人一定会冲进来改掉。行业落后不是谁的意愿的问题,而是行业特殊,跟医疗相关,所以改革相对慢。"
  基本上,每个行业的发展阶段都有三个:星火燎原、揭竿而起阶段,军阀兼并、各有地盘阶段,楚汉相争、巨头诞生阶段。
  李明介绍,眼镜行业现在还处于第一个阶段,星火燎原。他判断,大概2?3年,第一名就会跑出来,各个方面的资源汇聚能力会非常强。
  "眼镜行业未来是会出巨头的,这取决于消费者的心智。服装现在有多少巨头?消费者能数五个服装、鞋品牌出来。再细分到饰品,消费者就数不出来了,眼镜行业的巨头数量也不会多。"李明说。
  在这个过程中,企业要想往后走,胜出的核心是:谁真正找到行业的核心规律,谁能扎实做到。这一点在各个行业都通用。
  音米眼镜找到的行业核心价值如下:
  1.提供合理的价格。眼镜贵是因为渠道太长,加价倍数多是因为中间分杯羹的人多,所以要打破价值链,提供合理价格的眼镜。
  2.时尚化,多样化。普通眼镜商一般一年推出几个款式,生产周期是4?6个月,音米眼镜改为4?6周,每周都上几十个SKU。
  3.功能性。新功能包括防电脑辐射、缓解视力疲劳、提供各种材质的眼镜框等等。因为功能的变化,音米眼镜的重复购买率非常高,以前眼镜的年度重复购买率一般是6%,而音米眼镜是20%?22%,基本达到了服装和护肤品的购买率水平。
  4.服务体验。传统的线下验光,搞个白大褂什么的,但是体验并不好。
  提供合理的价格,改革旧的价格体系,并不太容易。音米眼镜的法宝有二。一是做自有品牌零售商,即SPA(Specialty retailer of Private label Apparel)。这个概念由GAP在1986年首先提出,此后几十年,SPA的信徒们——ZARA、H&M、优衣库等——以惊人的速度席卷全球。
  李明曾表示:"SPA的本质是连接,连接了设计、生产、运营、零售,不但价格更低,而且能更快响应消费者需求。音米眼镜的商业模式非常简单,就是互联网化的眼镜SPA。"
  相较于以前的线下层层加价模式,SPA把眼镜零售价降低了50%?70%。李明认为,SPA会是未来标配,不是门槛,门槛在于跟时尚的对接能力、速度,以及款式的多样性。所以音米眼镜强调时尚设计,100人的团队中,设计人员就有十几人。
  二是做C2B模式,提升效率,加快库存周转,从而降低成本。
  一个跨越阶级的眼镜品牌
  李明一直强调,音米眼镜要做的是大众消费品,"每一个人都有表达自己的权利"。"我们对于未来零售业的判断是,未来零售会跨越阶级。上一个时代是土豪、中产、屌丝都有各自的品牌,未来品牌是跨阶级的,比如优衣库,每个阶层都穿。"李明说。
  因此,在价格、品牌风格、定位上,音米眼镜要包容更多人。如果定位为街头品牌或文艺品牌等,都会筛掉一部分用户。音米眼镜要做的是多种不同风格,包容大众用户。
  创业者Q&A
  创业邦:为什么做自有品牌,不做平台模式?
  李明:这要看平台价值。如果只是低买高卖,那没有任何价值。平台一般毛利低,再通过规模效益什么的赚钱。我们要做的是让品牌商直接面对消费者。
  创业邦:那音米眼镜的销售渠道是?
  李明:消费者在哪儿(淘宝、天猫、京东各种渠道),品牌就在哪儿。线下也是一样。
  创业邦:眼镜行业哪里最难做?
  李明:有亮点。一是功能性。眼镜和医疗接近,其他很多国家是由医生来做,西方叫处方眼镜,这是难点,不太容易让人进来。二是时尚化。用户感知程度,这不太好判断,看不透摸不着,又客观存在。
  创业邦:市场到底有多大?好像各种说法不太一样。
  李明:行业封闭,相对落后。我们的看法是,有千亿市场,但是高度分散。宝岛眼镜是老大,去年是做了30亿(元)。
  创业邦:行业为什么如此分散?
  李明:宝岛是老大,但是定位中高档,走不到二、三线城市。二、三线城市的眼镜品牌都是地域性非常强的。最初做眼镜的那拨人,受教育程度不高,有产业背景,一般是沿海人,店开到几十家后,管理有瓶颈。宝岛是台湾人开的,所以能跨越这个瓶颈。其实欧美的眼镜行业聚合度非常高的。
  创业邦:听起来眼镜行业是新旧两代企业家的较量。
  李明:现在确实是冰火两重天,大洗牌期。旧品牌搞不定新消费者,是一个契机。
  创业邦:新品牌的机会?
  李明:是的,我们这一代人,肯定会做出世界一流的中国品牌。我们的想法就是上半场打国内,下半场打国际。
  创业邦:什么特点的中国品牌能做到世界一流?
  李明:中国在崛起,品牌的崛起也要找符合全球需求热点的领域。比如,日本崛起的时候,刚好是汽车啊电器啊这种品类。
  中国诞生伟大品牌的地方,有两种。一是那种从0到1的,比如说智能硬件,全球都在同一起跑线上。不能打那种欧美发展了好几十年的品类,打不过,比如护肤品。二是那种"重新定义"的,比如手机,后来的手机就不是诺基亚理解的那种。
  眼镜也是正在"重新定义"。以前很土,就是矫正视力、防风沙、遮阳什么的,现在是年轻人新的自我表达需求,比如,戴个黑框是"文青",戴金边会正式一点。
  全球都一样,美国、日本的新眼镜商崛起非常快。在美国买眼镜也很痛苦的,一副眼镜要300美金。都得变革。
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