高效沟通十大黄金原则
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资料来源：网站网页 编辑制作：《长庚书库》
【高效沟通】
《十 大 黄 金 原 则 》
一、非语言类（肢体语言）
二、语言美：（说话）
1、拉关系（破冰、暄寒）外在形象，内在气质修养。
2、亲和力：亲切、和气、有力量。
3、赞美：经常赞美别人，抓住重点，男人事业，女人家庭，孩子。
4、注意语素，语调。声音高低起伏，声调抑扬顿挫。
5、控制情绪，大丈夫喜怒不形于色
6、不要争辨，先认了再转换，＂是—是—但是＂，曲线救国。
7、知己知彼，百战不殆。了解客户一切，做到一切了解。
8、不同的客户不同的沟通方式。因人而异，区别对待。
9、扬短备长。
10、随时保持兴奋度。（你的沟通恰到好处，做到姜太公钓鱼，愿者上钩。找出特点，引起共鸣。）
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