很多管理者都想培养一支勇猛善战能打大仗的团队

　　很多管理者，都想培养一支勇猛善战、能打大仗的团队。但事实上，很多愿景和目标，只是停留在口号层面，一旦落实到行动上，就变成了执行力低下。
　　那么，怎么改善这种情况?
　　这节课，前阿里巴巴总政委——张丽俊，将用2个案例和你分享，阿里为打造王牌团队，所做的3件事：
　　1、教员工做人的标准;
　　2、教员工做事情的标准;
　　3、以身作则，带领团队取得阶段性成果。
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　　案例一
　　以身作则，客户第一
　　刚进入阿里，还没转正时，我只是一名普通的销售。在阿里，每个新人都会配一名导师，我的导师是关明生。
　　有一次，有位客户给我打电话咨询一个问题，我不知道怎么回答，于是就给关明生发了一封邮件，向他询问该怎么办。
　　关明生当时是阿里的首席运营官，而我是最普通的员工，我以为他可能会忽略我的求助。
　　但第二天中午，我竟然接到了他从英国打过来的电话。要知道，当时已经是英国的深更半夜，但他还是很耐心地告诉我，这个客户的问题应该怎么解决。
　　从他身上，我深刻地感受到了＂客户第一＂的含义。因为阿里的企业文化规定：
　　外部客户第一;
　　内部客户第二;
　　股东第三。
　　作为普通员工，我就是首席执行官关明生的内部客户。所以，他不惜打越洋电话过来，帮我解决这个问题。
　　在我还未转正时，我就从领导身上，真切地感受到了＂客户第一＂的待遇，等我后面再遇到同类问题，我自然也会这么做。
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　　案例二
　　训练做人、做事的标准
　　我曾经带过一帮90后，他们的背景都很好，我对他们的要求和期待也很高，所以他们刚开始跟我合作时很惨，每天都被我骂得狗血淋头。
　　其中有一个90后非常有趣，她已经快哭了，但还是忍着干活。
　　我跟她开玩笑说，你很棒，就像你回家跟老公打架，一边哭还一边吃饭。为什么?因为不吃饭，就没力气打架。
　　这又能说明什么?说明这个小孩抗挫折能力很强，皮很厚实，阿里就喜欢招皮实的人，不喜欢玻璃心的人。
　　有一次，他们交给我一份PPT，我不满意，就扔给他们改。他们很崩溃，因为改到凌晨3点都没改完。最后一版，我还是不满意，就又丢给他们了。
　　其实我这么做，是为了训练他们做事的标准，让他们知道，什么是＂客户第一＂。因为，第二天我们就要去一个大公司里，交付一天的咨询。
　　由于他们上交的PPT数据报告，我还是不满意。所以，最后整个团队制定了3条做事的标准，最后一条就是：
　　任何工作都要
　　先超越我的标准，
　　再交给我看。
　　从那天开始，我基本就没再骂过他们。所以，为什么你的团队，没有被培养出来?
　　因为，你从来没有以身作则地带他们做一遍，所以他们不清楚成功的标准，或者他们没有过成功的体验。
　　以上，就是阿里为培养王牌团队，所做的3件事：
　　1、教员工做人的标准;
　　2、教员工做事情的标准;
　　3、以身作则，带领团队取得阶段性成果。
　　如果你的团队执行力不强，你可以参考以上3点，重新优化管理动作。