最近笔者也是看了不少关于写产品的文章,但是每每看下来觉得很多文章里面实用的东西实在是不多,自然而然就让前来围观的朋友有一种"看一眼便走"的心态。所以,笔者也是苦思很久,也是无比的希望自己的文章能给朋友们带来一些实用的东西。 好了,废话不多说,进入正题,今天笔者为诸位带来的是新产品开发的"生死八脉",看到名字的朋友们可能会觉得有种好屌好霸气的感觉,其实除了这个笔者更想突出的是这"八脉"在新产品开发中的重要性,希望它能为在创业中,亦或是给想要开发新产品的朋友们带来帮助。 第一脉:创意可以这样诞生 "我们知道,最富有创意的点子通常来自最意想不到的地方,你公司内部安静的天才员工和消费者中的隐藏天才,挖掘这样的隐藏天才不需要花哨的技术或是雄厚的资金,它需要的是一种邀请智囊团加入组织的领导力思维。"这是国内某新兴女性用品公司创始人陈章文在谈到创意时候的一段话。 内部创意来源 从调查显示,全球的750位首席执行官指出,41%的创意来自你的员工,36%来自消费者,而只有14%的创意来自传统的研发。因此,你可以挖掘自己公司员工的头脑,鼓励员工想象和开发新产品的创意。 外部创意来源 外部创意来源于分销商、供应商、竞争对手、消费者等。我们知道,分销商最接近市场,能为公司提供顾客面临的问题和新产品成功可能性的信息。供应商能够告诉公司开发新产品的新概念、新技术和新材料。观察竞争者的产品从而来获取他们新产品的信息,这同样也是不错的创意来源。 不过,笔者认为最重要的创意来源还是消费者,就像小米MIUI的成功就是很好的利用了这一点,小米专门为产品的创意设计建立一个论坛,每天都有几十万网友在论坛上发表建议,举行各种各样投票,反馈意见,参与小米MIUI的产品讨论,从而获得了源源不断的创意灵感。我们可以通过分析顾客的问题和抱怨来开发能更好地解决顾客问题的新产品,同样我们也可以邀请消费者去分享建议和想法,这不失为让我们获得好创意的重要来源。 第二脉:创意里的百里挑一 创意诞生的目的是形成大量的创意,那么,现在我们有了大量的创意后就可以进入第二脉了,创意的百里挑一。顾名思议,就是要我们从大量的创意中挑选出最好的创意。因为产品开发成本在后续阶段会急剧上升,这就需要我们尽可能摒弃糟糕的创意而留住好的创意。这里笔者提供一个创意百里挑一的"三问法则",不失为挑选创意的一个良方。 创意百里挑一之"黄金 三问":现实、胜出、值得做。 首先,它现实吗?关于该产品,是否有真正的需要和欲望?消费者会购买它吗?是否有一个清晰的产品概念?该产品能满足市场吗? 其次,我们能胜出吗?该产品能提供持续的竞争优势吗?我们有资源使该产品成功吗? 最后,值得去做吗?该产品是否符合我们的总体发展战略?它能提供足够的利润潜力吗? 在进入下一脉之前,我们要对这三个问题能给出肯定的答案,这样我们才会更顺利的完成接下来的新产品开发。 第三脉:好创意转变成好概念 接下来我们进入新产品开发的第三脉,这一脉需要我们将挑选出来的好创意转化成几种好的产品概念,判断各个产品概念对消费者的吸引程度,然后选择最佳的产品概念。我们可以来看一下以下的几个产品概念,从而更好的来了解产品概念: 概念一:一辆中等价位的小型运动汽车,很吸引年轻人和夫妇; 概念二:一辆经济型的"绿色"汽车,很吸引那些环保人士; 概念三:一辆高端的运动型多功能汽车,对那些希望有更大空间和更少油耗的消费者有吸引力。 诸如以上此类就是产品概念,是消费者术语所表达的产品构思的详细描述,我们可以通过这些概念,让我们的新产品铭记在消费者的心中。当然,在你转化成产品概念后,我们需要对产品概念进行测试。这里,我们是要在我们的目标顾客中进行新产品的概念测试,来找出最具吸引力的产品概念。但是测试之前,请记住一点,概念测试的可靠性是要你有一个具体的、实实在在的概念展示为前提。 第四脉:"三步走"营销策略 开发新产品的第四脉,就是进行营销策略制定,也就是说这个时候我们需要设计将我们的新产品推向市场的初步营销策略,这里笔者将其称为"三步走"营销策略: 营销策略计划第一步,描述新产品的目标市场、计划产品定位、开始几年的销售量、市场份额、以及利润目标; 营销策略计划第二步,描述新产品的计划价格、分销策略和第一年的营销预算; 营销策略计划第三步,描述新产品预计的长期销售目标,利润目标和营销组合战略。 这里笔者将上文中概念2作为最佳概念,用这个产品概念再结合营销策略的第二步,来作一个营销策略的描述,这样能让朋友们更好的理解。 汽车将以零售价10万元人命币的价格销售,其中15%要给经销商。如果经销商能够在当月销售10辆车以上,那么当月经销商还可以对每辆车提取5%的额外折扣。广告预算为5000万人民币,一半用于全国性的媒体活动,一半用于当地的营销活动。广告和网站将强调这种汽车驾驶的乐趣和低排放量。第一年,我们将用50万元进行市场调研,以研究什么样的消费者会购买这款汽车。这就是对新产品在营销策略第二步上的描述。 第五脉:不可忽略之商业分析 在决定了产品概念和营销战略后,我们将进入第五脉,审查新产品的预计销售量、成本和利润计划。这关键一脉往往会被很多人所忽视而直接进入下一脉了,但笔者想说的是,这里的每一脉都将很关键,只有把握好每一个阶段,新产品的开发才会更加完美。 可能有朋友会问,这个产品的销售量我们怎么估算?这里,我们可以查看同类产品的历史销售数据,还可以调查市场意见,来估算出最大和最小的销售以确定风险范围。当我们完成销量估算后,我们就可以估算出产品的预期成本和利润,包括营销、研发、制造和财务成本,这样我们可以评估此次新产品的商业吸引力了。 第六脉:新产品落地 当新产品概念通过商业测试后,进入产品开发阶段,这里我们希望能够设计一个令顾客满意和兴奋,并且能在预算成本下快速投产的产品。在这一阶段,我们需要将前面所完成的新产品概念转化为一个实体产品,当然这里需要我们大幅增加投资。因为这个阶段将决定新产品创意能否转化为一个可行的产品。 通常情况下,新产品还要经过严格的测试,以确保能够安全而有效的投放市场,这里,我们可以自己进行产品测试,也可以将测试外包给其他公司。比如,最早的产品测试,可以在自己员工和自建的实验室中进行测试。此外,上市前的几个月时间内,还让实际消费者参与的新产品的测试中,让参与者分享他们在产品使用中的体验,从而对产品不足之处得到改进。 第七脉:决定生死的市场测试 在产品落地后,不是就可以什么都不管地进入市场了,我们还需要进行市场测试。市场测试可以很好的反应你的新产品在市场上的认可度,也不会有一败涂地的风险。当年,史玉柱在做脑白金的时候,产品并没有直接投放全国市场,而是从一小部分市场开始测试产品的市场认可度,即便到最后知道产品受到市场欢迎,也没有冒然推向全国市场,还是稳稳扎稳打,一步一步打开全国市场。 在测试中,我们可以测试到新产品和公司的整个营销计划,像定位策略、广告策略、分销策略、定价策略、品牌策略等,通过市场测试可以不断对这些策略进行完善和改进,也为今后推向全国市场有着重要的意义。 当我们推出的新产品需要大量的投资、风险很高,或是我们对产品和营销计划上没有十足把握的时候,我们就应该做大量的市场测试。当然,除了大规模且昂贵的市场测试外,我们还可以使用可控市场测试,就是在一组商场和一群消费者那里进行测试。 第八脉:十年磨一剑,产品商品化 现在,我们总算进入到最后一脉了,虽说开发一款新产品没有夸张到十年磨一剑那种程度,但我们经历前面七脉的层层努力,也着实不易。总算是到了可以将新产品导入市场——商品化的阶段了,不过,同时我们也将面临着高成本,我们将要购买诸如各种生产机器,各种设备仪器等。 接下来要注意的就只有两点了,新产品推出的时间和在什么地方推出新产品。如果该产品遇到季节性问题或者是竞争对手也在生产相同产品时,都要衡量好产品的投放时间。然后公司在什么地方推出新产品——在单一市场、地区市场、全国市场或是国际市场也要做好权衡。 以上便是笔者总结下来的新产品开发八脉,希望多多少少会给你带来帮助,日后也将更努力传递出更多实用的文章,最后再附上顾客导向型新产品的管理五脉: 1. 新产品开发必须聚焦于创造客户价值,必须以客户为导向; 2.成功的新产品开发始于对顾客需求和价值的深入理解; 3.顾客导向型新产品开发侧重于寻找能解决顾客问题,创造更满意顾客体验的新方法; 4.最成功的新产品是那些差异化、解决主要的顾客问题,并且提供丰富客户价值的产品; 5. 顾客导向型新产品开发都是以理解消费者和将消费者卷入其过程中开始和结束的。