写在前面: 究竟什么样的帐号需要我们研究?其实在这之前我一直偏重于现阶段比较成熟的帐号的研究。今天,领导推荐给我一个微信公众号——莱阳在线。还是像往常一样,我首先就是把微信公众号录入"新媒体指数"和"新媒体排行榜"平台,查看最直观的数据。数据并不乐观,所以我对此有所疑虑,这个账号值不值得研究? 领导给我这样的回复:一个帐号可能会代表一批帐号在出于某一阶段时的整体现象,可能是初步运营的艰难时期,也可能是顺利运营的鼎盛时期,更可能是中间阶段的上升时期,当然也有的处于一时间的瓶颈时期。不能用这些数据判断一个公众帐号的好与坏,每个账号都有研究的价值,只是研究的方向根据账号所处的时期和特点进行分析就ok了。 豁然开朗,然后就进入了研究,以下就是我开始研究"莱阳在线"的分析报告: 还是老习惯,先看看地方背景——中国梨乡: 莱阳,中国山东省东部烟台市的一个县级市。是中国首批对外开放的沿海城市之一,无论是经济水平和生活水平,都位于山东区县前列,2009年87.6万人。 一、帐号介绍 主体结构 莱阳在线还有PC端网站(http://www.laiyang58.com/),莱阳在线微信公众号是其官方微信公众号。 从莱阳在线的使用情况来看,其平台的浏览量在一个人口数量较少的县级市来看还算可观。 莱阳在线,还有一个名叫"城市通"的APP软件(美团APP设置有些相似)中的"莱阳在线"站,充当了手机客户端的身份。 从使用情况来看,莱阳在线"加入该城市APP的时间为2013年,从一则2013年10月10日发出并置顶的,名为"央视中国特产传奇—《梨乡说梨》"帖子和其他板块的其他帖子都可以看出,此APP站的使用人数寥寥无几。 从其结构来看,无论是PC端还是APP,还是微信开发,都来自同一开发团队。应该是PC端和APP成型后,开始的微信平台。 在此也产生了一个问题,就是:如今越来越多的PC端网站转战手机客户端或微信公众平台,那究竟是做手机APP还是做微信公众平台呢? 其实明白这样一个道理就很简单了——区县用户使用APP和微信来干什么?哪一样对它们来说更方便,更实惠? 显而易见,一个APP的下载使用远远麻烦于关注一个公众帐号,使用的无论是时间还是流量,还是内存都要大,很显然,对于区县用户,微信更适用。 不要问万一不玩微信怎么办,因为如果不玩微信,他更不会使用APP,除非你的APP做到了他非要打开不可的牛X境地,但对于区县用户,这个可能很低很低。 一个做自媒体的人士针对身边的朋友做了大量调查,发现,使用微信的人占手机使用时间的40%-80%,微信用户基于习惯性操作的使用频率较高,故微信公众平台是PC端转战的首要阵地。 2、帐号定位及功能 定位: 作为莱阳的自媒体平台之一,发布莱阳城市生活资讯; 功能:新闻资讯;互动社区;分类信息;商家黄页;网站建设;找房子;找工作;二手买卖;网上商城…囊括各类分类信息。 3、帐号对象 莱阳常驻居民和外来务工人员 ===============+++我是分割线+++================ 帐号分析 帐号认证时间 微信公众号认证时间为2014年9月02日 内容推送 2014年4月20日平台开始推送消息,每天的消息推送数量在2-3篇,阅读量在个位数。并且之后的时间,每天推送的条数有所增加,5、6条的情况较多了。但是推送的频次不固定,有时隔一天一推,有时一周推一次。 3个月的时间,阅读量持续在个位数,中间6月份,莱阳在线PC端论坛举办了一场投票活动,有奖微信投票设计在内,但是依然没有得到改观。 直到7月20日开始坚持每天推送,然后阅读量开始上升,7月26日,居然有一篇名叫《一个新型的微信骗局 请大家当心防范》的文章阅读量达到10W+,155赞,而当时的阅读量仅仅在300左右,最好的头条阅读量也就是1千左右。粉丝预估在2000以下。 在一个粉丝基数很低的情况下,即使8月份还有一篇《【老照片】二十年前的莱阳…..》,才达到47757的阅读量。但是这篇10W+文章也着实令人咂舌。我们尝尝说10W+的文章最起码的一点就是粉丝基础,但是这篇文章好似打破了这一观点,那究竟是什么原因,能让其在如此条件下迸发一条10w+的文章呢? 我们确实不好却定论,暂且做几个猜想: (1)这是关于此类诈骗信息的第一篇报道,没有之一,全网首播,大量转发,怎么可能到不了10W+; (2)他们还有一个外推团队,又称水军,对该文章使用多渠道推广,这一点是有可能的,尤其是加上第一条作为条件,哪怕是之一,也完全有可能达到10W+。 第二条的可能性感觉不大,因为如果这样的话,单凭一条10w+的文章也吸引不了太多粉丝,任其其他阅读量如此惨淡,单推这一条,感觉不现实。 但是这是一个好的方法,可以尝试,使用其他推广方法,不再仅仅依靠现有粉丝的转发来吸收大量的阅读量和粉丝量。 从14年8月开始,阅读量达1000+后,直到如今,一直保持在平均阅读量一千左右的状态,那粉丝增长方面,应该也出于一个平稳的状态,据此我们应该能看出在吸粉方面,莱阳在线并没有运用活动或其他措施来吸收更多的粉丝,研究其一年来的运营,确实没有举办任何的活动来进行大量吸收粉丝。当然伤粉的事情也没有做,广告很少,纯内容的文章占主要。 粉丝数量 从以上阅读量的研究能够看出,从3月到8月份,粉丝量稳步上升,并且这段时间是完全是靠内容来增粉,从8月份以后,平均阅读量保持平稳状态,那相应的粉丝量应该也没有太多的增长。 如此平稳,不追求太快的节奏,应该是莱阳在线给我的最终印象,不争不抢,靠内容维持粉丝,应该也是现在很多站长所面临的一种状态。 我做了以下两种猜想,不知出于该状况的你们是不是这样: ①这是一个较小的团队在运营,没有更多的精力去策划更大,更多的活动去吸引粉丝,PC端的运营广告也足以能够让他们得到收益,所以微信方面不追求"独我",只追求"有我"就够了; ②确实对于微信运营或微信涨份没有太多的经验和概念,只知道内容为王,内容精彩,就能留住粉丝,但是不善于玩太多的招式来吸引更多粉丝。 如果你还有其他的原因或是观点,欢迎一起探讨交流。 推送机制 (1)先说推送时间,每天早上6点——8点左右推送消息。有人说,这个时间确实是推送微信的最佳时间,很多微信用户,喜欢起床后看着微信吃早餐,或是刷一圈再起床。 区县人民这段时间也是刚刚起床上班或店面刚刚开门的时间,这个时间段比较轻松,不会太忙碌,比较适合刷朋友圈。 该时间段内推送是莱阳在线一直在坚持,已经给粉丝形成了该时间段阅读的习惯。 (2)但是说到送文章条数,周二推送7条,周三推送5条,周四推送6条,周五推送5条,周六推送了6条……就这样,每天在6条左右徘徊,但是没有确定的条数设定。 还是那句话,在微信文章推送时,一定要确定同一数量推送,如果有条件,可以在前面加上推送内容的属性或分类,例如【莱阳资讯】【莱阳美食】【搞笑】【活动】等,这样会给人专业的感觉。 自定义菜单栏设置 前天还是这样的…… 今天就变成这样了 其余的子菜单栏目还是全部链接到手机莱阳在线,除了莱阳违章查询外,其余的对于区县用户,使用度感觉不是太大。 然后,就是把最后的微梨乡板块去除了,换成了莱阳部落(微社区),看来,是要对微社区的功能进行开发和运营了。如果是真的发力微社区的话,看来是要让用户产生内容了。 一个以内容作为主力的平台,更应该注重内容的质量与来源,单纯的靠pgc来形成的内容,一是会形成疲劳,二则没有爆料来的更劲爆。 被添加回复设置 当时领导推荐给我这个帐号的时候,我添加关注,给我的第一印象应该就是那个较为冗长的被添加回复了,看下图: 这种功能介绍性的回复是一般微信公众平台选用的,但是像莱阳在线这样的方法就显得有些繁琐了。 这样的功能介绍是可以的,但是要注意篇幅,选择几个用户比较热衷的分类也可以,但是仅仅这样,感觉是不是有点浪费这个功能了呢? 看以上几个平台的被添加回复截图,有些可以直接输出微社区、历史消息,还有很多平台还选择回复图文消息——包括历史消息、功能介绍、活动、特色等等,并且在首条的封面图片显示一句温暖的或吸引人研究的话,然后点击进入再是对其功能的介绍,这样的设置是不是更好的利用资源,还能博取用户的欢心呢?! 平台活动和广告 如果是对其他帐号的分析的话,广告和平台活动我一定会分开写,但是对于莱阳在线,还是一起写着吧,不然就又浪费了一行标题。 清新的内容,几乎没有活动和广告是我对莱阳在线微信公众平台最直观的感受了。莱阳在线的广告和活动基本都来源于PC端,有些活动也是直接链接到PC端的,单纯的微信端活动机会没有,广告了了无几,有的话也是放在最后一条,以广告商的活动介绍作为内容发布出去。 这应该是微信公众平台初期运营的样子,如果是一个一年以上的平台,继续这样进行,是不会有突破和上升的,所以,建议还是慢慢的将广告在不伤粉的情况下融入进去,活动也要适当的开展,一来可以增加自身平台粉丝的增长,二来可以增加其平台在本地区的名气。 总结: 对于莱阳在线,我们最要学习的有两点: 一. 对于初期运营的平台来说,内容为王,以内容来自然吸收粉丝 二.对于微社区的开通与运用,在平台处于一个平稳发展时期 以内容为主力的平台,更应该注重内容的质量和来源,即趋于UGC范畴。