年国土局个人述职述廉报告

　　在各位领导的关心、支持和帮助下，2019年我按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责的各项工作任务，思想、学习和工作等方面取得了新的几部。
　　一、勤奋学习，提高自身综合能力
　　在思想上，积极学习掌握党的方针、政策、路线，领会上级党委的战略部署和要求，认真学习党的十九大精神，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，努力提高业务水平，遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作。通过政治思想理论的学习，不断提高自身的思想素质。、
　　此外，工作岗位调整后，为适应工作需要，我积极学习各级政策文件，系统地学习业务知识，规范办事流程，学中干，干中学，不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，努力提高业务水平和服务质量。通过自己所学的知识，细致、高效、准时地完成了各项任务。
　　二、认真负责，努力强化业务素质
　　我的工作主要是负责失地居民的登记、发放及配合国土局进行建设用地的报批，同时负责个人账户管理。在工作中，我耐心细致地解答被征地农民提出的问题，认真沟通，了解工作开展中遇到的问题，及时协调解决有关问题。
　　此外，我积极开展待遇领取资格认证工作，维护基金安全，认真做好统计工作，并努力做好工作交接，积极学习有关被征地农民的各项业务。
　　三、存在的不足及下一步计划
　　纵观一年来的工作，自己在很多方面还存在诸多问题和不足，主要是：一是工作开拓创新的力度不够；二是工作方法不够细致，有时急躁情绪较重。面对工作压力和出现的问题，还不能做到冷静思考、沉着应对。
　　在以后的工作中，我会力求转变工作作风，从细节出发， 做好具体工作，从被动服务转变为主动抓问题，围绕疑点、难点、热点，提出合理建议。窗口服务工作要站位全局，多进行换位思考，耐心细致进行解释说明，及时协调解决有关问题。