农村淘宝集单活动注意事项

　　在进行农村淘宝集单活动的时候，有一些农村淘宝集单注意事项，想知道农村淘宝集单活动注意事项有哪些，就来看看小编整理的农村淘宝集单活动注意事项的内容吧!
　　农村淘宝集单活动注意事项如下：
　　1、客服在线时间：9:00-21:00
　　2、建议客服数量>3人，根据预估量增加
　　3、旺旺30秒内回复率>60%
　　4、集单第1天和7天峰值、第2、6天次峰值
　　5、催付订单&成团技巧：
　　A)在第6、7天，导出通过后台集单商品付款订单;
　　B)将收货地址分列，按照县域透视，挑出未成团县域;
　　C)通过旺旺联系已经购买村小二或村名，让其帮助宣传或再下单，争取成团;
　　6、未成团县域，农村淘宝集单结束后自动退款给村小二&村民;
　　7.售后服务
　　1)、退货退款
　　2)、破损赔付
　　3)、未收到货安抚
　　4)、协助查询物流信息
　　5)、引导销售