不会聊天的人是没有未来的

　　文｜刘大书 图｜Pak Jiwoon
　　来源｜微职场（id：dudulangx）
　　去楼下新开的理发店剪发，刚坐定，理发师就试着跟我聊天，＂大哥，你住附近吗？＂，＂大哥，你在哪上班？＂，＂大哥，你平时都是几点回家？＂
　　说实话，除了第一个问题，剩下的我都不想再张嘴了。我做什么，几点回家为什么要告诉一个第一次见面的理发师呢？
　　不过我特别理解他的立场。我也做过培训师，这种聊天叫话术，每一句都不是简单的嘘寒问暖，而是为下一步的推销服务的。所以这每个问题背后都是有根据的。
　　＂你住附近吗？＂这决定你是来一次还是有可能经常来。
　　＂你在哪上班？＂判断你的收入水平和消费习惯。
　　＂你平时几点回家？＂工作有多忙决定你有多少时间花在折腾头发上。
　　调查用户需求没有错，我也不反对有针对性的推销，可是这样直白的＂审讯式对话＂是我不喜欢的，这让我特别不自在。
　　强子是我的好朋友，有一天喝了几杯酒，他就跟我吐槽家里那点事。
　　他说这女人啊，简直不可理喻，自己家太太，才20多岁，每天像火药桶一样，一点就着，如果这样，真还不如一个人。
　　我说为什么会这样呢？一般都因为什么事。
　　强子说，比如最近吧，她开车在路上跟人刮蹭了，我就跟她说，咱们开车还是得注意，新手上路，方向感也不强，就不能硬挤。
　　我说这没什么啊，这不是很正常的对话吗？
　　强子说，是啊，我也觉得。我没有埋怨她撞了车，也没有骂她，我就是告诉她下次要注意什么。就这样都不行，哇哇跟我闹，说我怎么向着别人说话。
　　哦，我一下子明白了。我说强子，你知道女人都是没法讲道理的吗？
　　强子楞了一下。
　　她跟你说自己那点糊涂事，并不是让你教她怎么不糊涂，她只是求安慰，求你给她报仇雪恨，求你跟她一起骂，一起吐槽，她并没有要你告诉她应该怎么做的意思。
　　＂可是我告诉她道理，她下次就不会犯了啊，那不然下次又撞了呢？＂
　　那你更不能讲道理了。这个时候，女人需要的是一个拥抱，而不是正确答案。
　　好多家庭纠纷，都源于不会聊天。
　　看一个电视剧，妻子生完孩子正在坐月子，婆婆专程从老家过来帮忙。
　　丈夫下班回到家，当妈的说，你这一路上该饿了吧，咱们赶紧吃饭。媳妇在屋里不乐意了，＂什么意思，自己儿子是儿子，我就是路边捡的吗？一天怎么也没问问我饿不饿呢？＂
　　老人也很委屈，＂只是为了等大家一起吃饭，没有别的意思。＂
　　老公一巴掌打在媳妇脸上，＂妈忙了一天，你还有心情找事？＂
　　媳妇哇一下哭了，＂就你们家人忙了一天是吗？我带孩子不比谁都辛苦。＂
　　老公把东西往地上一摔，＂谁不辛苦，这个家就靠我一个人养着，我在单位连个屁都不敢放，回来还受这个气。＂
　　婆婆这边开始收拾东西，＂都怨我，都怨我，我还是走算了，不在这惹你们生气了。＂
　　你看这三个人，都很不会聊天。婆婆是好意，但表达太直白伤害了媳妇；媳妇有委屈，但不尊重老人，让婆婆和老公都不舒服；丈夫两边不讨好，打了媳妇还惹了母亲难过。
　　这件事复杂吗？好像不复杂。婆婆如果说＂都回来了，要不咱们开饭。＂媳妇估计也不会多想。老公说＂妈跟媳妇在家辛苦了，给你们带了礼物。＂两个女人应该都挺高兴的。吃完饭，儿子说，＂你们都累了一天了，我来刷碗吧。＂这时候，妈跟媳妇肯定都心疼啊，＂你歇着吧，上班一天也挺辛苦，我们来。＂
　　说到底并没有什么大矛盾，会不会聊天差别很大。
　　一句话让人笑，一句话也能让人跳，完全看会不会聊天。
　　很多人喜欢用这句话开头，＂说句你不爱听的话＂，或者是＂我知道我说这些得罪人＂。
　　既然知道我不爱听，你为什么还要说呢？这可能有两点原因：
　　第一，你就是想让我不高兴。因为你知道我不爱听，你故意说，你能成功的把我惹恼。
　　第二，你知道我不爱听，可是你还是想说，因为说出来虽然伤害了我，可是你开心了。
　　实际上，故意惹恼别人的情况是很少见的。大部分人说这句话，就是图个嘴上高兴，＂虽然你不爱听，可是我就是想说。＂
　　聊天是两个人的事，你第一句话就让别人不高兴了，你能指望这是个好的聊天吗？
　　我们说一个人情商高，一大半是赞扬他会说话。情商高的人说出的话让人觉得舒服，因此别人也更愿意跟他聊天。
　　会说话不是编瞎话，不是溜须拍马屁，是把本来平淡的话讲出水平，把自己的意思，不管是赞扬、愤怒、疑问还是抱怨，都以一种别人容易接受的方式表达出来。
　　会聊天的人，做销售，能让别人更乐意买；做丈夫或者妻子，更容易弥合两个人的矛盾；作为家庭一份子，到哪都能给人带来开心；做朋友，也会更容易成为一个受欢迎的人。
　　所以，努力做个会聊天的人，你一定会受益颇多。千万别像那些不会聊天的人看齐，那样你将断送自己的未来。
　　作者：刘大书，职场写手，微信公众号：微职场（id：dudulangx）。