你是否在为一家伟大的公司工作

　　《财富》杂志一年一度的＂最适宜工作的100家公司＂榜单，为我们如何从整体上看待公司文化提供了有用的观察角度。大多数人会草草翻阅杂志或在电脑上不停翻页，只看那些美食大厨、午休室、瑜伽老师以及其他代表＂伟大＂工作场所的图片和夸张的描述。
　　尽管如此，真正＂最适宜工作的公司＂都有正确的公司文化，而且它们不止是＂极好的工作场所。＂
　　《财富》也意识到了这一点，并委派了一名高级作者为这些公司能够入选＂最适宜工作的公司＂提供佐证，这些佐证与它们提供的令人瞠目结舌或垂涎三尺（比如谷歌的淡紫色山核桃玉米面包）的员工福利无关。
　　《财富》记者杰奥夫•科尔文写道：＂令人印象深刻的福利，并非任何一家公司入选榜单的理由。伟大工作场所的本质在于：一种内在的精髓，一种决定公司特质的不可或缺的品质。＂
　　从个人角度而言，＂最适宜工作的公司＂榜单总是让我非常兴奋。《财富》数十年来一直根据＂多少＂（收入、市值等）来跟踪公司，同时也在努力衡量工作场所品质中更人性化的优点，这种方式始终令我印象深刻。
　　入选《财富》杂志＂最适宜工作的公司＂榜单意味着，一家公司走在正确的轨道上。这表明，这家公司关心员工，欣赏他们的热情，希望让他们在工作场所感到舒适。瑜伽课和美食都是为了更人性化经营进行的投资，是向正确的公司文化迈出的一大步。
　　《韦氏词典》2014年的＂年度热词＂——即在词典网站上搜索最多的词汇——便是＂文化＂。研究文化是目前的一个主流趋势。原因何在？因为在当今相互联系日益密切的时代，我们可以更深入地研究一家公司，了解它的过去与现在，讨论其行为，甚至敦促其做出改变。
　　想想当一家机构出现某种错误时我们的反应。人们不再习惯于接受肤浅的解释。当一名学生在大学校园遭遇性侵，或一名手无寸铁的平民被警察杀害时，人们会谈论＂强奸文化＂和＂警察文化＂。我们希望了解启迪个人思考的更大背景，以及推动个人行为的力量。我们开始明白，态度、行动、心态与信念均源自我们作为集体角色的内心深处。
　　我们不再对坏苹果感兴趣，而是对长出苹果的树更感兴趣。＂文化＂之所以成为年度热词，是因为我们希望得到更深层次的解释。尽管当事情发展顺利的时候，我们不会下意识地问同样的问题，但事实上，我们应该如此。在某些领域，例如体育运动中，这种改变已经开始。
　　圣安东尼奥马刺队创造了职业篮球历史上令人难以置信的、罕见的连胜纪录。虽然其他球队希望复制这样的成功，但聪明的球队并没有选择挖走马刺队的明星球员，而是尽最大努力改造整个团队系统（包括如何招聘，如何物色优秀球员，如何指导球队，球队预算，训练，比赛，招募自由球员等），竭力模仿以无私分享球权著称的马刺文化。虽然不可能完全模仿马刺队的文化，但通过效仿马刺队，亚特兰大老鹰队已经成为今年NBA常规赛的领跑者。
　　组织文化如同一个人的性格。赫拉克利特曾经说过，性格决定命运。就像一个家庭无法模仿另一个家庭一样，没有公司能够完全模仿其他公司的文化。经商的核心就是通过做别人无法模仿的事情来获得专属优势，不是吗？而文化可能是一家公司最差异化的资产，因此，公司领导者是否应该更用心、更认真地考虑如何塑造、培养和扩大公司文化？不过，一旦涉及公司文化，我们往往就被困在如何塑造和管理诸如福利、津贴和工作场所等公司文化的表层区域。
　　尽管如此，重视文化依然是一个很好的迹象。＂最适合工作的公司＂榜单记录了那些关心员工，并且在人性化管理方面取得重大进步的公司。但企业界的各位同仁还需要继续努力，还要去完成艰难的文化建设工作。
　　第一步是进行＂大扫除＂，抛弃过时的旧思维模式。
　　＂多少＂这个问题一直在困扰着企业、政治和我们的个人生活：我们可以将多少收入记入这个季度？可以承受多少债务？可以实现多大程度的增长？
　　但在这样一个日新月异，联系日益密切的世界中，通过扩大生产、加大开支或增加销售已经无法保持竞争优势，因此，有关＂多少＂的问题已不合时宜。所以，我们不能条件反射般地询问＂多少＂，还应该有更深入地思考。不仅要问＂我们可以为新午休室提供多大面积？＂还要问＂我们的公司有多透明？＂或者＂我们的决策过程有多公平？＂如果你的公司真的是一个＂适合＂工作的地方，你便不能仅衡量＂多少＂，还要衡量＂如何＂创造出能够体现信任、合作、乐观与自由等人类深层价值的组织、社会、机构和公司。
　　一家处在增长期的研究机构告诉我们，这件事现在变得越来越重要。
　　科尔文在文章中提到沃顿商学院的一篇分析报告。该报告显示，在《财富》最适宜工作的公司榜单（1984年至2009年）中，许多上市公司每年的风险调整后收益率超出预期3.5%。我执掌的LRN公司对＂如何＂指标的研究显示，在拥有高度信任和价值导向文化的公司，93%的员工财务业绩优于竞争对手；而在低信任度的公司中，仅48%的员工有同样的表现。
　　如今，许多机构已经开始指出工作环境与文化的重要性，比如四大会计事务所、科技巨头、顶级商学院、商业刊物，甚至还包括词典出版商。但承认好的工作场所的重要性相对简单。任何人都可以买一张乒乓球桌放在休息室里，或在周五运来一车啤酒。为公司建设合适的文化需要经过多年努力，因为你必须从头开始，自己去建设文化的每一个方面。致力于建设合适公司文化的领导者，最好做好吃苦头的准备：这并不是个容易的过程，也不是胆小者能够承担的任务。
　　但我们可以并且必须深入思考。我们的集体思维与行为大多只涉及文化的表面；核心应该是员工与公司的文化。一个好的工作场所无法保证公司与客户、投资者、社区和环境建立良好的关系。好的工作/生活质量（这几乎所有人都想要的）也不见得能够带来高质量的员工-雇主关系。因此，我们必须提一些会令人不适的深层问题：我们的公司有多高的可信度？我们如何在公司内传播和灌输一种价值观？
　　诸如《财富》＂最适宜工作的公司＂榜单这类努力让我们知道，除了收益、股东价值和市场份额，我们还有其他方式来衡量一家公司。既然我们已经开始从其他角度衡量公司，不妨直接触及核心问题。建设＂合适的＂公司文化需要我们承认和衡量＂合适的＂基础元素，例如：
　　• 能激励员工和促进文化的组织目标；
　　•能激励员工和提高员工行为的领导者；
　　• 最人性化和最可持续的公司价值，即承认公司是一个更深层次的人类事业，需要员工和利益相关者通过健康持久的方式共同努力；
　　• 可带来信任的行为；
　　• 承认建设合适的文化需要经过一个漫长的过程，这个过程值得我们要求公司员工为之做出贡献、表达忠诚。使用一种带有目的性、战略性，并经过深思熟虑的方式管理文化，要求我们触动人类的本质，即从根本上持续促使我们每天早上从床上爬起来，引导我们过好每天生活的动力。建设或重建公司文化没有捷径。你不可能召开一次研讨会或张贴一张海报，便认为万事大吉。亚里士多德说过，人的优秀是一种习惯，而不是一次行为，这种说法同样适用于公司。最终的赢家必须开始培养和加强这些好习惯，因为大多数公司现在都知道如何创造好的工作场所。最好的公司之所以能够脱颖而出，是因为它们的领导者知道，一个好的工作场所与一个合适的工作场所是有区别的。
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