好的离职面谈不仅可以发现管理问题还能消除误会留住

　　过年回家了，亲友聚会了，对比纠结了!年后小伙伴总会有一波离职小高峰，未雨绸缪，劳资双方都应该准备好离职面谈。俗话说好聚好散，离职面谈的目的是坦诚交流、了解真正原因。好的离职面谈不仅可以发现管理问题，还能消除误会留住真正的人才。这就必须做到下列技巧：
　　一、双方明确谈话目的。
　　对骨干员工离职，谈话目的不一定是怎样留住他;而是要弄清真实原因，了解离职打算。如果是辞退员工，则要在明确解释和安抚的同时，回应抱怨，给出建议。侧重于让员工理解政策，避免员工陷入多闹多得的不良误区。
　　二、了解离职的真实背景。
　　离职谈话需要知己知彼;要达到好的效果，必须充分了解离职人员个性、工作信息、思维方式、工作经历、家庭情况以及实际绩效表现等;离职人员也要了解公司的思路和主要政策，这样的离职谈话才有意义，否则很容易陷入主观分歧。
　　三、以制度法规和共同事实为共识。
　　离职谈话双方任何一方如果不了解法规和公司制度，或者没有共同认可的事实，都容易造成分歧和冲突。离职员工在提问题，谈话领导不必要作为对立方，这样谈话没意义。双方都要以法规和制度为共同准则，或者以事实为共同依据，如有分歧，也要依法依规依事实解决，否则必然会引发不快甚至冲突。
　　四、提前拟定谈话提纲。
　　谈话提纲不一定要写在纸上，但一定要有一个谈话的要点和先后顺序。离职面谈双方一般都是有工作经验的，要考虑到对方的顾虑、性格、反应，设计有关的谈话问题。离职员工也不要随性而为，因为这对你今后混职场没有任何好处。
　　五、谈话现场的情绪和议题控制。
　　清楚了自己要问什么，也准备了离职员工会提什么问题，交流就不会浮在表面上。离职谈话过程中，开放型的问题应多问，探讨和征询的语气应当多些，让员工感受到你是真诚的，而且你必须记住，你是代表公司的。谈话结束时，对员工提出的问题，自己不能立即答复的，要明确告诉员工，过后给予相应答复。