只有你充分理解客户的意图和当时的心理轨迹，就能从根本上找出一种双方都能＂有利可图＂的合作方式。接下来就介绍几个双赢的谈判原则： 一、不要把谈判局限在一个问题上，否则容易冲突。 例如，不要死咬着价格不放，一旦在这方面争执不下时，不妨给客户作出一些让步，因为你可以在其他方面获得一些回报，比如客户一次性付款，大批量订货等。 二、知道什么是对对方最重要的。 人有时候会有一种错觉，以为对你重要的，对客户也重要。显然，除了价格还有其他因素对客户也很重要。比如产品和服务的质量，管理监督，付款期限的灵活性等。只有你在这些要求上让客户满意了，价格才成为一个决定因素。 三、得寸进尺要不得，给对方留余地是智慧! 就像某谈判大师说的：＂不要企图卷走谈判桌上的最后一分钱。＂也就是说，谈判终归是要双方都赚钱才能继续下去，你想所有利益都揽入腰包肯定是不可能的。在谈判桌上留下一些东西，让客户觉得他也赢了。 四、给对方附加价值。 例如，给客户一些附加的服务，给他们更多的关心，结果你会发现，这额外没有经过谈判的恩惠，比谈判中所谈的一切事项意义都更为重大。