张瑞敏这八个光荣错误误导了大多数管理者
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在日常管理中，人们常常会犯一些看似光荣的错误。犯错误很光荣吗？当然不。错误一旦披上了崇高的外衣，错误的本质就会被掩盖。张瑞敏说，如果犯错者不以此为戒，反而洋洋自得，觉得自己很崇高，这就犯了企业管理大忌，也是件很可悲的事情。
高标准，严要求
＂高标准＂还要＂严要求＂，这难道不够崇高吗？但事实上，＂高标准＂的结果通常只能是＂不要求＂或＂低要求＂。1984年，我刚到海尔上任时，立即规定＂不准随地大小便＂。这个标准真够低的，这也是当时管理混乱的现实。但正是从＂低标准，严要求＂做起，海尔才达到了现在的＂高标准，严要求＂。
管理水平的提高，不在于标准有多高，而在于要求有多严。＂低标准，严要求＂做到了，自然会进化到＂中标准，严要求＂乃至＂高标准，严要求＂。
用人不疑，疑人不用
很多老板一讲到＂用人不疑，疑人不用＂这句话，一定很自豪，等着众人的赞誉。然而，这句农业社会的用人观是不适合现代商业社会的。现代人活动半径很大，人口流动频繁，社会身份变换速度快。真要＂用人不疑，疑人不用＂，结果可能是无人可用，或只有亲信可用。
什么是人才？就是做得了事，吃得了亏，负得了责的人！＂用人要疑，疑人可用＂才是现代社会的用人观。我的观点是，用人就要用人要疑，疑人也要用。通过制度、制衡、监督、控制，避免＂好人＂经不住诱惑而犯错误，让＂坏人＂找不到犯错的机会而成为＂好人＂。
＂用人要疑＂，主要是指约束和监督机制，用了的人不等于不需要监督，疑问在先，就能把可能产生的风险降到最低。＂疑人要用＂，就是在其人格、能力不确定的情况下，观察、选拔和使用他，免埋没人才和浪费人才。敢用疑人，会用疑人，才能保证企业的人才用之不竭。
＂用人不疑＂的往往是小老板——他身边只有几个人是＂不疑＂的，最终无人可用；奉行＂疑人可用＂的往往是大老板，因为＂疑人可用＂，所以人才很多。
左膀右臂、不可缺少的人
二战时期美军陆军参谋长马歇尔将军只要听到谁是＂少不了的人＂，一定会及时将其调离。站在个人角度看，＂少不了的人＂确实是荣誉；而站在组织角度看，＂少不了的人＂恰恰反映了组织上存在问题。调离＂少不了的人＂，就是为了避免个人弥补组织的缺陷，从而强化组织功能。
如果你被称为上司的＂左膀右臂＂或＂少不了的人＂，通常意味着由于你过分杰出而掩盖了上司的无能和组织的缺陷。
21世纪什么最重要？是人才吗？
人才真的很重要，为什么那么多从优秀企业挖来的人才最后一事无成，变成了＂废才＂？
人才固然重要，但人才表演的舞台更重要。没有舞台，人才就不能成为人才。微软在中国招聘的员工是人才，难道进入微软之前就不是人才吗？微软的舞台成就了所谓的人才，而不是相反。
常见到业绩不断下滑的企业人才济济，快速成长的企业反而人才捉襟见肘。优秀企业之所以有人才，是因为他们有人才培养体制，有化腐朽为神奇的管理力量。
招人首先要招贤
我很了解，现在很多企业招聘有一个通病：招聘一个普通的岗位都会设定了很多限定条件。为什么？因为他们是按某个最优秀的人才的模板设计的。于是，这个岗位成为＂不可能岗位＂、＂坑人的岗位＂。
德鲁克提出过一个非常重要的岗位设计原则，＂一个职位，如果先后由两人或三人担任都失败了，就能肯定这是个常人无法胜任的职位，必须重新设计。＂员工不胜任岗位工作，多数企业的做法是培训员工，但这是很困难的。比较简单的办法是重新设计岗位，让普通人也能胜任。
比执行力更重要的是企业的管理力、控制力。执行力的初衷是让管理变得简单，执行变得复杂，这不符合现代管理的趋势。真正的趋势是组织流程变得越来越复杂，一线岗位的执行动作日益标准化。
执行力为王
执行力的流行，隐含的基本逻辑是：员工没有执行力，所以业绩上不去。可是道德上像雷锋一样、能力上像上尉＂罗文＂一样的下属，到哪里去找?
管理的前提应该是：在道德上把员工想象为＂自私自利＂的普通人——这是人的本性；在能力上把员工想象为平凡的人——普通岗位留不住高水平的人。在此前提之下，企业要通过有效的管理，让员工的＂自私自利＂不损害企业和他人的利益，让平凡的人做出不平凡的业绩。
创新就是超越
央视曾经举办过一个以＂创新前沿＂为主题的栏目，主持人提出了与创新有关的30个词汇，其中包括背叛、摒弃、超越、改良、颠覆、发现、妥协、模仿、实践、学习、整合、执行、不破不立、成功破坏、与众不同等。与会的100多位企业家、经济学家、职业经理人对他们心仪的词汇进行点击。结果，超越、与众不同、打破框框，分别以60%、40%、40%的点击率成为最受欢迎的词汇。
这又是一个光荣的错误。如果这就是创新，那么，创新就只能是少数技术人员、经理人和＂聪明人＂的＂专利＂，普通人从此绝缘。他们说的其实是创造，而不是创新。
最高科技的产品才是最伟大的产品
创新为何不可以是模仿、整合、改良、妥协、尝试？德鲁克提出创造性模仿以及创新的源泉和流程，认为创新不是＂缪斯的宠儿＂，而是从概念、制度和流程角度把创新变成普通人的工作，这样的创新才是最有价值的创新。
伟大的产品不在于是否是高科技，高科技产品不代表就有大市场，而在于它是否能给人们生活带来福祉。比如，拉链带给人们生活的方便几乎无处不在，它难道不是伟大的产品吗？