一个链接的点击率和转化率,在一个链接中的不同阶段,代表着不同的角色。做淘宝我们一定要知道下面的两个公式: 1、流量=展现*点击率 2、销售额=流量*转化率*客单价 我们从两个公式中可以看出,这两个指标直接影响这店铺最要命的两个数据:流量及销售额。所以,在我们实际操作中,点击率和转化率这两个指标我们一定要两手要抓,而且两手都要硬。 但是现实中的卖家,尤其是小卖家,没有经过系统的学习,他们仅仅单纯的去说,为什么我们没有流量?没有转化?其实很简单,淘宝在新店新连接初期,搜索引擎会根据你的标题给予相应的展现,如果在有限的展现里,你的把握流量的能力很强,也就是点击率很好,那么淘宝就会给你更多的展现;如果你的把握流量的能力很差,也就是点击率不好,那么淘宝就会认为你没有能力给平台创造价值,所以也就慢慢的减少给你的展现。随着时间的推移,转化率在排名中的影响越来越大。所以,这两个指标的好坏,影响着链接的整个生命周期。 从上面的说明我们可以看出,点击率及转化率对于店铺的重要性,那么什么影响着我们的点击率和转化率呢?今天我就和大家详细的说一下。 一、点击率 点击率在链接初期,对于宝贝的权重影响会大于转化率,影响的具体因素如下: 1、主图 宝贝的主图是影响点击率最最关键的因素之,尤其是在新品期,仅有基础权重的情况下。一个好的主图可以把点击率提高一大截。点击率提高了一倍说明什么?这说明你的宝贝流量会提高一倍。 图1(图片源于淘宝网,仅供参考) 大家都知道,每个宝贝是五幅主图,那么什么样的主图点击率会高呢?主图的设计思路如下: 第一张:一定要是最具代表性的图,凸显出自己产品的最大卖家; 第二张:要能解决客户的顾忌,建立卖家对我们的信任感,这个也是很重要的; 第三张:一般第三张要放细节图,让客户对产品有一个更具体的了解; 第四张:场景图,可以是模特,也可以是卖家秀(客户要同意); 第五张:特殊重点信息的提示说明。 文案每张图不要太多,不要想着一张图把所有的都表达出来,那样会适得其反。 备注: 1、天猫店第二张为白底图(为了获取手淘首页流量) 2、C店第五张为白底图(为了获取手淘首页流量) 3、白底不能有文案。 2、价格影响 这个对于点击率确实有一定的影响。但是这个影响是相对的,并不是说价格越低点击率越高,也不能说价格越高点击率越高。这个要看你的定位了。并且个性化搜索下,每个买家的购物习惯和相关的决策过程、决策因素都是不一样的。所以,按照你的定位来就可以,不用多考虑!当然,这样并不是让你胡乱定价,一定要按照你的行业水平,及直接的竞争对手定价。 3、基础销量 羊群效应大家都知道,从众心理存在人的骨子里,不是不会改变的,谁也阻止不了一部分卖家按照销量排序。而且,爆款肯定会给点击率加分的。 图2(图片源于淘宝网,仅供参考) 4、其它 其它因素爆款活动、服务、店铺级别、参加的官方互动等都会对点击率有一定的影响,大家也可以注意一下。 二、转化率 随之时间的推移,转化率对于权重的重要性越来越高,影响转化率的因素如下: 1、主图 有人会说,你刚才说点击率也是主图,为什么转化率也是主图?对,没错,就是主图,在手机端流量天下的今天,主图对于点击率的影响越打越大,甚至大于详情页,所以主图我们一定要去优化,优化方式见点击率的说明。 2、SKU的影响 这个问题是很多人容易忽略的,甚至有的人会说,这不是胡说吗?SKU怎么会影响转化率呢?这个确实有数据支持,大体思路如下: A、第一个SKU,一定要是该宝贝的最低售价,然后逐一增加,不要跳跃幅度过大。否则,是一定会影响转化率的。 B、第二个点,就是SKU对应的图片一定要上传,而且必要的时候SKU图片上也可以加上一些卖点文案,因为客户会把这个图点开放大去看的。 3、动态评分 动态分是积累半年的,所以这个是日积月累的过程,急不来的。我们还是要从本质上去下手,当然我们把服务做到极限,再利用售后卡做好CRM,动态分是不会差的。 图3(图片源于淘宝网,仅供参考) 如果已经发生了如上情况,我们一定要注意: A、检查店铺中是哪款宝贝导致DSR下降明显,降低该宝贝的推广力度,若非主推款可选择下架该款产品,从而削弱DSR下降的源头,(插一句话,宝贝能够打爆,新品期很重要,关于新品我有一个搜索玩法,玩好了两周可以做到流量上万,需要的加我私人微信:wugeds888,标注:卖家网,送你。)阻止DSR进一步大幅度下降。 B、挑选店铺中优质款,替代导致DSR下降的主推款,加大新潜力款的推广力度(可以适当的配合单品活动,快速提升单品访客数及销量),从而提升店铺DSR评分以及访客数。 C、如遇到店铺DSR持续下降导致了店铺总体访客数下降的情况,多渠道增加店铺流量,比加大直通投入。 D、提高赠品质量,让客户有意外惊喜。用心给你的客户写一封信、有你对她的祝福,简单的几行正能量,好评来的真的很容易呦。 E、物流速度是最不可控的,所以这方面的维护更需要我们的努力。如果你有能力的话,那么就发顺丰快递吧,用的话你物流上的评分肯定不会低。如果发生突发情况,一定要主动去和客户沟通。 3、详情页 现在的流量手机端居多,所以详情页我们一定要按照手机端浏览习惯制作,详情页的优化要遵循如下的大体情况: A、一屏一卖点,一定要遵守无线端用户的浏览习惯,就那么小的一个屏幕,卖点多了根本看不清。字要清晰,做完图要缩小到宽度200以内看文字是否清晰。 B、多使用场景代入,还原生活场景。 C、逻辑顺序要通顺。 D、详情页不要太长,控制在8-20屏之间。 4、评论、卖家秀 这个是客户对于我们宝贝的最真实的反馈,所以也是考验我们产品及客服的时刻了。如果出现问题,我们一定要在第一时间和客户沟通,分析原因,解决问题。 作者:皮影张,坚信不分享不电商,现在加我微信:wugeds888,送电商软件及打造爆款计划表(备注:卖家资讯)。 原创稿件,转载请注明来源卖家资讯http://www.maijia.com/news/ get更多电商资讯干货、趣闻轶事,速度关注卖家网公众号吧!(ID:maijiadada) 本文"想打造高权重链接,这两个指标一定要做好"为卖家资讯原创稿件,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯http://www.maijia.com/news/article/446681)