职位推荐转化率超8%。 仟寻(MoSeeker)成立于2014年,是一家基于人工智能进行移动社交招聘的科技公司,最早主要借助于微信生态,让HR可以一键在微信公众号发布招聘信息并同步到多个招聘平台,同时,基于微信的强社交关系,让员工可以进行内部推荐,仟寻可以进行后续追踪和智能推荐。 2018年1月,仟寻完成1500万美元的B轮融资,由近日刚刚在香港上市的猎聘网领投,A轮投资方Recruit集团继续跟投。Recruit集团是全球著名求职网站Indeed以及Glassdoor的母公司,同时也是国内最大的在美上市招聘网站——前程无忧的最大机构战略投资者。而此前,仟寻已完成总额约为上千万人民币的两轮融资,包括英诺天使、正和岛基金的千万级人民币天使投资,以及Recruit集团和IVP的600万美元A轮投资。从雇主品牌引发的创业构想 仟寻创始人兼CEO王向导曾经先后在百度、IBM、飞利浦等世界500强企业负责人力资源及数字营销方面的工作,创办仟寻是因为他曾有雇主品牌从业经历。那时候,他在机缘巧合之下进入HR部门,需要进行企业文化传播,以求让更多的人才愿意加入。 在工作过程中,他发现企业在招聘方面的痛点很明显: 1.在各个招聘网站上,企业的介绍很简单,并不利于传播。 2.这些招聘平台吸引的大都是比较初级的人才,有经验的人才基本通过朋友介绍或猎头推荐等方式加入企业。 而2013年正是微信做得风生水起的时刻,王向导看到了微信流量的价值,于是想:能不能通过微信进行招聘?他认为,不同于微博的是,微信能够形成人和人之间的强连接,一个人周围一定围绕着一个人群,是很好的传播土壤,并且可以以很低的成本得到指数级扩散。基于这个想法,2014年他成立了仟寻,并很快拿到了第一轮投资。 目前,仟寻已经服务了包括赛诺菲、玛氏、空中客车、龙湖等知名企业在内的近500家"头部"企业,按照不同的功能、账号数量进行收费。可以说,仟寻创造了中国的微信招聘这个细分市场。"目前,世界500强中在中国有业务的超过50%的大企业都是仟寻的客户。"王向导说。而之所以一开始就把目标锁定在"头部"企业,是因为"头部"企业的预算比较宽裕,对于提高招聘效率也比较迫切,目前客单价已经可以达到10万元左右。全程可追踪 在仟寻之前,并没有基于微信的招聘。对于有经验的人才,以往的招聘方式主要集中在HR主动搜索和猎头推荐上。但猎头收费昂贵,举例来说,招聘一名年薪20万元的普通员工,需要支付5万元的猎头费,这个成本是非常高的。而内部推荐一直是很好的途径,阿里、腾讯等企业的内推比例均在50%以上,国外的Google、Facebook也都如此。 但此前内部推荐并不系统,也不智能,往往是通过邮件或者群消息等形式进行发布,不可追溯,于是,仟寻为企业提供了一整套SaaS系统,企业不仅可以发布招聘需求,还可以自主上传视频、团队介绍等,展现公司不同的品牌诉求,提高内推效率。 作为推荐人,一个职位转发出去之后,推荐人可以看到哪些朋友浏覽过这条职位信息,从而进行进一步推荐,为被推荐人填写一些基本信息,一旦被推荐人收到面试或者录用通知,公司都会给予推荐人一定的红包或积分激励。 "我们的职位推荐转化率可以做到8%?10%,一般的EDM(电子邮件营销)都是小于1‰。"王向导说。 王向导认为,前程无忧当时踩中的机会是把招聘启事从报纸上转移到网站上,但自社会步入移动时代至今还没有特别大的招聘平台出现,而仟寻不仅可以跟内部推荐结合,把推荐人和被推荐人以及企业紧密地联系在一起,还可以将移动、社交、人工智能三者完美结合起来。通过数据分析进行精准匹配 王向导说,他想要做中国第一的基于人工智能的移动社交招聘科技公司。 目前虽然也有一些企业模仿仟寻,但在王向导看来,他们更多模仿的是表层的应用,而仟寻的智能化和体验都更好,因为对于招聘而言,仟寻通过4年间不断的迭代、发展所积累的对行业的理解、用户的数据,以及其不断为客户创造价值的理念才是最重要的。"这需要不断听取用户反馈,思考未来趋势。"王向导说。 王向导认为,当存量客户越来越多,行业壁垒也就越来越高,别人想要轻易进入这个市场不会是一件简单的事情,因为这里面有一个非常明显的马太效应,客户都会向最领先的供应商集中。同时,在系统的稳定性上,仟寻也在不断升级、不断创新,力求给客户带来新的便利,让他们可以更高效地进行招聘。 除了招聘信息发布,仟寻还会进行数据分析。在招聘领域所拥有的丰富经验让仟寻掌握了人才流向、用户行为的很多数据,通过这些数据,可以为客户进行更精准的匹配。"因为招聘领域最重要的还是匹配,这是一种更加精准的匹配,所以植入了很多人工智能的算法。而客户的每一次点击,都代表了他们的意愿。"王向导说。 因此,从刚开始的应用环节到上下游的系统对接,再到对雇主品牌的展现,以及通过人工智能来激活沉淀被推荐人,仟寻设计了很多细节,比如给用户发送生日祝福,及时推送最新的岗位信息,等等,处处都体现出对被推荐人的关怀。未来,仟寻还可以为用户提供更多的职业建议。 据悉,最近仟寻还刚刚与世界最大的糖果公司在全球范围内发布了第一款MoBot智能聊天助手——iMars,帮助企业快速甄选人才,并且有计划进一步从中国推广到英语国家和地区。