以人为本的新实践

　　＂民惟邦本，本固邦宁＂。以人为本是科学发展观的本质和核心，面对生存和发展的新环境，构建以人为本的新型企业文化将成为21 世纪企业管理的主题。党的十九大明确指出必须坚持以人民为中心的发展思想，坚持人民主体地位，不断促进人的全面发展、实现全体人民共同富裕。这是中国共产党的执政之本，是实现伟大中国梦的思想之基。
　　在管理理念实践上要求＂以人为本＂
　　在队伍管理上，以人为本，人尽其才
　　人的创造是有条件的，是以其能动性为前提的，硬性而机械式的管理，只能抹杀其才能。在对现代化新型企业的管理过程中，通过满足基层员工的社会需求，加强基层员工参与管理的程度，增加基层员工对单位的关注，增强主人翁的责任感和个人成就感，将他们的个人目标和单位管理目标完美地结合起来，从而激发出更大的工作热情，发挥主观能动性、创造性；在领导班子建设中，通过民主管理、民主监督的机制，增强领导班子的凝聚力和战斗力，提高敬业精神，形成团队精神，从而提高管理效率。
　　快速发展的大庆油田采油十一厂连续多年增幅在油田公司排名前列，是稳产上产的主力单位。2017年以超产2万吨的业绩圆满收官。主力上产单位方山采油作业区一跃成为油田公司日产水平最高作业区，打造了镇原油田的＂方山名片＂，进入发展的快车道。全厂干部员工是一支讲政治、讲大局、讲奉献的队伍，是一支干实事、重实绩、求实效的队伍，是一支站排头、攻难关、担重任的队伍。在发展过程中，这个厂建立＂人才生产线＂，用科学管理打磨队伍，坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，在科技创新实践中发现人才、培育人才，为年轻人才脱颖而出、施展才干提供更大的舞台和更多的机会。牢记＂我为祖国献石油＂的历史使命，把自身价值的实现与油田的发展紧紧联系在一起。
　　在思想观念上，强化服务意识
　　采油十一厂坚持以人为本，尊重人、理解人、关心人，让员工在思想品德、智力、体力、精神心理等方面都得到健康、充分的发展。既鼓励先进又要照顾多数，既统一思想又尊重差异，既提倡奉献精神又重视正当利益，既解决思想问题又解决实际问题。重视广大员工的物质需求，把满足员工的物质利益作为思想政治工作的基础；同时要发挥思想政治工作的教育功能，让员工树立正确的价值观，切忌以办实事为借口代替思想政治工作。重视人的精神需求，为他们提供精神寄托，满足职工群众的知识文化需求，满足广大员工的感情需求和心理需求。
　　同时，采油十一厂坚持以生产经营为中心，坚持思想政治工作与日常工作相结合，坚持解决思想问题与解决实际问题相结合，坚持思想教育与利益引导相结合。坚决克服＂空对空＂的说教和脱离实际的教育。紧紧围绕生产经营管理进行，不断发现和总结发展中的新人新事，协调解决广大员工在生产生活中的各种矛盾和问题；围绕重大决策，深入了解广大员工的思想情绪，修正决策中的不足和偏差，防范决策实施中的风险；围绕企业的重大活动来进行，融思想政治工作于集体活动之中，增强思想政治工作的亲和力；围绕广大员工的实际困难来进行，尤其围绕困难职工的实际问题来进行，帮助他们解决衣食住行问题、子女上学问题、生老病死问题等，通过实际行动来帮一个、带一片，给广大职工送上大家庭的温暖，体现企业的优越性。对员工一时不理解、不清楚的问题，耐心地给予解释；对员工的不正当要求和各种错误认识，给予疏导、教育。做员工的思想政治工作，有真情实感，深入职工的具体生活，做员工的知心朋友。同时要讲究方法，做到以理服人、以情感人，依靠先進、带动中间、帮助后进，真正形成以人为本服务员工的良好态势。
　　在管理执行上，充分认识和掌握员工的心理状态
　　以人为本，是科学发展观的核心，是共产党坚持全心全意为人民服务的根本宗旨的体现。采油十一厂始终坚持用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、＂三个代表＂重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想武装广大党员、干部和员工，作为加强和改进思想政治工作的根本。坚持以人为本，保证全面、协调、可持续发展，帮助广大党员、干部和职工坚定信念、更新观念，全面推进各项工作健康发展，增强凝聚力和竞争力。针对员工在生产经营管理过程中出现的思想实际，有的放矢地加以解决，使思想政治工作实实在在地渗透到生产经营管理的各个环节之中，发挥保障作用，变虚为实、变软为硬、变无形为有形。
　　充分调动职工的积极性、主动性、创造性，这是采油十一厂实现＂以人为本＂管理的落脚点。调动员工的积极性，激励是动力。维护和倡导公平，树立典范榜样，提高感染力度，增加沟通行为，满足广大职工群众的物质需要和精神需求。调动职工群众的积极性，精神指导是方向。灌输新的方针政策，注意思想政治教育的渗透形式和方法。调动员工的积极性，文化环境是条件。营造使员工满意的氛围和良好的人际关系环境，形成共同奋进的企业文化。
　　同时，开展日常的思想教育工作，当前面临着大量的新鲜事物，需要经常地发现、挖掘、探讨和整理，通过正向的事例，启迪员工的思维，提高员工的认识，坚定员工的信念。
　　在工作改进上，多听取员工的意见
　　采油十一厂坚持抓住一个＂理＂字，不断改进管理工作手段，通过开通厂长、党委书记信箱、建立廉政警示教育等形式，把理论灌输与形象教育结合起来，把单向灌输与双向交流结合起来，在工作的开展和改进中，广泛收集、听取员工的建议，做到以理服人。
　　采油十一厂在快速发展的同时，大力宣传贯彻中石油、长庆油田文化理念体系，加强中石油价值观的培育，把践行＂诚信、创新、业绩、和谐、安全＂的经营管理理念作为重点，使之成为广大员工共同的信念准则和动力源泉。同时积极开展＂四合格四诠释＂岗位实践活动，全面推行以人为本的企业文化建设。用超前的战略＂铸魂＂，调节企业的运作方式和全体员工的行为方式；以学习的团队＂聚力＂，引导员工以创新的思维实现自我发展；让高效的机制＂运转＂，来驱动企业的流程科学管理；凭立体的管理＂支撑＂，构建文化管理体系规范运作。
　　在加强企业管理中强化＂以人为本＂
　　＂以人为本＂是管理模式创新的重要内容，也是企业得以真正快速、稳健、持续发展的重要保证。作为现代企业管理理论和管理方式的重要内容，其丰富的内涵、科学的管理思想、开放的管理模式，为企业管理创新开辟了广阔的天地，是企业管理创新的必由之路，也是完善和建立现代企业制度的重要途径。企业的每个员工都希望与他人友善、和睦相处，都希望工作、生活在一个充满信任、友爱、互助的环境中，都希望获得尊重，获得自信与发展。科学发展观学习实践活动也是力图从根本上解决这一制约发展的问题，要获得快速发展、和谐发展、创新发展，无一例外地要解决好＂以人为本＂思想的落实。
　　加强以人为本的管理建设，扩充人力资源
　　企业就像人，应该有灵魂、思想和理念。人作为科技的载体，必须引起企业在管理中的高度重视，因而企业管理要以人为本。但什么是以人为本、如何以人为本？很多人都还没弄清楚。在马斯洛看来，人类价值体系划分为两类，一类是低级需要和生理需要，另一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要，称为高级需要，是尊重的需要、自我价值实现的需要。这就意味着员工工作的目的不仅仅在于赚钱生活，此外还有良好工作环境、和谐人际关系以及对自身价值的追求。＂以人为本＂从某种程度上折射出了企业对员工的态度，这样使得为之工作的员工心情舒畅，从而更容易发挥个人能力、实现个人价值，为企业创造更多成绩。
　　采油十一厂坚持工作重心下移，时刻把基层装在心里，切实支持基层的工作，把基层遇到的实际困难当作集团的困难，积极协调有关方面加以解决。对部署的各项工作和任务多指导、教思路、教方法，丰富基层的工作经验，提高工作能力。厂领导多次深入基层开展调查研究，及时发现基层建设中出现的新情况、新问题，查找基层建设的薄弱环节，与基层干部、职工一起分析原因，提出加强和改进基层建设的措施，促进基层建设工作的良性发展。
　　用明确的价值取向武装企业
　　要实现这一目的，企业应注重战略研究。在研究企业发展战略中，在大的企业价值取向指导下，要明确各下属企业的价值取向和奋斗目标，并尽可能取得员工的理解与支持。在此基础上力争达到员工奋斗目标与企业目标的最大一致和对企业价值取向的认知，使个人命运与企业命运紧密相连，从而愿意为企业发展壮大奉献自己的力量。而以人为本的企业管理则是强调尊重人性，充分发挥个性，通过激发员工的工作热情，变＂要我干＂为＂我要干＂。尊重人、关心人、满足人的需求，以调动其积极性和创造热情，在此基础上指导他们的工作。
　　采油十一厂以文育人、以德服人，把人文关怀融入管理，用文化的力量来团结队伍、带领队伍、提升向心力，以企业理念、企业精神凝聚人心，形成推动企业发展的凝聚力。仅2017年就投资2 470万元新建员工生活保障点6个，惠及370多名员工，持续改善员工的生活条件。在事关员工切身利益的民生小事上体现组织的关怀和温暖，在节假日及高温酷暑、上产关键时期先后发放慰问金101万元，全年共慰问困难員工 21人次，发放慰问救助金近10万元。持续改善基层文体活动条件，基层文体场馆覆盖率达到100%。积极开展劳动竞赛、岗位练兵、创新创效等活动，有力助推了原油上产。选树＂甘肃省青年安全生产示范岗＂、庆阳市＂青年文明号＂、油田公司＂优秀青年＂等厂（处）级以上青年典型18个，在油田内外树立了石油青年良好形象。同时推出了展示采油十一厂发展历程和发展成果的专题片、大型宣传画册、文学创作集、报告文学集等。宣传、工团工作进一步发挥了坚强有力的保障作用，通过电视、报纸、网络等媒体大力宣传干部员工的先进事迹、工作成果，鼓舞了士气、树立了形象、展示了成果，凸显了采油十一厂综合实力的提升，激发了员工爱厂如家的热情，为员工提供了一个展示自我的平台，增强了企业凝聚力。
　　建立起科学合理的管理架构，创造宽松的工作环境
　　进行合理的组织设计，尽可能把工作安排得能够最大限度地激发个人的能力，使个人在工作中获得满足感、体现责任感，从而喜欢自己的工作。只有当工作中包含了挑战性和责任感、自主性和发展可能性等因素时，才会对员工产生激励。同时，注重员工的个性差别，采取各种方式激发员工的工作激情。有了这样的工作环境，员工（特别是知识型员工）才能更好地进行工作创新，在既定的企业目标和自我考核体系框架下，自觉地完成任务。只有这样，才能为塑造以人为本的企业文化打下良好基础。长期以来，采油十一厂固化了节日慰问、扶贫帮困、金秋助学、女工帮助机制，丰富了以＂员工体育节、金秋文化月＂为主线的文化文体活动，极大地鼓舞和激励了全员士气。通过形式多样的活动，寓教于文、寓教于乐，实现了形式与内容的统一、过程与效果的统一，增强了团队精神，凝聚了员工队伍。
　　塑造起企业＂以人为本＂的良好形象，提高了企业在员工心目中的信任度。企业管理应深化＂以人为本＂，大力提倡民主决策和学习精神，既为决策正确提供保证，又能帮助全体员工不断提高文化素质、生产技能、社会责任感和道德水平，更有利于提高企业的整体素质和竞争力。