我所遇到过的打造爆款方法

　　在天猫、京东等平台做生意的店铺，最关心的莫过于如何打造爆款了，干电商运营快10年了，今天总结一下自己所遇到过的打造爆款的方法把。
　　为什么要打造爆款？基本的逻辑其实很简单，大家也都知道，有了销量搜索排名就会好，自然销售也就会慢慢上去，至于对搜索逻辑的细致研究，比较惭愧一直未研究过，所有的方法也都比较简单粗暴把，不过也能从另外一个角度了解到一些店铺的打法。由于本人一直做的是标品类目，故所说的每一个案例都仅限于标品。
　　方法一：刷单
　　刷单是大家最常用的方法，也是最见效的方法，无论大店小店用的都比较多，刷单本身也成为一条产业链。随着平台对刷单的严控，成本越来越高，刷单这条道路也会越来越难走，但这个方法也算是最经典最见效的的一种了，我当时操作的店铺，每个月刷单金额在200万左右，双11的时候会比较多一些。
　　方法二：淘外资源
　　包括51返利，淘粉吧，什么值得买等所有能用的渠道把，目标只有一个就是提升单品销量。尤其是51返利，当年我是砸了不少钱进去，走的是淘宝客，上量非常迅速，但对公司的资金实力要求比较高，单个商品的返利金额高达70%，也就是说100块钱销售额要分给返利网70块钱，当然70块钱中的大部分是给到顾客的。有人会说，你这个哪是做生意嘛，这是净亏嘛。没错就是净亏，所以针对这些上量的商品，选品尤为重要，一定是行业大单品，而且品牌方控价非常严格，保证这个单品有一定的毛利空间，通过砸钱的方式拿下搜索排位，一旦拿下，后续就能够有稳定的销售额和毛利空间。当然这个过程需要不断的监控流量和相关转化率，还有售后各项指标，一旦发现量有所下滑就需要立即补量，这种情况一般还是会用淘外资源补量，不太会用刷单，因为万一被抓就前功尽弃了。
　　方法三：淘内资源
　　比如聚划算、手淘，直通车、钻展等，这个大家比我要熟悉的多。记得最高峰的时候1个月做了7场聚划算，每周接近2场，当时1个店铺好像最多只能上6场聚划算，现在不知道规则了。为什么每个月都能给到很多聚划算，因为每次都会用刷单保证天猫类目小二的最低要求，所以每次我们的业绩都达标，后续连很烂的品都会让我们做。
　　问题来了，很烂的品怎么还能硬做呢，整个行业的量都没起来，还要花钱报名聚划算，还要承担风险刷单。因为这是广告商品，品牌方投钱投资源让我们做，对我们来说没有损失，还能收到广告费，品牌方要的是我们有能力拿下聚划算，很多新兴商品或者新类目都是这么打出来的。所以对于一个运营来讲，供应链资源也是相当重要的，一方面采购能够提供资源，作为一名运营来讲也需要自带供应链资源。
　　方法三：绑定品牌方，紧跟品牌方节奏
　　和品牌方深度合作无论是对于已存在的行业大单品来讲，还是新品来讲，品牌方的力量都相当重要。很多品牌方在进军网络市场的时候需要零售商配合其冲锋陷阵，品牌方则提供弹药经费。举个例子，欧姆龙这个品牌不知道大家是否熟悉，日本的一家血压计品牌，也是全球最大的血压计品牌。在进军天猫市场的时候先是找到了一家零售商，也就是一个天猫店铺合作，操作上由店铺完成，欧姆龙提供政策支持，包括利润空间，价格优势等等。因为是大牌，所以在前期无论是对于天猫平台来讲，还是这家店铺来讲，都需要欧姆龙，三方合作，天猫也能够提供资源支持，店铺则可以借助品牌方和天猫平台的力量迅速做出爆款，就算前期大量刷单，平台也会睁只眼闭只眼，因为平台也需要这个品牌。
　　紧跟品牌方节奏讲的就是另外一个案例了，当你和品牌方合作并成功打造出一个爆款之后，不要抱着这个大单品不肯放下，尤其是标品，过几年就会更新换代，会涉及到主推商品的切换问题，在这个问题上千万不能糊涂，要紧抱品牌方的大腿，虽然在主推商品切换的时候比较痛苦，但也要做。否则品牌方找到其他店铺一旦切换成功，你的这个大单品就会面临巨大威胁。当然一般情况下，品牌方也会故意找别的商家来做，造成多家竞争的局面。
　　这种情况太常见了，欧姆龙最早的大单品是7200、8102，后面切换成了7051、7052，现在可能又是其他商品了，每一次切换都会涉及到几家店铺销售额的此起彼伏，影响还是相当大的。一个月销售额一千多万的大单品对店铺的销售结构影响太大了，少了这个品，整个店铺的商品利润结构会发生巨大的变化，整个运营策略会受到非常大的打击。
　　方法四：建立爆款运营机制，利用公司一切能利用的资源
　　当时负责天猫店铺期间，接手的时候类目30多名，不到1年的时间做到了类目第三名，后来很难再上去了，于是我仔细分析前2位商家，尤其是类目第一名的店铺，涉及到的三级子类目有一百多个，基本上60%以上的子类目第一单品都是他们家的，而且很稳定。他们家的销售额远远超过第二家，类目第一的地位相当稳固。为了了解他们家的运营体系，我也是多次打听他们家的情况，还和他们家店铺负责人吃了几次饭，后来我总结出了两点，在这里分享给大家，仅供参考：
　　运营架构
　　一个店铺的运营人员有50人左右，很多人的工作是按照单品划分的，这是不容易的一件事，因为店铺的商品数量有三四千。也就说如果你是一个运营人员，你只负责A、B、C三个商品，每天就盯着这三个商品，对这三个商品的销售额和搜索卡位负责。虽然人很多，但人员成本并不高，所有人的操作步骤都整齐划一，转化率跌了该怎么办、流量跌了该怎么办、排名下降了该怎么办，需要补量该怎么办，需要资源应该找谁。虽然每个商品都各不一样，但是做事套路基本都流程化了。虽然有50多人，但只需要两三个人研究好策略就行，下面的严格执行。
　　集合公司所有资源打造爆款
　　这个店铺从头到尾基本上没有刷过单，也基本上不做直通车和钻展，淘外资源也基本上不用，最多的也就是聚划算和手淘。那么前端运营人员要做一个单品的时候，除了正常运营的量，最常用的方法就是电话销售，集合公司所有的电话销售团队做电销，电销团队其实和刷单起到的作用是一样的。
　　做爆款的方法数不胜数，不过从大方向上来看其实也就那几种，最重要的还是后端能够给到什么样的支持，保证前端的战术能够得到有效的执行。
　　作者：八鱼，近10年电商运营经验，年操盘销售额10亿以上，擅长电商运营管理，现就职于国内某独角兽公司负责电商运营。有问题随时交流，微信yongjinY001。
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