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客户拜访的个魔鬼细节拜访全程指导


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  没有拜访就没有销售,但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。销售人员如何做有效的客户拜访呢?
  关于客户拜访 .ppt
  客户拜访可谓是最基础最日常的工作:
  1、市场调查需要拜访客户;
  2、新品(产品)推广需要拜访客户;
  3、销售促进需要拜访客户;
  4、客情维护需要拜访客户;
  5、客户开发还是需要拜访客户。
  客户拜访要点介绍 .ppt
  拜访重要客户要注意着装整齐,带齐准备好的资料、礼品、需要递交的信件或文件,准时到达。
  在整个拜访过程中要注意:
  努力营造轻松愉快的交谈气氛;
  精神集中,认真聆听客户的发言;
  不贸然打断客户讲话;
  保持和客户的目光交流;
  在不冒犯客户的同时,保证会谈内容不离题。
  客户拜访作业指导手册 .ppt
  商务洽谈步骤:
  一、客套话;
  二、销售代表的开场白;
  三、引起动机(普遍的);
  四、发展动机(入题了);
  五、开入正题;
  六、解释之类;
  七、讨论价钱;
  八、表达异点;
  九、集中结论;
  十、说服;
  十一、表达结论;
  十二、签约或是订单;
  十三、细节情形(如运输问题等);
  十四、客气道别;
  十五、分手。
  销售技巧-拜访的魔鬼细节 .ppt
  1.两个人去正好
  2.别小看前台
  3. 先去一趟厕所
  4. 学会看"手相"
  5. 别换座位
  6. 只拿一张名片出来
  7. 根据时间来谈话
  8. 宁严谨,勿玩笑
  9. 小心陪同人员
  10. 留意冲进来的人
  11. 不要交头接耳
  12. 半小时结束战斗
  13. 杀个回马枪
  如何拜访客户--营销培训系列课程 .ppt
  拜访流程设计:
  电话预先约定及确认
  进门打招呼
  再次破冰
  开场白的结构
  专业导入FFAB,不断迎合客户需求
  介绍解决方法和产品特点
  面对客户疑问,善用加减乘除
  要求承诺与谛结业务关系
  客户拜访要做的12件工作 .doc
  销售人员每次拜访经销商的任务包括五个方面:
  1、销售产品。这是拜访客户的主要任务。
  2、市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理好市场运作中问题,解决客户之间的矛盾,理顺渠道间的关系,确保市场的稳定。
  3、建设客情。销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。
  4、信息收集。销售人员要随时了解市场情况,监控市场动态。
  5、指导客户。销售人员分为两种类型:一是只会向客户要订单的人,二是给客户出主意的人。前一类型的销售人员获得订单的道路将会很漫长,后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。
  销售中拜访的"十个拜访步骤" .ppt
  "LSCPA"处理异议
  L (Listen)→听 了解异议
  S (share)→ 分担 分担客户异议
  C (clarify)→澄清 澄清本质
  P (presentation)→陈述 陈述解决方法
  A (ask)→要求 提出要求
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