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新人周期后好员工为啥不辞而别


  管得太宽VS心理脆弱
  豆瓣话题组里有一个"非常"话题:来吐槽你们的领导管得有多宽。网友们口中的上司还真是为年轻人操碎了心:
  "我的电脑密码是‘ 人生好疲惫 ,有一次被領导发现了,义正辞严要求我更换密码……"
  "老是让我收拾桌子,桌面上不让放东西,只许摆显示器和键盘。其实我只放了一些文件,并不乱。他当他是保姆而我是小学生……"
  "让我不要做美甲,还私信我不要穿洞洞裤,说什么奇装异服,希望我穿规矩的套装。刚毕业的小姑娘根本不喜欢好嘛。"
  "下班来电话问我走了没,我说走了,竟然问我去哪……恍忽觉得他是我妈。"
  "休假期间不让出去旅游,老是不定时开会,休假人员也必须到场,不参会就要挨批。控制欲不是一般的强。"
  ……
  在被90后新生代暗地吐槽的同时,绝大多数管理者也在报怨:"这届年轻人真是玻璃心,你说他两句,他就跟你闹情绪,还敢顶嘴;你再多说几句,他就撂挑子走人。何苦呢,我还不是为他好……"
  那么,到底是管理者"管得太宽",还是"这届年轻人不行"?或许我们可以从故事里获得一点启发:
  宋朝京城里裁缝无数,他们绞尽脑汁想要得到达官贵人们的认可,但却无门可入。唯独有一位老裁缝裁制的衣服最受权贵们喜爱。不论年岁大小、官位高低,都喜欢找他裁剪衣服。老裁缝退休前把自己的秘诀传给了徒弟:刚走马上任的年轻人,壮志凌云、气宇轩昂,走路时抬头挺胸,所以给他们裁的衣服前面要比后面长一点;工作了几年的人,心态渐趋平和,走路的姿势端端正正,所以给他们裁衣服要前后等长;那些在官场上摸爬滚打了十几年甚至更久的人,他们谨慎忧思、如履薄冰,待人接物十分审慎,表现在步态上就是习惯性地前倾,所以他们的衣服要前短后长。只有根据不同年龄段人的特点,才能裁制出符合他们气质和体形的衣服。
  从这个小故事可以看出,无论古今,青年人通常充满斗志和冲劲,中年人更为理性和审慎,老年人则因看透世事而变得平和。所以,当企业管理者在报怨员工越来越难管的时候,更应该反思自身的管理理念和管理手段是不是符合员工的诉求,是不是能够得到当下员工的认可。
  据笔者观察,很多企业的管理者对于新员工的心态是非常矛盾的——既希望他们个性鲜明、能力突出、有所作为、敢作敢当,又希望他们听话懂事、服从安排、不吵不闹、忍辱负重。有些管理者甚至将这种矛盾的要求上升到道德层面,认为只有达到这些标准,才算德才兼备。所谓才,就是能力;所谓德,就是听话。假如你是这样的管理者,用这样的标准去衡量和管理员工,那么你必然会失望。旧管理模式VS新新人类
  自从美国作家杰克·克鲁亚克提出"垮掉的一代"这一说法后,几乎每一代人在评价下一代时都会引用该说法。尤其近三十年来,世界变化之快超越过去任何时代,年轻人接纳和改变世界的做法总是超出上一代人的预期和容忍度,一如70后之于60后,80后之于70后。
  当今的管理难题同样如此——管理者越来越难以理解95后新新人类的诉求,疑惑曾经游刃有余的管理手段在他们身上怎么就失效了呢?不管是物质激励还是精神激励,似乎都无法在他们身上起效。
  某公司销售总监在微信朋友圈感慨:"辛苦一年半带出来的下属,今天忽然告诉我要走了,理由是工作束缚太多、没有发展空间。回想他从刚毕业什么都不会,到一点一滴学成出师;从连和客户打招呼都会脸红,到一页PPT可以和客户侃侃而谈两小时;从产品拿到手上一脸茫然,到每年销售额增长30%……现在的年轻人都怎么了,为什么短短两年就变得这般油腻世故……"在这条动态几十个点赞的下方,一句评论格外醒目:"也许不是好员工变坏了,而是你还用最初的标准看待他。"
  用农业时代的管理方式去应对工业时代的员工不可行,用工业时代的管理方法应对互联网时代的员工自然也行不通。很多管理者把精力放在人才的选育用留上,出发点和落脚点都是企业的利益和团队的需要。为了追求效率,一厢情愿地把员工的诉求当成静态、固化的要求分门别类去处理,往往忽视了员工个体的需求。比如,团建活动时可以是吃饭、唱歌、蹦迪,但也要允许有的员工选择去风景优美的公园散步;你的方法确实让你获得了成功,但也要允许下属探索自己的成才之路;你可以崇尚华为的狼性精神,但也不要阻止员工羡慕谷歌的开放和包容。
  须知,员工刚加入组织时,为了融入,他会在一定程度上隐藏自己的个性,跟随管理者的脚步,接受管理者的指令。这段韬光养晦的时间可以称为"新人周期"。通常来说,应届毕业生的新人周期为1-2年;有3年左右工作经验的员工,其新人周期为6个月左右;有5年以上工作经验的员工,新人周期则很可能在试用期内甚至更短。
  新人迟早会在组织里找到自己的生存之道,并渐渐显露自己的真实个性,或者以自己的方式去工作、为人处世。管理者要有包容的心态接纳员工的个性,组织也要打造宽松的文化,允许员工按照自己喜欢的方式成长。那些每天为电脑密码、办公桌卫生、穿着打扮等琐事干预员工、充满控制欲的管理者,必须做出改变。
  一位管理者,当他语重心长地对员工说出"我是为你好"的时候,就需要扪心自问了——我是真的为员工好,还是为了证明自己正确而对方幼稚愚蠢?在"为你好"的背后,其实是一种居高临下的优越感,或许会被新生代员工理解为"你根本不相信我有独立妥善处理事务的能力"。
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