只有互动才能产生信任,成交是基于社交的, 只有产生了信任,才有可能成交,所以互动就会变得特别重要。 如何引发互动呢? 有四个重要的关键点。 引发好友互动的 四个关键点 TOP1 互动的本质 1:建立连接,发生关系 2:强化顾客的感觉 3:得到顾客的认可 互联网社交的核心就是互动,通过互动,我们才能与客户建立连接,从了解到信任到成交! TOP2 半 痛 爱 己 半:说话不要说太满,留下给客户互动的空间,一般以问句结尾,让客户参与进来,这样才能有人给你互动 痛:抓住客户的痛点,去放大痛点,这样才能刺激到客户的购买欲望、提醒购买,起到一个推动成交的作用。 爱:内容围绕"爱"的主题,亲情,爱情,友情皆可,作用是引起客户情感共鸣,从而达到互动。遇见你爱的容易,遇见相爱的难!但在坚固的山盟海誓,也怕成为事业筹码。你追逐梦想,他背井离乡。分手的撕心裂肺,太难品尝。爱情怎能这么轻易被遗忘?微阵平台,让爱情陪你慢慢变老! 己:与自己有关的内容,展示自己的真实性,同时真是的才能吸引顾客的眼球,只有别人了解你是个什么样的人才会与你建立信任 TOP3 互动的实施 1、神秘性 2、筹智性 3、自黑性 4、娱乐性 5、奖励性 神秘性:互联网人的三大心理特征:好奇、怀疑、获取价值,越是神秘越容易引起大家的好奇心,就越愿意参与进来,那么自然就要多互动 筹智性:让大家动脑筋参与的游戏或是求助大家一些问题,都能很好的引起互动 自黑性:善于自黑和自嘲,让别人觉得你是个有趣的人,引发大家都来吐槽 娱乐性:让整个朋友圈变的好玩、有趣,或是讨论一些娱乐性的话题 奖励性:让大家猜一些题目或是点赞送红包,有奖转发之类的 TOP4 互动的步骤 1:设计互动的点,有评论和有共鸣的点,说话说一半 2:发布用户关心(互动)的话题,明示参与方式 3:进行互动=关心+礼尚往来 总结 1:设计互动的点——有共鸣的点 2:发布互动说说——有参与的机会 3:持续互动——礼尚往来,有来有往 4:后期晒反馈——参与后的结果要晒出来 互动=参与感=强关系