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提高企业绩效考核有效性的研究


  摘要:绩效考核是企业考核的中心环节,有效的绩效考核关系着企业目标的实现,能够促进企业的发展。在市场经济的背景下,企业要想持续发展,在激烈的市场竞争中占有一定的地位,就必须建立和完善绩效考核方法,形成适合企业实际的绩效考核体系。本文以天然气长输管道企业为例,通过介绍绩效考核的意义,就天然气长输管道企业绩效考核的现状,提出相应的问题解决措施。
  关键词:企业绩效考核;有效性;措施
  一、绩效考核的意义
  绩效考核是一种按照规章制度,从能力、态度、业绩等各方面全面考核的考核方法。通过绩效考核,能够为员工的薪酬分配、职称评价、晋升提供参考依据。通过新型的绩效考核给予与员工一定的奖励,调动员工的积极性,促进企业的发展。员工通过绩效考核可以了解上级对自己前期工作情况的评价,并从中找出自己的优点和缺点,确定自己下一步的努力方向,不断发展完善自己。绩效考核体系的反馈环节,可以让领导者和员工进行有效沟通,针对不同程度的考核成绩,对员工进行奖励或是惩罚,并对不同员工的具体情况做出培训计划调整,更有效地促进企业的发展。
  二、长输管道企业的现状
  (一)企业对绩效考核重视程度需要进一步提高
  企业的领导层需进一步认识到绩效考核对企业发展的重要性,进一加强对绩效考核缺的支持,使得考核管理部门在制定、执行绩效考核体系的时候,尽心尽职。目前在考核办法落实执行中,仍存在"雷声大雨点小",只挑"软柿子"捏等现象,甚至考核过程有的流于形式,并没有进行实质性的考核。绩效考核的宣传度不够让考核人员对于绩效考核有抵触心理,不愿意去积极主动配合参与绩效考核,不能体现出绩效考核的价值。
  (二)绩效考核方法需进一步调整优化
  绩效考核的执行是按照考核方法来进行,考核方式的合理性对考核有效性的提高有很大的影响。有效的绩效考核方法是有一定的成本的,为了节约成本,在考核过程中选择简单统一的考核方式,不但达不到考核的效果,还会浪费人力物力,造成不公平现象。还有个别企业完全照搬优秀企业的考核方法,却忽略了这种方法是否适合本企业。符合本企业的考核方法才是最好的考核方法。对于不同行业、不同情况的企业,考核方法是不同的,照搬只会让本企业的考核越来越乱。
  (三) 绩效考核指标需进一步明确
  科學、合理的考核指标对于企业的绩效考核起着导向作用,为企业员工提供一个奋斗目标,没有考核指标,导致考核失效,业绩跟不上,阻碍业务的发展。目前个别考核指标针对性不强,未根据部门的职责性质制定的指标,不能真实反应考核情况;指标过多,企业人员不能抓住重点,造成压力,降低考核效率及准确性。
  (四)绩效考核制度需进一步完善
  绩效考核遵循着公平、公正、公开的原则。若是没有严格的考核制度,考核人员或许会为了个人感情、碍于情面等徇私,做出不公正的考核,会打击被考核人员工作的积极性,使他们失去动力,不利于企业的发展。现阶段主要是反馈环节的缺失,一是考核进行前绩效考核目的、方法、内容的宣传不到位,被考核人员有抵触情绪,不愿配合;二是考核后没有进行反馈沟通,被考核人员不能了解自己的优缺点,进行更好的改进,完善自我。
  三、 提高企业绩效考核有效性的措施
  (一)提高企业对绩效考核的重视程度
  进一步加大绩效考核要支持力度。通过成立绩效考核小组,即能对考核过程进行督促,将考核执行到底,又能给予考核小组权利去执行考核任务,引导考核方向的正确进行。对于绩效考核要进行重点宣传,让企业工作人员了解到考核的内容、目的,消除抵触情绪。将考核的奖励制度与薪酬挂钩,激励、调动员工的积极性,活跃工作氛围,促进企业目标的实现。
  (二) 改进绩效考核方法
  国情不同,国策不同。对于考核方法的改进,要结合企业的自身发展情况和特点,制定出合适的、行之有效的绩效考核方法,不能为了节约成本而忽略绩效考核存在的意义。有效的绩效考核方法能促进企业目标的实现。针对于天然气长输管道企业,应该采取360交叉考核法,通过上级评价、同事评价、下级评价及个人评价来评定。其中考核内容包括任务考核占50%,即任务完成情况,如生产运行;态度考核占20%,即敬业精神、责任心、是否服从命令等;能力考核占30%,即业务能力(创新、学习、管理、团队等)。对于不同部门也要有不同的方法,避免不公平现象的发生。
  (三)明确绩效考核指标
  明确的绩效考核指标犹如同茫茫大海中的灯塔,为迷茫的帆船找到前行的方向。它的明确,提供了一个奋斗目标。如:对于天然气计量业务,如何能保证计量精度和准确性,提供优质技术服务。针对不同部门的职业,制定合适的考核指标,有效、真实地反映出员工的能力;同时也不能制定太多的考核指标,以免压力过大,造成更严重的问题。
  (四) 完善绩效考核制度,进行有效反馈
  遵循考核考核公平、公正、公开的原则,考核方法、评价标准、考核结果都是公开的。所有人员可以共同监督考核的公平公正,若对考核结果有异议,可以进行申诉,提出意见。建立奖惩制度,对于绩效考核成绩好的人进行薪酬奖励,使被考核人员之间的产生薪酬差距,激发他们的积极性,提高绩效考核的有效性;对于考核成绩较差、考核过程中徇私舞弊的人进行严惩。在反馈环节中,考核前要进行宣传,让员工了解考核有关内容,得到支持,提高考核的有效性;考核后及时进行反馈沟通,让被考核者了解自己的优点和缺点,努力改进,为以后的工作奠定基础;让领导层对考核人员的工作能力有了解,制定下一步的发展计划,共同促进企业的发展。
  四、结束语
  企业要想在市场竞争中争得一席之地,就必须结合企业自身情况,不断创新、改进绩效考核体系,通过反馈不足,为企业的进一步发展奠定基础。
  参考文献:
  [1]董延玲.提高企业绩效考核有效性的研究[J].现代商业,2013,21.
  [2]吴庆光.提高企业绩效考核有效性的研究[J].科学中国人,2015,11.
  [3]王秀婷.试论企业绩效考核有效性问题[J].中国集体经济,2016,10.
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