面试,前3分钟定终身! 现在大家都知道"前3分钟定终身",而前3分钟所能说到的,通常就是寒暄和问候等看似与面试毫无关系的话题。 也许你会说:"面试考察的就是专业知识,我就盼着赶快进入正题。"其实,你既然已经被通知去参加面试,就说明你的专业背景已经与企业所要求的条件基本吻合了,那么面试人员主要看什么呢?就是看你是否与这个企业的员工气味相投(chemistry fit),并通过你的言谈举止考察你的沟通交际能力。所以有经验的面试人员会在前3分钟聊天气、交通、时事、近来的热点问题等,甚至聊办公室附近的建筑物,看对方是否能应对自如,以判断你是否有能力在最初的接触中就给交谈者留下一个好印象。 被告知程序 一般的中资企业都不会告诉你面试的程序,但有些外企面试人员在进入正式话题后会把面试的整体程序安排先向你交个底,以消除你的紧张情绪。通常的方法是面试人员和颜悦色地跟你说:"我们第一步会做什么,第几步会做什么……"你不要觉得这是一种特殊的照顾,预示着你即将获得成功,这只是例行公事,碰到这种很专业的招聘经理,每个应聘者都可享受这种"殊荣"。 过一遍简历(go through your resume) 过简历一般有两种做法:粗线条的快串或是摘录重点。先假设简历已经写得很清楚很具体了,在这样的情况下所谓的重点一般是三个方面:一是不清楚的地方还要核实和询问;二是面试人员有感兴趣的问题要与你探讨;三是考察一些与应聘岗位相关的信息。 试探性的提问(probing questions) 这多是一些敏感、重要、棘手的问题。 一方面面试人员会询问一些业务方面的问题,了解你对业务难题或者一些重大问题的看法。回答的好坏可以反映出你的专业水平、敏感度以及分析问题的能力。 例如:如果你有机会在这个公司就职,你希望3年后自己能达到什么样的水平或者从事何种工作?这类问题可以从侧面反映出你是否会安心在这个公司工作,会不会中途跳槽,会不会使这个用人单位最终为他人做嫁衣。 另一方面,面试人员也会在这里提到一些简历中涉及的问题。因为他可能对你简历中所记载的东西或者你所描述的个人能力产生怀疑—你是否真像你所说的那么棒?有经验的面试人员不会在过简历的时候穷追不舍,那时候你"防范"得非常好,清楚地知道回答的重点。他们通常把具体的疑问隐藏在貌不惊人的小问题中,相当于做了个"套",你的真实情况会在这些问题中一点点地展露出来。 轻松话题 一般是从你简历的个人信息细节里提取的话题,多是聊一聊兴趣爱好,外语水平,从而了解你的追求和生活情趣,但时间紧时也可能没有这一环节。 公司简介 有些外企面试人员,特别是有经验的招聘者会向你简单介绍一下企业信息。这既包括公司的情况,如业务描述、行业地位等,也包括岗位描述,即你所应聘的工作的性质、团队情况和管理人员等。这种情况下,不要因为招聘者的热情诚恳而轻敌,要注意捕捉每一个信息,这对下面的交谈是一个基础性铺垫。 有没有小孩跟面试有什么关系? 你在面试时被问及过隐私问题吗?"请问你现在的个人情况如何?""你有孩子吗?多大了?""简单介绍下你的家庭情况吧!"诸如此类你不想回答可不得不面对的问题。在曾做过的《异地工作者辛酸史》专题中也指出,这些问题更是异地求职者在面试时经常会被问及的问题。 在那一刻,你是不是很想拍桌子质问面试官:"这些和我来贵公司工作有什么关系?"殊不知,那关系可是千丝万缕,只是你看不真切。不信?那接下来就待论坛的小编们为你一一揭开谜底,告诉你该如何应对这些刁难问题。 为何询问子女情况——考察工作生活平衡度 求职者的想法: 网友"第六元素": 作为一个已婚已育的女性,我自认为自己在求职面试时会少很多障碍,可是没有想到这次面试竟然还是被私人问题难住了,回答的时候让我百般纠结。当HR得知我已经有一个2岁的孩子后继续追问道:"平时孩子是谁带?你每天花多少个小时是陪孩子?"甚至最后还问我是不是符合生二胎的标准。一开始我只当是HR和我聊点家常,可越聊到后面越发觉,他对于已婚已育的女性有偏见,是觉得我们的精力和能力不够吗?还是他们只是很八卦,想了解我的私事? 现在的女性求职真的面临很多障碍,生也不是,不生也不是! HR的想法: HR网友"神秘格式": 作为HR,我忙到连明星的八卦都没有时间去关心,何况是求职者的八卦!每天要面对那么多面试者,每个人的情况都不一样,在众多候选人里挑出一个最合适、最稳定、性价比最高的,这是我们的工作职责,不是我们的个人喜好。 当遇到各方面素质和条件都和你一样适合这个岗位的候选人,我势必就要从一些客观条件里再做比较,因此这些看似有点八卦的问题其实可以算作是"附加题",如果你坦诚相告,理解我的工作,那你的诚意必然会打动我。但是很多求职者一听到此类问题就会立马表现出反感、谨慎甚至拒绝回答,那这样的面试如何继续?你的附加题分数只能是0了,自然和条件相似的候选人比起来总分也要低了,不录取你也是理所当然,只能说是你主动放弃了这个机会。 第三只眼: 在论坛上经常会有这样的矛盾观点出现。求职者在面试时遇到婚育等相关"隐私"问题并不在少数,在抱怨的同时更应当找一个合理应对的方法。 求职者应对自己有一个成熟的职业规划并且在面试前对应聘公司有详细的认知。如果你对一家公司非常心仪,那更应该将自己的长期职业规划建立在对公司的认知基础上,只有这样,面试官可以认为,在家庭问题面前你有自己的平衡方法并且能够保证工作稳定性。你不会因为孩子太小、无人照看、精力不够等等问题而影响到你的工作质量,但是你提出的方案的前提必须是:诚意+切实可行。 因此,当你知道HR的这些提问都是围绕"你是否适合、你是否稳定"来展开的,对于这类"隐私"提问你是否可以给予一定的理解?过于鲁莽的拒绝回答或是拍案而起只可能让你失去一个不错的机会。如果你对待这样的问题有充分的预见和掌控,表现出自己是个有计划、对自己的认知较实际,且有统筹能力的求职者,谁又会忍心拒绝这样的候选人? 当然,不排除个别图谋不轨、操作不规范的面试官,如果问题过于"隐私"且与工作无关,甚至涉及到个人尊严,求职者们可以当机立断,斩钉截铁地拒绝无理要求。