构建智能化私域流量池驱动企业业绩增长

　　越来越多的人提起了私域流量，其实私域流量并不是什么新鲜事物，而且还一直发生在我们的身边，只是没有采用抽象的概念把这种情况概括出来。
　　私域流量是相对公域流量来说的。下面我用一张图来表示私域流量和公域之间的关系。
　　公域流量是指商家通过相关平台获取的流量进行销售的模式。相关平台的特点是，其中的流量是属于各个平台的，商家入驻后通过搜索优化、参加活动、投入推广费以及使用促销活动等方式来获得客户和成交。公域流量运营的核心是需要熟练掌握平台规则，根据平台的发展规律顺势运营。
　　私域就是属于企业或者个人所归属的部分，通常通过关注，加个好友，留个电话或邮箱等方式建立联系或关系。公域是公开的，就好像是一个大的集市或商场，你可以到处走来走去，到处看。如果你到了集市或者商场中的某一家店铺购买商品，并在店铺注册了会员，那你就是属于店铺的私域范畴。目前出现互联网的平台，流量都在平台上。私域和公域是相对来说的，比如你在一家平台注册了账号，那你对于平台来说就进入了私域范畴。到平台对于进驻的商家来说，平台的流量就属于了公域范畴。
　　对于公域流量有什么特点：
　　平台初期，平台会推出一些红利活动反馈给商家，流量成本比较低
　　随着平台的壮大发展，流量的规模形成，这个时候流量的成本也会越来越高
　　平台达到一定的成熟期，最终平台会变成一个通道，针对商家的获客行为收取一定的费用平台为了生存下去，收取一定的费用也无可厚非，但是对于商家来说，会造成成本的提升。在用户没有留存的情况下，重复的推广会造成用户流量的浪费。另外在公域流量中已经失去了增长的动力，获客的难度也越来越大，构建品牌自主私域流量势在必行。构建私域流量的目的是为了实现用户精细化运营，提升用户的提高留存和复购率，进一步提高增长。
　　如何构建私域流量池并且实现高效运营?我们可以采用鱼塘五步法实现，经历鱼塘的建立、诱饵的投放、裂变扩散、深度互动、流量变现等过程，其中第二步到第五步可以重复循环，实现持续、精准的流量变现。
　　1.鱼塘建立，构建私域流量池的基础设施
　　鱼塘的选址就像零售店选址一样，需要具体一定的特点，比如所在的公域流量要足够规模，同时要观察平台生态是否完整，是否符合可以快速触达用户的条件。如果推荐优选，我推荐微信，微信已经形成了以消费者为核心的超级连接，完备的社交化生态提供了全量的连接触点。
　　微信的社群、小程序都可以作为私域化流量池有效载体。
　　2.制作诱饵，投放诱饵引鱼入塘，实现获客沉淀
　　内容作饵，打通用户的认知和共鸣，占领用户的心智。这个过程最重要的是找到你的忠诚用户。投放的渠道可以有很多，如私域传播、公域传播、线下门店等。
　　私域传播，主要是以微信朋友圈、社群为主的渠道。企业的最好私域传播就是发动企业全员，企业的员工是离企业最近，最了解企业的产品;距离消费者(亲朋好友)也最近。员工利用朋友圈传播也更容易获得用户的信任。当然发动全员的积极性，需要企业完善的激励配套。将员工、导购、客户的口碑流量全部汇集到流量池，同时还可以把代理商、所有的销售人员、门店人员全部纳入传播的体系，结合裂变能力，获得大量用户和最终变现的可能性也会变得越大。这种方式也是获得流量入塘的最佳方式。
　　对于线下门店来说，最好的方式是把用户拉入社群，以社群的方式沉淀用户，社群的方式不但能更好的拉近与用户的距离，也最容易和用户产生互动，更能快速培养与用户的感情，提升与用户之间的信任感。社群是鱼塘私域流量池最好的载体，超预期的价值输出是社群可持续的核心，社群的运营对于企业难度还是挺大的，需要专业的运营人员打理。
　　公域传播，需要一定预算和第三方平台的选择借助提供精准化广告投放的平台实施内容投放，以获得很多的客户，这种方式需要足够的成本预算。
　　门店传播很多企业有自己的分销零售门店，可以利用私域化流量运营的机会整合线下流量，形成线下和线上融合的能力，打通消费场景的合力，进一步提升增长。这个过程和企业员工的积极密切配合是离不开的。
　　3.裂变能力，通过忠诚用户带动流量的规模化涌入
　　完整的裂变能力形成需要内容和载体的支持以及激励机制的支持，载体的形式可以为H5或者海报形式，有利于用户的分享传播。激励机制能力主要是衔接利益的出发点，以撬动用户的传播的动力。裂变能力的激活可以让用户指数级的增长。通常比较常用的手段如优惠券或者红包。
　　4.深度互动，拉近与用户的关系，培养与用户的感情和信任
　　能否获得最终的变现，取决于深度互动的有效性。做好私域流量的运营就要以用户为中心，激发用户的兴趣，让用户最终沉淀下来。如果用户来了，没有完成商品的交易就走了或者完成了一次商品交易，说明与用户的深度互动没有到位，要让用户看到继续留下来的价值，这也是与公域流量的区别所在。在公域流量中关注的是一次性直接销售成交量，但在私域流量中，不只是一次性的销售成交，更重要的是要产生持续销售成交的变现能力。
　　5.流量变现，形成用户和商品的可持续成交的能力
　　所有的铺垫都是为了形成可持续的成交能力。在私域流量池中最重要的三要素为连接、互动、信任。有了信任的基础，用户和商品的关系才算是正式的建立起来。
　　连接是为了建立社交关系，拉近与用户的距离，建立共同的价值观取向，形成长期合作的关系。
　　互动是感情的培养的，举个例子，大家都知道朋友和亲戚的关系是如何形成的。到了缝年过节的时候，带上礼物你来我往，互相走动，时间长了关系之间的距离感就越来越近，之间的信任感也越强。后面有什么事基本上都是有求必应，如果长期不联系不走动，关系也会变得陌生。同一个道理，社群为关系的建立提供了纽带，保持长期的互动让人与人之间的距离更近一步，也应了古人说的近水楼台先得月的道理!有了这种距离感作为铺垫，对于后面的用户经营反而变得更加容易。
　　让用户拥有信任感，不仅是互动的关系，更需要体系化能力的支撑，如商品的质量、口碑、商品性价比以及服务保障等没有体现出来，前期的所做的工作都是白费。私域化流量池的形成驱动了大数据的运用，利用大数据技术对用户画像分析，完善用户标签，细分用户和商品的匹配。精准投放活动、内容以及商品，进一步激发私域流量池中用户的活跃度以及提升的用户的粘性，促进业务增长。
　　基于私域化流量池的5步运营理念。结合直播+社群+小程序/微商城、直播+公众号+小程序/微商城等方式打通变现全渠道的能力。基于目前微信的生态，比较合适的方式为公众号+社群+直播/短视频+小程序的组合。短视频、公众号输出的内容是为了让用户获得更多的感知和兴趣，如品牌故事、商品场景故事、促销活动的信息、优惠券的分发、红包或者额外超预期的价值输出。激发了私域流量的用户主动愿意进入商品购买的环节的动力。
　　在竞争激烈的市场下，获得流量只是开始，融合线上线下渠道，整合全域流量促进私域化流量池升级，构建全渠道的流量互动闭合能力，形成企业的新的增长动力才是关键