信息化手段管理医务人员专技档案模式探究

　　【摘要】医院档案管理，包含了组织管理档案信息、管理医院资源两个方面，而这其中，医务人员专技档案更是能综合体现出一个医院医务人员的业务技术水平。随着网络信息化发展，传统的技术档案管理也随之转变，利用现代信息化档案管理方法能够更高效地为医院培养人才，提供给医院关于科技以及医疗水平的有效信息。
　　【关键词】信息化；管理；医务人员；专技档案
　　医务人员的专技档案能够直接反映出医务人员在日常实践以及科研活动工作中的工作经历、工作绩效、学术水平、业务技能高低，并能作为医务人员科研成果的凭证资料。这些专技档案能在微观上体现医务人员在业务发展过程中的综合素质，在宏观上能够体现医院整体的发展水平、医疗水平以及管理水平。因此，医务人员专技档案成为医院十分重要的资产，但目前的档案管理不够规范，档案内容缺乏标准化、信息化，通常查阅档案时无法准确、快速提炼出有效信息是当前档案管理的弊端。因此，当前医院要管理好医务人员的专技档案，并建立统一标准，这影响着医院能否有效开展医疗教学以及科研工作。
　　一、医务人员技术档案的管理现状
　　（一）技术档案存放的设施、设备落后。许多医院至今没有成立独立的档案室和阅览室放置医务人员的专技档案，普遍被放置在人事科办公室或医院综合档案室内。专技档案本身材料数量繁多，与所有档案混放在一起不利于快速准确查阅档案信息。
　　（二）没有专职的技术档案管理人员。目前医院的专技档案主要有人事干事兼职管理，通常没有受过专业的管理技能培训，对管理方面缺乏专业素养和专业知识，因此难以有效放置、保存医务人员的专技档案，容易出现纰漏、遗失等情况。兼职人员对档案管理仅仅进行简单的存放和提取，不会使用专业相应软件对医务人员的档案信息资源进行开发和运用。
　　（三）档案管理制度落后。档案管理目前主要有以下几点缺陷：1.没有建立档案内容的统一标准；2.档案管理缺乏检索、资料审核以及保管使用等制度。这些缺点致使档案无法及时归档、档案出现遗失的状况、不能有效及时更新，而专技档案更因此丧失原本价值。
　　（四）信息未能有效传递，资源不能共享。由于专技档案的材料涉及各方面信息以及各个职能部门，如：科室、姓名、性别、参与工作时长、取得专业技术资格的名称及时间、工作绩效以及有无科研成果、工资人头表等。不同科室间由于其工作内容不同、权限不同，造成档案管理繁杂的情况。传统的管理方式还停留在EXCEL表格登记原始资料的状态。不同科室之间档案信息无法共享，难以与人员最新、实际情况保持同步更新，这导致部门工作效率降低。
　　二、医务人员技术档案网络管理系统的构成
　　在档案网络管理系统中，全面管理技术人员业务技术信息作为主要任务。技术信息由以下三部分构成：1.业务技术历程，主要包含个人基本信息，技术岗位、进修、培训、病例治疗情况、技术职称评审表、任职情况等。2.各类技术成就，顾名思义，医务人员在自己岗位上所获得的成就，如论文发表、著作得以出版、科研项目得以批准、专利以及授课情况等。3.奖惩情况，包含了个人所获得各种荣誉表彰或惩罚、是否有医疗纠纷、违反职业道德和制度的情况。
　　三、医务人员专技档案信息化管理的对策
　　（一）建立网络模型构架。1.系统架构。借助医院网络平台来搭建子系统，利用各个子系统实现数据共享互换的功能。借助网络功能还能让与档案相关的各个职能部门互相利用该系统，对各子数据分别进行维护以及更新，共同组建整个系统信息库。卫计主管部门可利用网络平台统一管理和掌握各医疗卫生单位人员的档案信息。该系统可以通过运用SOA架构技术，用Net技术作为开发，MSSQL作为后台数据库的采用技术，通过web、wcf等作为提供支持的应用，与此同时，将EMR、CPOE、HIS以及人事信息管理系统等子系统进行有机对接，使应用更加便捷。2.系统的模块结构设计。本系统涉及以下四大模块：医生、护士、医技、行政后勤。这四类人员作为搭建医院专技档案的模型，指标包含员工基本信息、专业技术职务晋升信息、所拥有权限、工作绩效等。3.系统的数据统计和利用。根据医务人员不同的需求绘制不同的表格式，复杂的运算和统计工作可以通过计算机自动进行，系统能按预设的报表格式自动生成所需报表。可以对系统设定多种查询条件，通过查询导出所需相应数据库信息，便于建立标准化工作系统。4.合理配置档案管理工作人员。目前档案管理人员需要一批高专业素质、高专业素养、高专业能力的人才，因此卫计主管部门和医院都需要加强管理人员的学习以及培训，以此使管理人员的业务水平得以提升。医院需要根据不同的具体情况来招聘相应档案管理专业人才。除此之外，医院的领导需要加强对档案管理供暖工作的重视，在人员、财务、物资方面给予支持，并给管理人员创造培训的条件。5.建立电子文件管理制度，保障档案安全。当前档案信息化建设的迫切需求是将电子文件管理制度进行规范化、标准化以及制度化。所以医院要谨遵国家标准以及规范，根据以往相关行业的管理制度经验结合本院自身实际情况建立对口、有效的电子文件管理制度。 （下转第89页）（上接第83页）
　　严格按照指定的规范和标准进行文件的收集、归档、借阅、鉴定及保密制度。根据电子文件的特点，运用相关数据格式、执行电子文件技术标准，实时监控档案信息系统，防止他人盗取、破坏或篡改信息。
　　（二）建立开放的服务模式，实现技术档案信息网络化。1.实现专技档案的全面信息化管理。每个员工要拥有其唯一的ID工号，作为进入系统的标准和查阅专技档案的权限。ID工号作为建立统一专技档案管理系統的基础，其作用与意义对于医院而言是不言而喻的。系统的管理对象包括医院所有人员，不论正式、派遣制亦或是返聘人员都需经过人事科编制属于自己的唯一工号。ID工号的信息范围覆盖了医院的各个职能部门，包括人事管理部门、医疗权限管理、医疗质量监控管理、科研科教管理等。这些信息由各自职能部门根据自身所拥有权限进行维护、更新，由此保障信息能够准确、及时更新。2.实现专技档案信息系统的多元化整合。根据医院管理中不同部门对业务的实际需求，建立相应子系统并进行整合，以此达到提高信息管理水平的目的。在综合平台基础上，建立全面的下属分系统以及临床科室之间的信息数据库，以此扩大服务范围，实现信息多部门之间的共享，能够减轻各个职能部门在专技档案上的工作重复，保障数据利用率以及管理效率有效提升。3.实现医院信息无纸化办公的管理模式。查阅用电子检索目录代替传统纸质档案，能实现资料快速查阅、检索。电子信息能够解决档案柜摆放的空间问题。以往随机查阅员工专技档案信息十分繁琐，不仅难翻阅，查阅时间也较长，效率普遍低下。而信息化手段能够解决传统因为数据多而无法查阅汇总的问题，以此提高工作绩效。通过信息化电子检索，能够使数据具体到某一科室甚至某一人，让数据更加明了，各个管理部门能够依据不同工作需求对数据进行分析、预测，提供有效信息帮助医院提高医疗水平和科技水平。
　　四、结语
　　医务人员专技档案管理的信息化对医院以及卫计主管部门有着重要的意义，在医院管理进行信息改革的情况下，档案管理也要顺应网络技术发展的潮流，改变以往传统管理模式，运用新制度新标准的信息化手段来管理专技档案，让档案的提取、归档、存放更加便捷安全。信息化档案管理模式的优点在于节省空间，查阅方便快捷，能够有效查阅所需信息。让医院能够更好地评价自身的整体医疗水平，并以此作为参考来制定发展的目标。
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