如何选择靠谱的物流公司
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物流是跨境电商的支柱，卖家们无疑都希望把货交付给服务商后，就能高枕无忧地专注于销售，提升业绩。不过呢，物流商的服务也有优有劣，既有自己的优势渠道和长处，也有无法匹配卖家需求之处，怎样才能从这＂芸芸众生＂中，挑选到称心如意的＂伙伴＂，就考验各位卖家的慧眼了。
首先，你必须了解常用物流有哪些以及各个物流的优劣势。这是最基本的内容，必须掌握。常见的国际物流方式有邮政渠道、商业快递、自主专线和海外仓。我们来看一下各个物流方式的优势。
1、邮政渠道：邮政渠道包括国际小包和国际特快专递EMS。
2、国际小包：成本低，采用此种发货方式可最大限度地降低成本，提升价格竞争力；计费方式全球统一，不计首重和续重，简化运费核算；航空小包清关能力较强，能最大限度避免关税；覆盖范围广，能送达全球几乎任何一个国家或地区的客户手中。但是国际小包时效性差，亚洲邻国5-10天；欧美主要国家 7-15天，运力紧张时需要更久。
3、国际特快专递EMS：清关能力强，能运出关的东西种类多，其他公司限制运行的物品它都能运送，运费比商业快递便宜。但速度没有商业快递快，查询信息比较滞后。
4、商业快递：商业快递主要包括UPS、DHL 、FEDEX 、TNT四种，速度快，服务高，专业，高效，但相对快递价格较高。适用于货值比较高、买家要求比较高的产品及交易。
5、自主专线：专线是将货件寄往特定国，特别设计的国际邮政快递服务，时效性强，方便快捷，区域针对性也较强，并具有比一般快递更为优化的计重方式，能为小货件的寄送节约大量成本。专线提供有全程网上追踪服务，但清关能力较弱。
6、海外仓：是指卖家将货物存储到他国，直接从该国仓库配送到顾客指定地址的一种物流方式。海外仓大大加快了发货速度，提高了顾客体验。适合相对标准化，SKU不多，产品比较重、体积大的产品。海外仓不适合新手卖家，适合相对成熟、销售额稳定的跨境贸易商 。
7、FBA的全称是Fullfillment By Amazon，中文翻译叫做亚马逊物流。它是由亚马逊提供的包括仓储，拣货打包，派送，收款，客服与退货处理的一条龙式物流服务
在对各个物流的优劣势有了充分的了解后，卖家要根据以下内容选择物流方式。
一、根据买家需求：尽量在买家期望的运送时间内送达
1、从买家的角度出发;卖家应该为买家所购买的货物做全方面的考虑，包括运费、安全度、运送速度、是否有关税等;
2、尽量在满足物品安全度和速度的情况下，为买家选择运费低廉的服务。EMS无论服务还是时效性都比其他四大国际快递公司(UPS、DHL、TNT、FedEx)要逊色，但EMS的价格优势是非常明显的，
3、商品运输无需精美的外包装，重点是安全快速的将售出的商品送达买家手中。
4、即使拥有再多的经验，也无法估计所有买家的情况，所以把选择权交给买家更为合适，只需要在物品描述中表明所支持的运输方式，再确定一种默认的运输方式，那么如果买家有别的需要自会联系卖家。
5、有的买家可能适合多种运送方式，卖家可以写出常用的方式及折扣，为买家省去部分运费，也为卖家挣得更多的回头客。
二、根据包裹特点：产品的单价、重量、体积来确定合适物流方式
同一级别物流产品往往都有数量众多的供应商，但也有提供多元服务的企业，从国际小包、国际特惠、国际标快一站式满足卖家需求。此外，特殊产品如带电商品、带粉末的化妆品等，服务商的渠道能否接纳，也是匹配度的一个考量范畴。从匹配度去锁定物流品类后，就该考察相应服务商的线路质量了，运价、时效性、安全性、服务到不到位等等。
三、根据包裹追踪：尽量使用可以让买家随时了解物品运送状态的物流方式
派送安全、稳妥可以避免很多后期不必要的售后麻烦和损失。卖家考核物流供应商时，可以详细了解它们全环节操作是否足够专业。国内集货看其仓储分拨是否容易造成失误。头程看其通路、清关优势，直发还是多层转包。目的国看落地派质量、尾程可控性。
此物流公司在海外有分公司团队及客服团队的可以及时响应，排查物流异常事件。物流节点的动态在线都是可查、可追踪的，异常情况能得到及时处理。这类信息，深入洽询或者有机会参观探访下未来的物流合作商，都可以摸个底。
四、根据清关能力：目前邮政渠道清关能力比商业快递要强
五、选择正规公司，不坑货、服务方便，能上门收
服务，这是成本和时效之外，必须考虑的一个重要因素。举例来说，物流商在节假日收不收件，有没有专业的车辆可以满足特殊的装货需求，是不是有全程路由跟踪，有没有海外客服也能为买家提供查件服务，还有赔付的问题，物流商是拖着不了了之，还是主动跟进解决问题……各种服务的细节，决定了这家物流商是否值得依靠和信赖。有专业和稳定的团队的物流商，还会在你拓展海外市场或是入驻电商平台时，把它的经验分享给你，让你少走弯路。
六、价格公正，不乱收费
国际物流的成本无疑是卖家最关注的问题之一。运价不是越低越好，而是要可控。如果只有一票货件，那成本好算，但如果一个月有几千票货件，供应商给的报价里又含十几套价格外加十几种限制条款，一年下来价格再变动若干次，那么最终的成本就非常难以核算和控制了。因此供应商是否提供透明、合理、稳定的报价很重要。
卖家在选择时还要通盘考虑有没有运费之外的其他隐性收费，有没有燃油附加费，收不收D类报关费，如果是轻抛货还要考虑体积重怎么计算等等。可让供应商明确列出各种收费项目，计费方式，这样更便于考察，必要时可列入合同明细。
七、时效
卖家对物流服务商的另一个重要的考核标准，是时效。那物流是不是越快越好呢？如果符合买卖双方对时效的预期，在可控的成本下，时效是越稳定越好，对体验有保障。建议淡季可以试着多联系几个物流商，同时走货测试下线路质量，为旺季做准备。在旺季时，也要考虑物流商的承运能力，看它们过往对于爆仓问题有没有好的应对方法和相应的理赔机制。
总之，跨境电商卖家在在选择国际物流时就是要综合考虑以上情况，然后再结合 小包、专线、快递的特点，选择适合自己的物流方式
作者：荟网顾晓梅，12年外贸服务和海外Sourcing等服务，3年O2O海外展厅服务，3年eBay卖家经验，3年Amazon卖家经验，3年荟系统经验3年。
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