各位亲爱的会员: 为了维护淘宝网健康的市场秩序,为消费者提供安全放心的网购环境,切实保障消费者权益,淘宝网拟新增《淘宝网七天无理由退货规范》。规范要求相关卖家须提供"七天无理由退货"服务,买家退回商品应当保持完好。 此次规则变更将于2017年3月22日正式生效。 主要新增内容如下: 1、明确适用、不适用七天无理由退货的商品范围; 2、要求买家退回商品应当保持"完好",明确"商品完好"的通用标准和类目特殊标准。 具体新增内容如下: