作为销售这种急智说话术你要知道

　　1、遇到挑衅别火大，先拥有坚定的信念
　　我曾在演讲时被问道：＂你的确是一位人气讲师，但站在公司经营的立场来看，公司似乎太依赖你个人的能力，这样的商业模式显得不堪一击，你认为呢?＂我并没有生气，而是以坚定信念回应：＂我认为教育不需要商业模式，需要的是爱与热情，关于这一点我有信心不会输给任何公司。＂
　　2、满足对方的＂心理需求＂，接话时巧用心理学
　　面对＂权力与价值＂需求较强的人，多说＂我很尊敬你＂＂这一切多亏有你的帮忙＂。
　　面对＂自由＂需求较强的人，多说＂一切交给你了＂＂照你的意思去做做看吧＂。
　　面对＂爱与归属感＂需求较强的人，多说＂跟你在一起真有趣＂＂能认识你真好＂。
　　3、对关键人物制作＂个性调查说话表＂
　　根据对方在什么情形下会动怒、开心、悲伤，详细制作一份＂应对说明书＂，并随时更新。例如，M社长喜欢打高尔夫球，不过成绩差强人意，与其讨论杆数，不如多谈球场与打球技巧。总务课的H课长超喜欢吃甜点，不过最近正致力于减肥，所以讨论美食跟体重时，要特别小心。
　　4、善于聆听
　　先听完对方说的话，再从脑海的资料库中拿出符合对方心情与意见的回应，展现灵活的沟通技巧。
　　5、别在对方伤口上撒盐
　　没有万全准备，不要硬开口搞笑。自以为幽默的演出，反而很容易导致失言。每个人都有不想再提起的话题，如果误踩地雷，让对方出糗，反而更不得体。
　　6、一直夸耀自己，会让人反感
　　多谈失败经验，别人会比较想听。只是不停夸耀自己的丰功伟业，对其他在场的人而言，一点儿都不有趣。尤其当自己比对方年长或职位高时，更要小心别变成自吹自擂。
　　7、不以＂否定＂回应，就不会冷场
　　不擅长接话的人，容易在无意中批评他人，老是强调自己想法的评论，不但无法引起共鸣，还会让现场气氛冷掉。
　　最好的回应就是＂不要批评，不要强调自己的意见＂，只着重在彼此认同的部分，也无须勉强自己去迎合别人。当对方说＂今天的演讲好有趣＂时，不妨以自己真正觉得好的部分，如＂我觉得讲师的穿着很有品位＂来正面回应。
　　8、事先准备令人莞尔的说辞
　　平时就注意收集各种故事，储存的话题越多越好，随时更新并写在笔记本里。记录新话题的同时，检查是否有＂落伍的梗＂，再加以删除。我本人就随时准备180个5分钟的小故事，灵活运用。
　　9、创造令人印象深刻的＂专属口号＂
　　遇到临时有人邀请你说几句话时，个人的专属口号就能派上用场。自己原创的口号，一定要能表现出你的＂中心思想＂，可以传达你的处世之道或生存之法。好比我常说＂人生没有终点，只有起点＂＂我只与昨天的自己做比较＂。记下自己每天脑海中在想的事情，创造出自己认真思考过的真心话，更能打动人心。
　　10、要说的话被别人抢先一步
　　当自己的谈话内容与别人重复时，只要运用＂接受、复诵、补充＂的技巧，就能化解窘境。先接受前者说的内容，接着复诵并认同对方，最后再用自己准备的话题，补充对方刚刚没有提到的部分。例如＂我很同意刚刚某某先生提出的意见，我个人也抱着相同想法，而且我认为＂，就能顺利表达出自己的意见。
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