清华大学彭凯平教授采访了多位中国卓越企业家发现成

　　2020年，突如其来的新冠病毒疫情，对许多个人和企业造成了很大的磨难和不确定性。
　　如果你是创业者，当你感受过马斯克说的那种＂嚼着玻璃凝视深渊＂的Feel，那你应该明白，如果坚毅这个品质就和管理学、财务学一样是可以学习和提升的，该是多么有价值的一件事。
　　如果你是企业管理者，当你时刻抱着危机感，但只能默默地承受时，你也许想过，如何在企业困难的时候，留住手下的员工呢？
　　当然，更多的是我们普通人，在激烈竞争的社会，有时候感受幸福的能力会被侵蚀，时刻担心一点风吹草动，内心的秩序便轰然倒塌。
　　但积极心理学告诉我们，其实很多时候，决定我们生存状态的不是这个事情本身，而是我们怎么去看待这个事情，是我们对这件事情的认知。
　　通过改变认知，我们可以调节情绪、状态，以及心理韧性。
　　在本周彭凯平教授总结了很多实用的建议和方法，兼具系统性和灵活性，有利于提升个人和组织的复原力、坚毅力，以及促进创伤后的成长。
　　彭凯平教授是清华大学社会科学学院院长、清华大学心理学系系主任，他同时担任国际积极心理联合会（IPPA）及国际积极教育联盟（lPEN）中国理事。
　　听完彭凯平教授的课程，你将收获以下的内容：
　　怎样提高个人的心理韧性？为什么夸一个人努力比夸聪明，对他而言更好？
　　什么是高心理韧性的组织？为什么在企业遇到危机的时候，有的溃不成军，有的却能实现＂大象跳舞＂？
　　如何处理压力？为什么有时候煞费苦心地去减压，但依旧是被负面情绪所裹挟？
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　　授课老师 | 彭凯平 清华大学社会科学学院院长、清华大学心理学系系主任
　　来源 | 混沌学园（ID：hundun-university）
　　01、成功者拼的是心力
　　三年前，受中国企业家俱乐部以及土士学习联盟的委托，我采访了改革开放40年中30多位具有代表性的企业家，想看一看这些伟大的企业家能够将事业做到极致的原因是什么。
　　整个采访给我的感触非常深：大部分表面上看起来非常成功的企业家，他们背后经历过的磨难几乎是常人难以想象的。
　　张文中，物美超市创始人，曾经因为一份错判入狱7年蒙冤12载。出狱之后，张文中说，我还要回到我原来的行业，不忘初心，为民服务，并迅速投身到物美的一线业务中。
　　王玉锁，新奥集团创始人，高考连考三年都没考上，只能在工厂打工。他对自己说，这个车票能把我送到哪里，我就在那个地方开始奋起。结果那些钱只够把他带到廊坊，于是他就开始在廊坊搬煤气罐，而现在已经成为中国新能源民营企业的领军人物。
　　所以，成功其实都是磨难出来的。这些成功者的共同特性，就是一种坚韧不拔的精神。
　　心理学的实证研究证明了这一点。2004年，美国宾夕法尼亚大学心理学系副教授安杰拉·达克沃思通过在西点军校的研究指出，一个人成功的核心要素，不是智商，不是情商，不是家境，更不是所谓的考试成绩，而是这个人坚韧不拔的心理韧性。
　　为什么西点军校培养出来的优秀企业家超过沃顿商学院？
　　因为西点军校预备役的军官，常常要经过魔鬼训练营的考验，能够挺得过来的，通常在面对其他压力的时候，也能够展现出超乎常人的应对能力。
　　心理韧性，其实是企业家成功的一个秘密。而这个秘密古往今来许多名人先哲早已发现。
　　曼德拉曾经说过，生命最大的荣耀不是从来没有失败，而是每次失败后的不断奋起。
　　达尔文则在进化论中指出，一个物种之所以能够生存下来，不一定是最强大的，也不是最聪明的，而是最能够适应环境变化的。
　　另一位西方哲学奠基人尼采的一句名言，任何不能杀死我的，都会使我更强大，更是成为无数人一生的座右铭。
　　其实这三位先哲提到的共同概念就是＂心理韧性＂。
　　所谓＂心理韧性＂，它包括三层含义：
　　1.复原力：这个能力的英文是Resilience，指的是在痛苦、挫折、磨难、打击、失败、压力的挑战之下，能够迅速恢复到正常的状态，也有学者把它叫做反弹力（Bounce-back）。这个定义对应的是曼德拉的名言。
　　2.坚毅力：面对长远目标时体现出的努力和耐力。达克沃思把它叫做＂Grit（耐磨力）＂，意思是一个人像小沙粒一样，无论怎么碾压，都不变形、不走样。这个定义对应的是达尔文的名言。
　　3.创伤后成长：从失败中学到成功的经验，从打击中得到进取的力量。这个对应的是尼采的名言。
　　心理学家Tedeschi将这种成长称为创伤后成长，PTG（Post-traumatic growth）。大家应该比较熟悉PTSD，创伤后的应激障碍。其实，只有部分的人在创伤后有应激障碍，大多数人其实有一种创伤后的成长。
　　继而，我将这个过程称为创伤后成长与发展 PTGD （Post-traumatic growth and development），不仅包括恢复＂正常＂，还包括将逆境作为通向成长和获益的途径。
　　我们中国流行一句话，＂不要让孩子输在起跑线上＂。我认为这句话非常短视。人生并不是短跑，而是一场马拉松，在马拉松里面起跑线并不重要，重要的是坚持。
　　年轻的时候我们拼的是体力，中年我们拼的是脑力,但真正能够走到最后的人，靠的一定是心力，也就是心理韧性。
　　02、心理韧性可识别可衡量
　　如何去发现那些具有心理韧性的人？
　　意大利心理学家齐卡提有一个模型，他的理论模型很复杂，我们简化为六种能力。
　　1、适应力：有韧性的人就像水一样，可以适应各种环境。这跟达尔文的思想是一致的。
　　2、成长力：不断向上发展、不断追求进步的能力。
　　3、抗挫力：在打击面前不失控、不失常，能够继续坚持下去。
　　4、积极力：调节情绪的能力。
　　5、关系力：一个人能够坚持到最后，有时候仅凭自己的努力是不够的，往往还需要他人的帮助和同伴的激励。
　　6、控制力：淡定、从容地面对压力，需要我们极大的自控力。
　　我们还发现有六个特别重要的特质，是能够反映出一个人心理韧性的高低的。
　　1、有特别积极的认知风格
　　文森特·诺曼在著书《积极思维的力量》（The Power of Positive Thinking）中指出，大部分时候决定我们生活幸福的要素是什么？不是这个事情本身，而是我们怎么去看待这件事情。
　　比如，当我们看到一个杯子里面装了半杯水，不同人的反应是不一样的，是一半满还是一半空，决定了你对它的态度、行动和计划。
　　2、乐观的情绪调节
　　情绪的起伏波动是很正常的，如果没有消极情绪反应，那肯定是有问题的。关键是，当我们遇到消极情绪的时候，如何快速复原，这才是重要的。
　　3、健康的身心状态
　　看起来朝气蓬勃，走路虎虎生风的人，一般心理韧性都很强。如果一个人总是躺着睡着，那相对来说心理韧性可能较弱。
　　4、自我效能感
　　觉得自己有用、能成事，这是非常重要的。心理学家发现，已婚男性比未婚男性的寿命长，一个重要的原因在于，婚后男性的自我效能感会有所提高。
　　5、解决问题的行动精神
　　有了想法之后能否付诸行动，也是心理韧性的重要指标。
　　6、良好的人际关系
　　如果一个人的人际关系很好，多半是因为这个人的容忍度非常高，遇到挫折和打击的时候，不会迁怒于他人。这样的人一般来说，也更容易讨人喜欢，更容易得到别人的支持、理解和欣赏。
　　与之相对应的，低心理韧性的人有什么特点？
　　1、负面思维特别强烈
　　2、消极懒惰
　　3、成瘾习惯
　　4、对他人的伤害
　　5、对自己的伤害
　　在职场环境中，也有关于心理韧性的研究。
　　职场中一个心理韧性比较强的人，有非常强烈的内控意识，自尊心比较强，创新能力突出，解决问题的技巧丰富，有目标有追求，乐观主义，记忆力也比较强。
　　这些人通常能够维持友好的社会关系，能够在上下级之间、团队之间，充分展现个人魅力，善于沟通。
　　组织内部心理韧性的体现有很多，有明确的战略计划、清晰的角色定位等等。组织外的因素，包括较高的社会经济地位、和谐的关系、社会福利支持以及良好的社区环境。
　　反过来影响心理韧性的因素也非常明显：低自尊、低自我效能，习得性无助感，缺乏控制感。团队之间支持感较弱，缺少晋升机会，甚至会带来工作冲突、资源匮乏、残酷竞争。
　　所幸的是，心理韧性不仅是可以观察的，同时也是可以测量的。我们可以通过以下13道问题来测量自己的韧性，并有意识地去做提升。
　　测验:你的心理韧性有多强?
　　借助以下「RS-13J 韧性量表的十三道问题，每个人都能测量出自己拥有多少心理抵抗力。
　　测验:你的心理韧性有多强?
　　借助以下「RS-13J 韧性量表的十三道问题，每个人都能测量出自己拥有多少心理抵抗力。
　　请分别针对以下每个陈述给予1倒7分的评分。如果陈述与你的现况愈相符，描述的内容与你平常的思想及行为愈接近，请给予愈高分。在这当中，1份=「我完全不同意」，7分=「我完全同意」
　　1.当我有了计划，我会去遵循它。
　　2.一般来说我会设法办到所有事情。
　　3.我不会让自己很快就出局。
　　4.我喜欢我自己。
　　5.我可以同时解决多件事情。
　　6.我是果断的。
　　7.我实事求是。
　　8.我对许多事情都保持兴趣。
　　9.-般来说我可以从多个角度观察某个状态。
　　10.我也可以强迫自己去做那些我自己根本不想做的事情。
　　11.每当我处于困境，我通常都能找到一条出路。
　　12.我身上充满了能量，可以去做所有我必须做的事。
　　13.我可以接受，不是人人都喜欢我的这个事实。
　　分数愈高代表韧性愈强，愈低则代表心理抵抗力愈低。
　　如果你的分数高于72分：你有很强的心理韧性，没有什么事情能快速将你击倒。你可以应付生活和工作中绝大多数挑战。
　　如果你的分数介于67与72分：你具有不错的心理韧性。一般来说，即使在没有外援的情况下，你也能够重新找到积极坚挺的勇气。
　　如果你的分数低于67分：你的心理韧性可以更好。目前你遇到问题和困难的时候可能会有一些紧张和沮丧。
　　03、心理韧性可提升
　　从个体的角度，我们有很多方法去提升心理韧性。这里重点介绍三种方法：
　　1、提升自我效能感
　　自我效能感是斯坦福著名心理学家班杜拉提出的一个概念。
　　在班杜拉看来，自我效能感指的是，人一般有两种信念：
　　第一个信念叫做结果预期，相信＂我可以做到＂。这是一种自我实现的预言。
　　第二个信念叫做效能预期，认为＂我能做到不是因为运气好或者环境好，而是因为我的能力＂。因此，我要施展我的能力，为即将到来的结果做好准备。
　　效能预期，不仅可以让人抵抗住各种压力和打击，甚至会把这些压力和打击当做是一种证明自我效能的机遇。
　　那么，如何才能提高自我的效能感？以下是我的5个建议。这5个方法难度逐步递增，我们可以从最简单的出发。
　　①做出成功的模样
　　一辈子假积极，那就是真积极。这是任正非的一句名言。抬头挺胸，穿衣正式，做事主动，加强锻炼，都是非常好的提升自我效能的方式。
　　②被成功者接纳
　　与积极的人同行，向榜样学习，这是一种替代性强化。替代性强化是由班杜拉提出的一个效应，它指的是当观察者看到榜样或者他人，受到强化，自己也倾向于做出榜样的行为。
　　③获得社会支持
　　人类进化成功的秘密，就在于擅长合作，寻求支持。同样的道理，社会学家格兰维尔特发现，一个人的社会网络面积越大，认识的人越多，他在职场和生活中其实更容易产生优势效应，这也被称作＂弱联系的强势效应＂。
　　④模拟实战
　　进化选择的是那些有预见能力的人，这是积极心理学之父马丁·塞利格曼说过的一句话。
　　即使人类大脑在什么都不做的情况下，也在消耗20%的养分。这个时候的大脑处在一种默认模式，它在做什么呢？畅想未来，或者叫做对未来的预想。这样的一种畅想未来的能力，却是人的竞争优势。
　　如何对未来的场景进行预见呢？一个简单的心理学方法叫＂意念想象＂，就是闭上眼睛在头脑里把自己要做的事情演练一遍。
　　我曾经训练过中国的射击选手、自行车选手，发现这些人有一个特别优秀的能力：在比赛之前能够静下心来，在脑海里过一遍自己最优秀的一次表现。
　　其实日常训练很重要的一个目的，就在于让我们获取更多成功体验，类似的体验越多，我们对于未来的预见就越清楚，在重要关头我们就可以重复调取这个意象，帮助我们去应对可能到来的压力和挑战。
　　⑤积累成功
　　人最可怕的是觉得自己没有什么希望，所以能够意识到自己的进步和变化对我们意义重大。要为目标采取行动，所以不断地决定马上可以做的下一步是什么，不要好高骛远，但是可以开始去做。
　　我们中国人有句古话，行百里者半九十。这其实是没有任何科学依据的，100里路一个人走了90里，最后的10里肯定是风驰电掣地奔过去的，人生最难的是迈出第一步。
　　同时可以刻度化衡量自己的进步，以及学会及时止损。
　　2、建立成长型思维
　　第二种行之有效的提高心理韧性的方法，就是培养成长型思维。这是由斯坦福大学著名心理学家卡罗尔·德韦克提出的。她发现人的思维方式有两种：
　　一种是成长型思维。这种人相信天赋只是起点，我们的才华、智慧都可以通过后天不断训练加以提升，关键是我们要努力去做。
　　有这样成长型思维的人，往往更愿意接受挑战，并且在困境中体现出坚忍不拔的品质，表现出的心理韧性更强。
　　与之相反的是固定型思维。固定型思维的人更害怕失败、不喜欢冒险，从某种程度上来说，他也不喜欢努力。因为他认为一切事情都是先天决定的，再怎么努力也没有意义，最后体现出来的是一种自暴自弃的心理状态。
　　在20世纪70年代左右，德韦克教授做了一个有趣的实验。
　　她在美国20多所学校里面招募了400个五年级学龄的孩子。
　　教授随机将这些孩子分为2组，进行了4场心理测验。
　　①简单测试
　　请所有孩子各自完成一份比较简单的拼图。所有人都比较轻松地完成了，大家都很开心。
　　测试结束后，教授将孩子分成两组，分开给予反馈。
　　对其中的一组孩子，实验人员说，哇，你做得这么好，真的是太聪明了。 对另一组孩子，实验人员说，你做得太好了，看得出来你真的是非常努力，认真在拼图。
　　我们将其中一组命名为＂聪明组＂，一组命名为＂努力组＂。
　　②简单测试vs 艰难测试，二选一
　　第二个实验，实验人员拿出来的拼图难度不一，请孩子们各自选择。
　　这时教授意外发现，被表扬天生聪明的孩子，大多数选择做容易的，而被表扬努力的孩子，大多数选择做难度较高的。
　　努力组的孩子表现出更高的挑战欲。他认为只要努力，难题或许就可以得到解决。
　　③难度更大的测试
　　第三个实验，是给到所有孩子同样的、难度较高的拼图。这个时候实验人员发现，面对解决不了的难题，聪明组的孩子特别沮丧和愤怒，认为这个测试毫无意义。
　　而努力组的孩子虽然也没有做出来，但是仍然会积极思考解决方法，考虑怎么去完成这个测试。
　　实验进行到这里，已经表现出了明显的分化。
　　④重复第一个测试
　　在最后一个环节，实验人员让每个孩子重新拿到最开始的拼图，再做一遍。
　　这个时候发现，聪明组的孩子在做与第一次相同的测试时，表现普遍下降了。而努力组的孩子在重复第一个实验的时候，成绩普遍提升了30%。
　　同样的题目，但是成绩却产生了分化，背后的原因就在于我们给孩子的反馈不同，让孩子的自我暗示产生了很大差别，进而影响孩子的行为模式和表现。
　　在之后的几十年中，德韦克教授还通过大量的实验总结出了一些有趣的发现，并将其称之为＂卓越的包袱＂，主要有以下三种：
　　第一，装酷孩子的陷阱。
　　如果孩子相信自己有天生的优势，比如出生在名人的家庭，那么常常这个人会不愿意去展现出自己努力奋斗的一面，因为一旦努力奋斗就显得自己和普通孩子没有什么区别了。
　　这样的＂装酷＂实际上会让他不愿意去接受挑战，尤其是不愿意在他人面前展现出自己需要学习、需要成长的一面，带来的结果就是这个人无法通过努力学习获得成长。
　　第二，精英父母的悲剧。
　　很多精英父母认为自己基因这么好，孩子应当也非常优秀，于是往往给予孩子过高的期望。这些期望会给孩子带来不必要的心理压力，甚至会逐步限制孩子的发展。
　　第三，优秀女孩的诅咒。
　　优秀的女孩往往更在意外界的评价，出于保护自己的心态，她们不愿意去冒险和努力，不敢去挑战自我，也不敢暴露自己的缺点。
　　那么如何才能培养成长型思维？这里有四个建议。
　　① 改变考核的标准：关注进步而不是结果。
　　我们很多学校、很多企业喜欢制定KPI，KPI就是一种比较典型的结果导向思维。结果导向带来的是很多人为了结果，选择去走重复的路，因为被验证过成功的道路总是最快出结果的。
　　久而久之，没有人愿意创新和冒险。所以改革考核标准至关重要，关注变化、关注成长要比关注结果重要得多。
　　②改变沟通的方式：在评价表现时，用＂暂时不行＂代替＂就是不行＂。
　　积极心理学强调把所有的问题尽量说成是短暂的、临时的、局部的、可以改变的，而不是永远的。
　　③改变认知的习惯：埃利斯的ABC理论。
　　A：Activating event（挑战）
　　B：Belief（想法、意念）
　　C：Consequence（结果）
　　面对挑战A，我们会产生想法B，继而产生结果C。
　　通过改变认知来调节自己的情绪和行为，这是认知治疗大师埃利斯提出的情绪认知的ABC理论。
　　举个例子。一直很要好的朋友突然不理你了，这个情况叫做A。围绕这个A，你肯定有想法，会去分析，这就是B。你可能会想，好朋友是不是不喜欢我了，我是不是哪里得罪他了。这个时候带来的C是，不开心不愉快。
　　那你也可以改变自己的B，想一想，或许朋友遇到什么事情了，我应该去关心他帮助他。这个时候C也发生了改变，我们从不开心不愉快，变成了积极的行动。
　　所以ABC认知理论，就是通过调节B来获得更好的C。
　　在ABC理论上我们还有一个升级版本的ABCD理论。
　　D，Dispute，反驳。当我们陷入负面的ABC循环中，给自己一个反驳的机会。比如我的朋友不理我了，我认为他不喜欢我了，感到难过的时候，我仍然要给自己一个反驳的机会——有没有可能不是这样？如果不是这样，我该怎么办？
　　通过加入最后一个步骤，来引导我们改变自己的认知模式，这个模型对儿童心智模式的养成，甚至于很多成人来说，都是非常有意义的。
　　⑤辩证思维：从负面中接收成功的认知体验。
　　中国传统的辩证思维中，含有丰富的二元辩证思想，比如：祸兮福所倚。
　　马斯洛有句名言：当一个人出于自我保护而抗拒内心的地狱时，他一并切断了通往内在天堂的道路。
　　通过这样一些名言，可以帮助我们建立更积极的认知，当我们遇到一些阴暗的消极的体验的时候，同时也要开始思考这里面暗藏的积极的成长机遇。
　　3、提高自我调控能力
　　1968年，心理学家沃尔特·米歇尔教授著名的＂延迟满足＂实验，大家应该都不陌生。该实验指出，一个孩子如果能够在追求奖赏的过程中，保持更强的耐心和自控，往往能够取得更大的成就。
　　自我调控能力与这个孩子未来的学习成绩、社会地位、社会成就密切相关，所以有人说，决定一个人成功的最重要的心理能力之一就是自我控制。
　　那么如何才能提升自己的自控能力？佛罗里达州立大学著名心理学家鲍迈斯特在此基础上指出，自我调控的能力其实跟肌肉力量一样是可以锻炼的——让它感到刺激、酸痛，等它适应之后，再给予更强的刺激，直到它变得越来越强大。
　　①体育锻炼：体育锻炼是最直接最快的训练方式。
　　②自我挑战：可以做一些自己不喜欢不愿意做的事情。80%的美国总统都会使用左手写字，但是我们知道左撇子的自然概率其实只有30%。所以大约有50%的总统在小的时候就被要求做自己不擅长的事情，通过一些刻意训练来培养自己的意志力。
　　③目标想象：有远大目标的孩子，通常能够把一颗糖和两颗糖的区别想得清清楚楚，而有志向的人，不会把眼前的打击或者诱惑看得太重。
　　④正念冥想：所谓正念，指的是我们的心、眼睛、耳朵、感觉，所有的思想都集中在此时此刻的感受上，通过这种训练，可以训练我们的专注力，让我们完全沉浸在事情中，获取更大的福流和成就感。
　　⑤有效休息：经过一晚上的休息之后，我们常常觉得充满了力量，对很多事情也更有信心。
　　04、组织心理韧性的评估与提升
　　有学者做过很多研究，发现组织韧性和个体韧性其实也有很多相通的地方。从组织角度看，组织韧性指的是让组织维持凝聚力，快速从挫折和错误中复原，进而有效地应对危机，走出困境的能力。
　　其双重含义主要包括复原力和复原后的发展能力。
　　组织韧性主要也是由6个方面构成：
　　1、组织资产：人力资源政策是组织韧性的重要因素。
　　2、组织承诺：员工对组织的感情和信任，体现出组织承诺的有效性，组织承诺是组织复原力特别重要的保障。
　　3、组织领导：企业的领导坚信自己能够走出困难，坚信自己能够战胜挑战，有这样的领导，组织确实是可以有韧性的。
　　4、组织学习：当市场和环境发生变化之后，组织有没有能力通过新的学习来恢复自己的发展路径。
　　5、组织文化：有信仰的组织常常具备超越一切困难的力量。
　　6、社会网络：社会网络越大，得到的帮助和资源越多，组织的韧性就越强。
　　提升组织韧性，我认为可以从三个方面来着手，我把它简化为三个S：
　　Staff 挑选高心理韧性的人
　　System 创造积极的组织系统
　　Skill 提供应对压力的技巧和资源
　　积极心理学之父马丁·塞利格曼曾受美国陆军的委托，去给美国陆军做组织韧性的训练。经过塞利格曼的训练，美国陆军的非战斗性减员减少了15%。15%是什么概念呢？相当于几百亿美金的结余，同时帮助大量美国士兵获得了心灵上的铠甲。
　　在研究了他的方法之后，我将他的方法简化为四大类。
　　①积极的自我认识。通过了解自己的需求和情感，建立信心。很多时候人是在不了解自己的情况下，丧失对自己的信心。
　　②建立积极思维模式。避免灾难性思维，相信自我改变的力量。
　　③加强关系建设。人际关系是特别重要的心理保护的资源。
　　④未来导向。建立长期的全局的人生规划，通过对未来的设想，来提高一个人的智慧和格局。
　　再举个例子。微软CEO纳德拉，写了一本书《刷新：重新发现商业与未来》。他出任微软CEO的时候，是微软历史上的至暗时刻，股价大概就是30多美金。
　　纳德拉觉得在这样的一个危机时刻，微软应该改变自身的文化。之前，微软一直有偏执的文化，就是坚持走自己的路，还要走别人的路，让别人无路可走。这是一种强大的竞争意识、博弈意识、狼性意识，结果发现路越走越窄。
　　如何改变这种文化呢？纳德拉把所有高管送到加州大学伯克利分校和斯坦福大学，上一门叫积极心理学的课程，其中有一次上课的老师，名字叫Kaiping Peng。
　　这个举动彻底改变了微软的文化，让他们以成长型思维，团结合作，共渡难关。所以，它的市值在2019年突破了万亿美金，现在依旧在全球处于领先地位，就是用积极心理的成长型思维和同理心实现的。
　　纳德拉不断相信自己能够改变，并且不断去吸引有这种心理韧性的人，不断去培养组织的社会支持、社会关注、合作精神，其实这就是组织韧性存在的原因和秘密。
　　05、实用技巧：如何缓解压力？
　　在漫长的演化历史中，人类的生理机制形成了一种天然的应激反应。当遇到一些挑战、麻烦、压力时，人体的下丘脑、垂体和肾上腺会开始释放压力激素，人会被瞬间切换到应激状态。
　　心跳加快、皮肤温度升高、瞳孔放大、肌肉力量变得强盛，都是压力下应激反应的表现。
　　这个时候我们处于一种警觉的状态，一般选择做两件事，要么战，要么逃，Fight or Flight。打得赢就战，打不赢就跑。
　　做完这两个动作之后，我们的压力激素就自然化解了，人体重新回到一个平稳的状态，等待下一个压力事件的出现。
　　这就是压力反应的自然循环机制。
　　但现代社会的变化也让我们的应激反应产生了新的形式。
　　现代生活的风险已经不是从前的生存风险，而更多的是心理风险。在这种心理压力下我们产生的压力激素让我们有两种选择：解决后进入轻松平稳的状态，或者拖延后进入焦虑不安的状态。生活中的应激反应一定要有一些科学的方法去应对，不然的话真的容易出问题的。
　　焦虑，是为未来恐慌；抑郁，是为过去伤心；自残，是对未来绝望。
　　那么如何科学应对压力呢？首先我们要了解情绪和压力的产生机制。
　　在我们大脑中有一个非常重要的器官叫做＂杏仁核＂，位置大概在鼻子后方。当我们遇到不太开心的事情，杏仁核就会变得特别活跃，它负责加工我们的负面情绪。焦虑、恐惧、危险、愤怒，甚至压力性的社交，都会让杏仁核充血。
　　所以应对压力一个特别简单的策略就是去抑制杏仁核的活动。
　　那如何去抑制呢？当杏仁核温度升高的时候，我们多吸几口凉气，可以让杏仁核缓解下来。很多人到山里面，呼吸到清新的空气就会感到心旷神怡，其实也是类似的道理。
　　第二，使用香气缓解心情。心情不好的时候，闻一闻香气或者香氛，或者抱着孩子和宠物闻一闻，都有缓解压力的功效。如果没有孩子也没有宠物，洗个澡，换件衣服，喷一点香水也也可以在一定程度上让人的心情变好。
　　心情不好的时候，写日记是很好的方法。大诗人歌德曾经想要自杀，自杀之前他决定写一封遗书，结果写着写着心情好了很多，就把枪放下，专心致志开始写书。到了第三天，这本书写完，名字就叫做《少年维特的烦恼》。
　　另外一个应对压力的器官叫做VTA，大脑的奖赏中枢，这个地方负责释放各种积极的神经化学递质。 当VTA释放各种积极的神经化学递质时，容易激发出人类快乐、期待、学习、利他等等各种各样的积极情绪。
　　目前我们发现的积极神经化学递质主要指四种，分别是多巴胺、催产素、内啡肽、血清素。如何才能获得这些积极神经化学递质呢？
　　①多巴胺
　　做自己爱做的事，庆祝自己的成功，都会刺激我们的多巴胺分泌。
　　一个聪明的人，一定要让自己的快乐延续一段时间。因为快乐的感觉如果延续超过4分钟以上，我们的大脑就会形成对这个快乐体验的记忆，形成一个快乐的神经网络。以后即使我们没有实际参与，看到别人做这个事情，也可以激发我们的快乐神经，给我们带来同样的兴奋和快感。
　　这就是为什么很多球迷看球赛也可以获得极大愉悦感的原因。所以我们应该多做一些爱做的事情和擅长的事情，让自己形成各种各样的快乐神经网络，增加我们随时随地获得快乐的能力。
　　同样这些技巧也可以放在组织里面进行实践。如果一个员工做得很好，老板会发奖金，伙伴会给拥抱，让这样的快乐体验持续4分钟以上，员工就会形成积极的大脑记忆，如果自己做得好，就会得到类似的成就和快乐。
　　②血清素
　　第二个特别重要的神经化学递质叫做血清素。去年诺贝尔生理学奖获得者迈克尔·霍顿教授，他的成名作就来自于对血清素的发现。
　　他发现人类的血清素，能够振奋人的心情。
　　当我们意识到自己有帮助别人、成全别人的优势，感受到自我价值的时候，大脑会分泌出血清素让我们感到振奋。反之，当感受不到自身的价值，则会严重降低血清素的水平。
　　影响血清素的另一个方面是自尊心是否得到了呵护。很多产妇的产后抑郁症就是因为孩子出生之后，全家人的关注重心就立刻转移到孩子身上，自己的自尊心缺乏关注与呵护，这个时候过大的心理落差造成血清素水平的下降，带来心理的抑郁。
　　现在已经发现晒太阳能够刺激血清素，这也解释了心理学家困惑了很长时间的一个问题：为什么自杀率在春夏之交的四五月份最高？
　　因为冬天没有晒够太阳，消耗了大量的血清素，而到了春天的时候，因为血清素不够，导致心情低落。
　　③内啡肽
　　内啡肽是一种非常特别的激素，它只有人在感到身心痛苦的时候才会释放出来，提供减痛作用。
　　所以有规律地运动能产生内啡肽，特别是很＂酸爽＂的时候，让我们感到痛并快乐着。
　　同理，所有先苦后甜的体验，背后都有内啡肽的刺激。比如烧脑的幽默，一个要思考过后才能领悟的笑点，过程越痛苦，得到答案之后就越快乐。
　　④催产素
　　催产素也是我们应对压力的一个天然解药。过去我们以为催产素是女性特有的激素，后来发现错了，男性也有很多催产素。
　　要说明的是，催产素不是催产，其主要作用是增加爱的感受和体验。
　　如何获得催产素呢？笑脸、拥抱、夸奖和赞美、富有同理心的对话、陪伴家人等，任何能够增强我们的爱、归属感和信任感的人际互动的行为，都会让我们分泌催产素，感受到快乐和开心。
　　我们还需要培养一些长期的策略。当你对一件事情已经形成了一种自动反应的时候，基本上你在压力面前就会有一种积极的应对方式。
　　培养应对压力的积极习惯，在遇到挫折时，这种习惯会成为本能，成为重要的保护机制。
　　1、发挥自己的长处和优势
　　价值感对于我们每个人来说都是非常重要的。
　　美貌、勇敢、智慧、有爱心、洞察力、公正感等等，找到自己的优势，然后将其运用到我们的生活和工作中间，持续一周就会让我们的心情变好，持续一个月就能让我们形成使用这种优势的习惯。
　　2、找到自己的福流（Flow）
　　心理学家吉斯特·米哈伊发现，一个人能够把一件事情做好的秘密，其实是因为他做这个事情的时候能够沉浸其中，物我两忘。他把这个体验叫做Flow，国内有翻译成心流的，我坚持还是翻译成福流，音近意近。
　　有人打球可以彻夜不归，有人读书读到如痴如醉，每个人的福流不一样，当你心情不好的时候，多做做能够给自己带来福流的事情，我们就能够感受到积极和快乐。
　　3、幸福的科学方法
　　第一，一定是自修，多读一点积极心理学的书。第二，同修，和大家一起交流，也是探索幸福的方法。最后一种是专修，去进修一些专门的积极心理学的课程，也是非常有收获和意义的。
　　06、你的艰难不孤单
　　最后和大家讲讲我的压力故事。
　　我是1988年去美国读书的，当时只有一年的时间。一年时间很快就到了，于是，我开始申请美国的大学，并且很幸运地拿到了美国密歇根大学的offer。但是对方表示没有经费，需要我自己筹措学费。
　　我当时的身份是公派留学生，没法打工。这个抉择让我十分痛苦。往大了说，我需要留下来承担起中国心理学科拓荒的责任，从我个人来说，我存款有限，又被限制外出打工，能力够不上我的理想。
　　我如何度过了这个至暗时刻呢？最后其实还是按照我说的三个方向，向成功的人咨询；向朋友和老师咨询；获得亲人的支持。
　　首先我和我太太打了一个电话，把我的处境说明了一下。她说你应该去追求你自己的梦想，这么简单一句话，让我获得了极大的勇气。然后我去找我的同学，他们说可以帮我找到工作，让我可以坚持到学校开学。
　　最后我去咨询了我的导师尼斯贝特教授，他知道我的情况之后特别感动，问我可以做什么。再后来，在导师的穿针引线下，我认识了一位法国教授。
　　正好这个法国教授在做一个项目，但是他数学很差，需要一个人帮忙。我和那个法国教授聊了几句，讲了几个数学概念，那个法国教授很兴奋，决定聘用我。因为这个教授的短期聘用，我得以熬过了这个最困难的时候。
　　开学之后，经由这位法国教授的介绍，我获得了一个统计学助教的职务，正式开始了我在美国的留学生涯。
　　我把这个时候当做人生的至暗时刻，很多人可能都觉得不以为然——你还是可以回国的，只是你选择留在美国而已。但其实当时我连回国的机票钱都没有，而且我在美国没有学到东西，我也是不甘心的。
　　这么一小段故事，没有多伟大，甚至在很多人看来也没有那么地艰辛，但带给我的影响确实是极大的。我想告诉大家的是，人人都有磨难时，人人也都有奋起心。只要我们敢于迎接挑战，解决问题，就能够达到我们的目标。
　　最后，我想以我特别喜欢一个作家罗曼·罗兰的一句名言来结束今天的演讲——
　　世界上只有一种真正的英雄主义，就是认清了生活的真相之后，仍然热爱它。
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