后的个性化浪潮下社交电商的下一步该怎么走

　　在如今这个大消费时代，无论你是做传统电商，还是做社交电商，最难缠的客户一定都是90后群体。
　　对于90后，尤其是95后，普遍有一个共识：变化快，喜好多样化，追求好玩有趣的心理诉求。所以很多产品以及品牌总是很难找到90后消费群体的切入点。
　　但是随着第一批00后开始成年，许多人已经意识到一个问题：90后还没搞定，更难对付的00后已经来了!
　　2018年是＂00后成年元年＂，第一批＂千禧一代＂迎来了他们的成年礼，绝大部分00后正值成长的黄金时期，即使最小的00后也已全部入读小学。
　　如果说95后是一批在青春期的时候互联网化的人，那么00后就是童年时期就被互联网化的一批人，所以他们的人生会受到更大的影响，还有包括外来文化的入侵。
　　上半年发布的《腾讯00后研究报告》就显示，00后的世界观、人生观、价值观和消费观等属性都明显不同，呈现出更多元化、包容化、自主化的特点。
　　这就使得品牌在包装、营销、活动策划上，必须找到更适合00后的切入点，而不是得到＂没啥意思＂的嫌弃甚至痛斥。
　　而能找到精准切入点的品牌，自然是收割大把红利。
　　2017年10月19日，SK-II在官方微博上发布了新签约代言人的消息。
　　与以往的代言人刘嘉玲、汤唯等成熟、知性的明星相比，97年出生，一直以中性气质示人的新代言人窦靖童无疑是惊掉了一地下巴。
　　当时网络上争议四起，舆论普遍认为这个＂贵妇品牌＂，是在自毁品牌形象。
　　然而一个月后的＂双11＂购物节期间，SK-II成为高端护肤品牌销售第一名。
　　仅双十一当天，新推出的限量版＂神仙水＂总销量就超过28000个。
　　随着技术的突飞猛进，社会的迭代是逐渐加速的，一代人也有一代人的时代背景、生活习惯、工作习惯、思考问题习惯和消费观念。
　　与大部分已经开始工作，甚至结婚生子的90后相比，00后的消费力有过之无不及。
　　高考最后一门考试结束当天，北京女孩王明媛，拿着存有零花钱的银行卡走进北京一家著名高端商场，给自己买了一个价值3.2万元的某奢侈品牌2018年最新款包包。
　　＂天呐，我读高三的时候只知道做作业。＂＂我上中学时的零花钱只有勉为其难的300元。＂穿着校服的王明媛表情淡定，出手果断利索，令同在挑选商品的80后、90后顾客纷纷咋舌。
　　如今＂抓住00后的心，就是抓住未来。＂已经成为各个消费领域中，无数品牌和商家的共识。00后的消费力已经成为内地消费升级的最重要推动力之一。
　　那么对于社交电商来说，我们又该如何抓住00后的心?
　　社交电商关注三个点：人、货、场，所以接下来我们就从这三个方面分别进行分析。
　　1. 人
　　分析人，就是分析作为消费者的00后。
　　00后有几个显著的消费特点：
　　愿意为兴趣付费;
　　接受能力范围内的付费;
　　内容=社交工具;
　　向往专注且有信念的品牌和偶像。
　　对于社交电商来说，这几个特点都是与社交电商相符的，所以在00后的新消费时代中，社交电商依旧是大有可为。
　　2. 货
　　在产品上，由于00后消费者向往专注且有信念的品牌和偶像的消费特点，因此他们会更多地了解品牌和偶像背后的故事。
　　他们愿意花钱买＂体验＂，也更重视商品的精神属性和社交属性，这些都是社交电商的优势点。
　　但在这方面，社交电商普遍也有一个问题，就是＂我喜欢香蕉，你却给了我一卡车苹果＂的尴尬。
　　目前，市场上95%品牌产品是60后、70后的企业老板＂为＂90、00后设计的，传统企业家看不懂年轻消费市场的＂畅销品＂，也不能够认可策划公司的创新设计方案。
　　这点是社交电商有待改善的。
　　3. 场
　　在消费场景的搭建上，由于00后生活在一个智能设备的广泛应用的时代，因此他们的购物场景也更加碎片化。
　　地铁里、办公楼、电梯、停车场甚至路边的广告牌，任何一个生活场景都能成为购物场景。
　　但在实际操作上，需要考虑00后的消费逻辑。
　　00后重视购物过程体验，希望与品牌商及零售商建立交易关系之上的信任感和亲密感。他们也希望通过消费的品牌和购物的场所，来表达＂我是谁＂。
　　所以在对社交媒体上营销信息的接受度上，他们与其他年龄群体明显更加开放、正面，这使得产品和服务提供商在社交媒体上，针对消费者个性需求提升影响力方面拥有更大的发挥空间。
　　面对00后这块＂蛋糕＂，所有企业在商业模式和传播层面必须要有一定的革新，社交电商也同样如此。
　　如今，社会的主要讨论方向已经不再是讨论90后如何叛逆、80后如何拼搏;而在未来，00后将越来越成为全社会关注的焦点。
　　对于社交电商来说，一场个性化消费浪潮即将到来，而我们要做的，就是努力抓住这股浪头。