创业者在起步阶段需要遵循的七大原则

　　5月5日消息，英国《金融时报》的专栏作家詹姆斯·阿图彻（James Altucher）拥有多重身份，他不仅是一位知名作家，还是一位成功的投资者、程序员和创业家，近日，他在美国科技博客TechCrunch上撰文阐述了如何在两年时间内赚进100万美元的方法，以下是文章的主要内容。
　　几个星期前，我曾写过一篇名为《为何2013年是你的辞职之年》的文章，在文中我给出了具体的辞职原因，我并不是想说服每一个年轻人都去立志成为一个企业家，而是如今的企业环境确实不容乐观，辞职创业或许才是最明智的选择。
　　许多读者在看完这篇文章之后不约而同地发出同样的疑问：＂我在辞职之后应该怎么办？＂于是，我开始有针对性地采访那些创业成功的人们，看看他们在辞职之后都做了什么，是如何在短期内赚进自己的100万美元的。
　　并不是每个人都是马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）或拉里·佩奇（Larry Page），也并不是每个人都能从大学辍学出来后就能创造一个iPhone、时间机器或全自动马桶等能够改变世界的产品。
　　有些人仅仅是想通过辞职来开始自己更美好的生活，有些人则是想通过辞职创业来赚进自己的＂100万美元＂。虽然有的人认为＂100万美元还远远不够，10亿美元才算酷＂，但毕竟不是每个人都能得到风投的青睐，所以如果真能凭借自己的实力赚进100万美元，那么就很有可能依靠这笔资金去实现事业的成功。
　　为此我与支付平台Braintree的创始人布莱恩·约翰逊（Bryan Johnson）进行了沟通，这家以提供信用卡交易和付款服务为主的公司目前的客户包括OpenTable、Uber和Airbnb等知名企业。虽然此前我没有接触过布莱恩，同时也不是Braintree的投资者，但我知道布赖恩的故事很适合解释读者朋友所提出的＂辞职后我该怎么做＂这一问题。
　　2007年，布莱恩辞掉西尔斯公司的经理职务创办了Braintree，并在短短两年时间里实现了100万美元的目标，随后Braintree前后一共获得来自Accel和其他融资机构的7000万美元的投资。
　　＂你是如何做到的呢？＂我问他，＂刚辞职时是怎样起步的？＂＂我非常不喜欢我之前的工作，＂他说道，＂我从来都不认同领一份固定薪水的做法，我曾经是一名信用卡销售员，来帮助一些餐厅和零售商店采用我当时所在公司的服务，所以我在辞职后认为自己应该能在这一方面有所突破。＂
　　规则一：找到并规避中间环节。
　　在选定自己的创业方向后，布莱恩并没有选择返回此前买过信用卡的公司，而是规避了这个＂中间人＂，直接与信用卡发行商签署了代售协议，而这些工作都是在他离开西尔斯之前完成的。许多人问我＂我还没有辞职，此时我是否应该去筹集风险投资？＂，答案当然是否定的，首先要做的是去吸引风投的注意，他们喜欢对那些独具魅力的人们提供资金支持。
　　规则二：挑选一项看似无聊的业务。
　　人们总是喜欢寻找所谓的＂下一件大事＂，人类的＂下一件大事＂是去火星上寻找稀土矿，你做得了么？所以在创业时务必先从一些小事入手。布莱恩当时所选择的在线支付业务就是全世界商人几乎都需要的服务，同时他认为随着在线商店的兴起，这项业务将会呈现爆炸性的增长。你不必刻意去强求新生事物，只需将那些已有的业务做得比别人都好就可以了。相对于那些反应迟钝、官僚作风蔓延的业内大鳄来说，小企业能够凭借灵活多变的特点为客户提供更好的服务，从而获得客户的认可。
　　规则三：获得客户。
　　这是所有创业者最为重视的规则之一。每个人都希望能够实现＂获得融资→辞职→开发一款产品→获得数百万客户＂的创业之路，但实际情况往往并非如此。
　　布莱恩首先获得了10个愿意使用他的服务的客户，此前他计算得出每月需要赚2100美元才能够辞去自己的工作，而这10个客户每个月能为他带来6200美元的收入，所以他毅然决然地选择辞职，加入到茫茫的创业大军之中。
　　规则四：在睡觉时也能建立信任。
　　这一规则源自＂在睡觉时也能赚钱＂，不过布莱恩已经实现了这一目标，他可以从自己的首批10个客户中的任何一笔交易中赚取费用。
　　＂我不想像其他信用卡销售员一样去街头寻找客户，＂布莱恩介绍说，＂我需要找到一种能够在网络上发现客户的方法，有人建议我开一个博客把自己业务的优点描述出来，我采纳了这一建议，开始通过博客来论述信用卡产业在发展过程中所发生的事情，包括一些卑劣的经营手法以及商家是如何上当受骗的，然后我将这些博文放在Digg、Reddit和StumbleUpon等知名站点的首页，随后我的网站的流量开始不断增长。＂
　　＂久而久之，我开始成为信用卡代理行业中的一个可靠信息来源，此时越来越多的网站开始联系我来使用我的支付服务，＂布莱恩说道。
　　规则五：不要指望博客赚钱。
　　博客是塑造信任的一个平台，所以尽量不要让自己的博客上出现广告，这样才能提升自己的信任度，从而带来更多的机会。布莱恩就是一个非常典型的案例，他通过博客赢得了客户的信任，并未自己赢得了大量客户。
　　＂OpenTable在联系我时表示他们需要一套软件解决方案来处理存储的信用卡，将数据发送给各个餐厅，并且对整个流程进行监控。最终我和他们签署了一份为期三年的服务协议，期间我可以建立自己的开发团队为其提供解决方案，如今我们有更多的服务可以销售给客户，＂布莱恩介绍说。
　　规则六：对客户的需求说＂是＂。
　　虽然布莱恩所来没有开发过软件，但当OpenTable问他能否开发出满足需求的软件时，他满口应承下来，随后他组建了一支软件开发团队打造出一款伟大的产品，将自己的收入翻了两番以上。而互联网上的口碑传播更是让布莱恩尝足了甜头，Airbnb和Uber等公司接连成为Braintree的客户，而风投机构也开始对其青眼有加，因为他们的客户也都开始采用Braintree的支付服务。
　　＂我们对于每一个新客户都非常重视，只要我们认为该客户是值得信任和合法的，我们都会将自己所有的服务都介绍给他们，＂布莱恩说道。
　　规则七：以客户服务为中心。
　　你需要像对待一个人一样去对待每一个新老客户。＂我们很清楚在进行客户服务时需要规避的问题，包括无休无止的自动语音电话、缓慢的响应时间和差劲的解决方法等等，所以当我们与客户进行交流时，会尽量避免出现这方面的问题和摩擦，并帮助他们尽快解决所提出的问题。＂如果企业的规模不大，那么就必须能够提供优秀的客户服务，这样才能在开拓新客户的同时留住已有的老客户，所以＂以客户服务为中心＂对于初创企业来说至关重要。
　　在创办Braintree两年之后，布莱恩就实现了100万美元的收入，并保持着每年翻一番的增长速度。2011年，仅仅4岁的Braintree在首轮融资中获得3400万美元的投资。而市场研究机构CrunchBase的数据显示，如今Braintree每年处理的信用卡交易总额已经突破80亿美元。
　　从布莱恩的案例中我们不难看出，辞职对于某些人来说会一个明智的选择，因为这可能就是他步入成功殿堂的一个伟大开端。
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