公司高管永远不能对记者说的话伟大的领导者永远不会

　　为了能和记者在合作关系中有一个好的开端，你必须明确什么样的问题、行为以及观点最可能惹恼记者，或让自己陷入困境
　　为了能和媒体记者在合作关系中有一个好的开端，你必须明确什么样的问题、行为以及观点最可能惹恼记者，或让自己陷入困境。需要清醒的是，有些事，你永远不能对记者说。
　　1、你正在进行的报道对我的销售、公司或是谈判将真的很有帮助。记者报道某件事的真正目的并不是要帮助某人，而是因为这件事有新闻价值。假如新闻报道所产生的结果对事件中的某个人有利，那自然最好不过；但假如不是这样，他们也不会承担任何责任。
　　2、你报道新闻的角度是什么？＂角度＂一词属于记者不爱听的词语之列。记者不愿意别人认为他们报道时带有个人偏见，因为那听起来好像他们有什么不可告人的动机。他们承认的惟一动机就是想告诉读者某一个事实。
　　3、这就是我的手机号码。这在当时看起来可能是一个好主意，你认为这是在传达你的友好和信任。相信我，他们绝对会拨打这个电话，并在你最糟糕的时候抓住你的疏忽。电话另一头的记者肯定会询问一些你不能谈论的事情。如果某位记者询问你的手机号码，最好的办法就是告诉他可以给你发电子邮件或是打办公室电话。
　　4、到目前为止你对一切还满意吗？当处于这样一种尴尬的境地，一个真正经验丰富的记者只会发表一些无关痛痒的意见，比如他会这样说：＂嗯，这确实很有趣。＂要不就利用这个机会问一些别的问题。他不会告诉你他的观点，但是他可能会因为这个问题而失去对你的尊敬。
　　5、能告诉我标题将会是什么吗？在许多报社和杂志社，都是编辑拟定标题。在大多数情况下，当编辑开始工作时，记者们都已经回家了。所以，大多数记者与你一样，也必须等到报纸出版以后才知道标题有没有改动或改成什么了。
　　6、下面我要说的请不要发表。如果在你说出某件事之前，你必须用这样的方式来叮嘱记者，那么最好你什么都不要说。因为这根本不可能做到。
　　7、让我们去拉斯维加斯(或是大西洋城或某一街边的酒吧)，在那里进行采访吧。如果你想让自己和你的公司给人以诚信和有投资价值的印象，那么就远离酒精和赌博。假如记者看见你在2l点的赌博游戏中输掉了一大堆钱，他不可能不把这样一件轶事写进他的报道中。难道你真的希望那些潜在的投资者认为你对金钱的态度很随意吗？
　　8、你不要指望能发现什么！现在你已经知道记者总是在寻找事件背后更有意思的真实情况。如果你用这种方式答复记者，你等于是在告诉他那件正在被议论的事情（顺便说一句，他们当时可能还不能完全确定）是百分之百真实存在的。而且，任何新闻报道都需要有与众不同的看点，所以你也等于是让他们确定这件事正符合他们的需要。为了避免这种情况的发生，你应当事先做好回答一些尴尬的或是有争议的问题的准备。
　　9、我送你一些免费券吧(或是鞋子、装饰物或其他任何物品)。任何一个对待工作严肃认真的记者都不会接受你的免费赠品，你送给他们礼物等于是在冒犯他们。所以即使是吃午饭的时候，偶尔也可以让记者买买单。
　　10、我不是骗子(其他类似的说法包括：我和那位女士一点关系都没有；我确实不是一个好丈夫)。在这一点上，存在着一个相同的模式。当你极力表明自己没有做什么，而不是肯定自己做了什么的时候，反而会给你惹来麻烦，纠缠不休。当你用一个否定句来表述某件事时，通常是给媒体提供了一个可以多年津津乐道的新闻素材。例如，当乔治·布什第一次竞选总统时，他在一次电视演说中许诺：＂记住我的话：不会有新的税收。＂但是，当他入主白宫以后，他加大了征税的力度，于是媒体就反复播放他在就职前的许诺，以此来表示他完全是一个言行前后不一致的人。
　　11、你收到传真了吗？这是最让记者困扰的问题之一：一方面，报道的截稿时间可能已经到了；另一方面，这暴露出你是一个在推销新闻的公关人士。当记者听见这样的问题时，他最想做的事情就是尽快挂断电话。而且那位记者大概也不可能会收到你的传真，因为媒体公司内的传真收发是出了名的混乱。应当通过电子邮件的方式来发送你的信息，如果记者对你的信息感兴趣，你也可以马上知道。
　　12、我能在发表前看看这篇文章吗？记者们不会在发表前让受访者预先看到自己的报道。最好的情况也顶多是在发表前与你核实一下文章中的事实。如果你请求预先看一下文章，那其实是侮辱了记者，并表明你的无知。
　　13、我告诉你实话吧……如果你这样说，你会让记者下意识地觉得你可能在其他采访中没有说实话。
　　14、那次破产(产品故障、痛苦的回忆、大的失误)对我而言是为学习而交的学费。如果因为你的错误使投资者损失了资金或使消费者失去了生命，你又怎么可以这么轻松地说你从中学到了什么。所以最好是勇敢地承认那是一次巨大的失误，你正在想方设法确保类似错误永远不会再发生。你甚至可以说你从那次错误中学到了很多教训，而且当事情发生时，你真的痛苦欲绝。
　　Sally Stewart（《IT时代周刊》）
　　伟大的领导从不说9件事
　　《韦氏词典（Merriam-Webster）》将＂领导层＂定义为＂领导者的办公室或职位＂。但你并不必须是CEO才能是领导。因为领导层有一个特点，就是在决定给谁升职时会密切观察，所以你要显示出自己拥有能够成功地引导可以帮助你获得那个头把交椅的其他人的条件。第一步就讲行话。以下9句话是你要尽快从语言库中抹去的：
　　＂我绝对没有恶意，但是……＂
　　这种软弱无力的声明显示出你不能下命令或无法有效地阐明你的职位。＂确实希望你能明白他们在说什么的领导者们会花时间去制作消息，＂管理心理学家卡丽莎·萨克尔（Karissa Thacker）说。
　　＂我在本季度获得了很好的业绩＂
　　如果你想被看作是一名领导者，在接受赞美时就应该很少使用＂我＂这个字。与此同时，避免把你的工作团队称为＂你＂或＂你们＂。＂要么是‘我们’作为一个工作团队做到了，要么是‘我们’没有做到，＂萨克尔说，＂一名更有技术的沟通者会说‘让我们本季度给自己帮把手’。＂
　　＂这不是我的错＂
　　在事情出错时承担责任和在事情顺利完成时邀功是同样重要的事情。＂无论他们在表现不佳的工作中的角色是直接还是间接的，伟大的领导者都会采取‘责无旁贷’的做法，＂《指责游戏：如何隐藏功劳和责任的规则确定了我们的成功或失败（The Blame Game: How the Hidden Rules of Credit and Blame Determine Our Success or Failure）》的作者本·达特（Ben Dattner）博士说。
　　＂在之前的公司里，我们总是这样做＂
　　领导者不是独裁者；他们是创新者并且对变化持开放态度。＂雇主们并不喜欢领导者将过去的工作经验带如到其现在的与之不相关的行业或商业模式中，＂《我辞职！为你工作并不是为我工作（I Quit! Working for You Is Not Working for Me ）》的作者伊丽莎白·莱昂斯（Elizabeth Lions）说。＂他们更喜欢有一位能找到与现今–而不是10年前–的情况相关的新的和创新的想法的领导者＂。
　　＂我要雇用像我这样思考的人＂
　　真正的领导者并不想要＂没问题先生＂或女士，员工敬业集团（The Employee Engagement Group）的总裁兼创始人鲍勃·凯莱赫（Bob Kelleher）说：＂真正的领导者明白创新的关键是思想的多样性。＂同样的道理，想要给优秀的管理者们留下深刻印象的员工们应该表达他们自己的观点–而不只是对他们的CEO所说的内容鹦鹉学舌。
　　＂你认为自己是谁？＂
　　一位真正的领导者将会听取他所管理的每个人的想法。＂获胜的解决方案会并且往往来自任何地方，你必须要做到保证通常的沟通渠道并欢迎来自任何来源的意见和见解，＂《变得重要（Becoming Essential）》的作者斯科特·斯坦伯格（Scott Steinberg）说。鼓励你的同事们把他们的想法通过电子邮件发送给你，如果方便的话，让你的门（和电话）开着。＂你越是隔离自己，你就越是远离了机会，＂斯坦伯格说。
　　＂这就是我的方式＂
　　作为一名领导者，你应该鼓励你的工作团队成长和改变并通过案例来引导。＂有着这种成长的心态的领导者们不仅更容易带领变革举措取得成功，而且他们会自我成长，??变得更灵活，更能够处理复杂的事情，并在约束条件下更有创造力，＂《在工作中改变：为复杂的世界发展领袖（Changing on The Job: Developing Leaders for a Complex World ）》的作者珍妮弗·贝格（Jennifer Berger）指出。
　　＂不要问问题＂
　　你希望你的工作团队能跟随你，但不是盲目的。＂事实上，真正的领导者需要给团队成员们提供足够的重要信息，然后坐下来听取他们的反馈，＂《翻转金字塔：任何组织能怎样创造出投入、团队合作、增能且积极的劳动力（Flip the Pyramid: How Any Organization Can Create a Workforce That Is Engaged, Aligned, Empowered and On Fire ）》的作者格雷格·斯拉莫维奇（Greg Slamowitz）说。
　　＂失败不是一个选项＂
　　没有领导者会希望自己的工作团队失败。但是，优秀的领导者确实会对失败有一定的容忍度，斯拉莫维奇说。＂他们强调从失败中学习的重要性，而如果并没有失败，该组织就并没有做出足够的努力。＂